UMA FERRAMENTA DE PODER DENTRO DA ORGANIZAÇÃO: EMPOWERMENT – UM ESTUDO DE CASO EM GESTÃO DE PESSOAS

No atual ambiente competitivo, a centralização do poder e a falta de autonomia dos funcionários são características que impedem o desenvolvimento das organizações. Com isso surgiu a necessidade de verificar a utilização do empowerment como uma ferramenta de poder. O presente estudo foi realizado em uma empresa do ramo de refrigeração, onde o principal objetivo era identificar o tipo de poder predominante dentro dela e se há vantagens competitivas quanto à utilização da ferramenta. A pesquisa teve caráter descritivo e bibliográfico, o procedimento metodológico adotado foi quantitativo, o instrumento para coleta de dados foi um questionário de questões fechadas aplicado em uma amostra com dez colaboradores de diferentes setores, procurou-se investigar se quando utilizada a ferramenta empowerment não há perda de poder ou liderança, e se os processos se tornam mais eficazes e os colaboradores se sentem importantes e mais participativos na tomada de decisões.