Gestão por Processos

GESTÃO POR PROCESSOS COMO FERRAMENTA PARA A MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM BUSCA DA CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE EM UM PRESTADOR DE SERVIÇOS DE SAÚDE EM NEFROLOGIA A BEIRA LEITO EM HOSPITAIS DA ESFERA PÚBLICA E PRIVADA COM DIFERENTES MODELOS DE GESTÃO DA QUALIDAD

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