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GESTÃO POR RESULTADOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: A IMPLANTAÇÃO NO NÚCLEO ESTADUAL DO MINISTÉRIO DA SAÚDE EM ALAGOAS

Código do trabalho: 
T11_0419_1595
Resumo: 
O estudo originou-se da necessidade de reorganização administrativa do Serviço de Gestão de Pessoas do Núcleo Estadual do Ministério da Saúde em Alagoas. Inicia-se com a contextualização do modelo de gestão das organizações públicas brasileiras, apontando a necessidade de adaptação do modelo burocrático para viabilizar a gestão estratégica orientada para resultados. Nessa perspectiva, o trabalho aborda como a aplicação de uma gestão baseada em resultados pode contribuir para a melhoria do serviço público. Como hipótese de estudo entende-se que existe relação entre o gerenciamento dos processos de trabalho e a melhoria da gestão pública. Assim, o objetivo da pesquisa é descrever o processo de reorganização do Serviço de Gestão de Pessoas do Núcleo Estadual do Ministério da Saúde em Alagoas. A metodologia utilizada foi um estudo empírico que envolveu análise documental, observação participante e a implantação de uma sistemática de acompanhamento dos resultados. Foram aplicados instrumentos a fim de estabelecer metas para as equipes, prazos de realização de cada tarefa e indicadores de desempenho, visando melhoria contínua dos seus processos de trabalho. Como resultante, observou-se que implantar a Gestão por Resultados nas organizações públicas requer que se crie um ambiente propício para inspirar as pessoas e potencializar suas mentes a atingir todo seu potencial, alinhando os objetivos individuais com os organizacionais. No alinhamento, o desdobramento das diretrizes mostrou-se uma metodologia útil, adequada à implantação da gestão por resultados.
Abstract: 
The study arose from the need for administrative reorganization of the Office of Personnel Management of the State Division of the Ministry of Health in Alagoas. It starts with the context of the management model of public organizations in Brazil, highlighting the need for adaptation of the bureaucratic model to enable strategic management for results. From this perspective, the study addresses how the application of a results-based management can contribute to the improvement of public service. As study hypothesis means that there is a relationship between the management of work processes and improve public management. Thus, the research objective is to describe the process of reorganization of the Office of Personnel Management of the State Division of the Ministry of Health in Alagoas. The methodology was an empirical study including documentary analysis, participant observation and implementation of a systematic monitoring of results. Instruments were administered to establish goals for the teams, deadlines for completion of each task and performance indicators in order to continuously improve their work processes. As a result, we found that deploying the Managing for Results in public organizations requires that you create an environment to inspire people and strengthen their minds to reach their full potential, aligning individual goals with organizational. In the alignment, policy deployment has proved a useful methodology, appropriate to the implementation of managing for results.