Menssagem de erro

  • Deprecated function: implode(): Passing glue string after array is deprecated. Swap the parameters em drupal_get_feeds() (linha 394 de /home/latec/inovarse.org/includes/common.inc).
  • Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls em _menu_load_objects() (linha 579 de /home/latec/inovarse.org/includes/menu.inc).

Integração complexa entre empresa contratante e operador logístico: um caso malsucedido na armazenagem e transporte de carga resfriada e congelada

Código do trabalho: 
T11_0379_2015
Resumo: 
Este artigo mostra as principais causas de um resultado indesejado, a partir da experiência mal sucedida da contratação de um operador logístico por parte de uma grande empresa de fabricação produtos congelados e resfriados, e as principais causas desse resultado indesejado. Os gestores buscaram a redução de custos na terceirização da armazenagem e transporte de carga congelada e resfriada junto ao operador logístico, e não se atentaram quanto a: (i) necessidade de funcionários qualificados, (ii) implementação de multas contratuais, (iii) necesidade de planejar a estratégia de terceirização e (iv) formalização de contrato robusto, no qual exigisse relatórios de desempenho por dia e multas pela falta de atendimento e avarias alinhados aos indicadores. Os principais resultados do insucesso foram mensurados pelos indicadores: avarias no recebimento, avarias no processo de carregamento no armazém, avarias no transporte e percepções dos clientes. Espera-se que esse estudo contribua com os gestores de logística a fim de considerar a terceirização de operações logísticas como decisão estratégica em vez de operacional.
Abstract: 
This article shows the main causes of an undesirable outcome from the unsuccessful experience of hiring a logistics operator by a large company manufacturing frozen and refrigerated products, and causes of this undesired result. The managers sought to reduce costs in the outsourcing of warehousing and cargo transportation along the frozen and chilled logistics operator, and are not aware as to: (i) the need for qualified employees, (ii) implementation of contractual fines, (iii) needs planning the outsourcing strategy and (iv) formalization of robust contract, which would require performance reports per day and fines for lack of attendance and failure aligned to indicators. The main results of failure were measured by indicators such as damage to the receipt, breakdowns in the process of loading the warehouse, breakdowns in transportation and customer perceptions. It is hoped that this study will help with logistics managers to consider outsourcing logistics as a strategic decision rather than operational.