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Dimensões de Comprometimento dos Colaboradores e a Percepção das Práticas de Gestão Agency e Community: Um Estudo em Empresa Pública

Código do trabalho: 
T11_0365_1945
Resumo: 
O comprometimento são vínculos que unem os empregados à organização. As práticas de gestão agency e community estão associadas a valores individual e coletivos no ambiente de trabalho. Este entendimento favoreceu o estabelecimento do objetivo do estudo que consistiu em analisar as dimensões predominantes de comprometimento dos colaboradores de uma empresa pública que presta serviços de água e esgotos em Rondônia e a percepção quanto a práticas de gestão agency e community. A metodologia utilizada teve por base uma pesquisa empírica descritiva com suporte de uma abordagem qualitativa. A empresa pública pesquisada foi a Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia - CAERD/RO, com aplicação de instrumentos aos seus colaboradores. Os resultados obtidos mostram a que a base predominante dos colaboradores é afetiva sendo que percebem a existência de práticas community nas ações de gestão na organização. Atribui-se a este resultado a relação entre práticas de gestão community como bases de comprometimento afetivo e normativo. Verificou-se baixa a percepção de práticas agency a dimensões de comprometimento de continuidade. A empresa possui uma estrutura flexível bem como a prática de uma gestão compartilhada que envolve os colaboradores no processo de decisão da organização em nível administrativo, econômico, financeiro e social, o que levou a concluir que um dos principais fatores para que a dimensão do comprometimento afetivo identificasse um vínculo mais forte junto a amostra estudada, foi a forma como os gestores da empresa objeto do estudo pensam e conduzem a organização, considerando a estrutura organizacional e as pessoas. A Gestão Compartilhada praticada na CAERD/RO desde a fase de reestruturação, no ano 2000, sinalizou para ações de uma empresa inovadora, de estrutura flexível, capaz de adaptar-se às pessoas e às mudanças no ambiente interno e externo a organização. A experiência vivida pela CAERD/RO com a prática de uma gestão compartilhada vai de encontro as teorias aplicadas neste estudo com foco nas pessoas, sem desprezar a estrutura. Destaca-se que em visita a empresa, observou-se que a história da organização está associada a vida das pessoas ao demonstrarem prazer, amor sentimento muitas vezes não levados em conta no gerenciamento das organizações de um modo geral. O comprometimento das pessoas para com as atividades que desempenham,a aceitação aos valores da organização, associados a aplicação de práticas de gestão agency e community pode representar no âmbito da gestão da empresa pública CAERD/RO o que parecia improvável: direcionamento do esforço humano para o alcance dos objetivos organizacionais, levando em conta objetivos pessoais, sentimento de responsabilidades individuais e coletivos.
Abstract: 
The commitment are ties that bind employees to the organization. Management practices agency and community values are associated with individual and collective workplace. This understanding facilitated the establishment of the objective of the study was to analyze the predominant dimensions of employee commitment to a public company that provides water and wastewater services in Rondônia and the perception of management practices agency and community. The methodology was based on an empirical research to support a descriptive qualitative approach. The public company has researched the Water and Sewerage Company of Rondonia - CAERD / RO, with application of tools to their employees. The results show that the predominant basis of employees is being affectionate to perceive the existence of practices in community management actions in the organization. It is attributed to this result the relationship between management practices of community foundations as affective and normative commitment. There was low awareness of the practical dimensions of agency commitment and continuity. The company has a flexible structure and the practice of a shared management that involves employees in decision-making level in the organization's administrative, economic, financial and social, which led to the conclusion that a major factor for the size of the commitment affective identify a stronger bond with the sample studied was how the managers of the company object of study and guide the organization think, considering the organizational structure and people. The Shared Management practiced in CAERD / RO since the restructuring phase in 2000, signaled the company's stock for innovative, flexible, able to adapt to people and to changes in internal and external environment the organization. The lived experience of CAERD / RO with the practice of shared and goes against the theories applied in this study focused on people, without neglecting the structure. It is noteworthy that seen in the company, it was observed that the organization's history is linked to people's lives by showing pleasure, love, feelings are often not taken into account in the management of organizations in general. The commitment of people to play with the activities, the acceptance of the organization's values, associated with the implementation of management practices can represent the agency and community in the management of public enterprise CAERD / RO which seemed unlikely: targeting human effort to the achievement of organizational goals, taking into account personal goals, sense of individual and collective responsibilities.