Menssagem de erro

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  • Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls em _menu_load_objects() (linha 579 de /home/latec/inovarse.org/includes/menu.inc).

O enfoque da NBR ISO 90012008 e sua aplicação nos serviços e produtos de telecomunicações

Código do trabalho: 
T_15_065
Resumo: 
Este artigo tem como objetivo principal apresentar os conceitos e princípios da gestão da qualidade e da nova versão da NBR ISO 9001:2008, incluindo a aplicação do enfoque nos produtos desenvolvidos e nos serviços oferecidos por uma empresa de telecomunicações, com o objetivo de apoiar a melhoria dos processos implantados e apoiar seu gerenciamento, visando aumentar a satisfação do cliente diante do mercado competitivo.
Congresso: 
XI Congresso Nacional de Excelência em Gestão 2015