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POLÍTICA DE COBRANÇA DE CONTAS A RECEBER: UM ESTUDO DE CASO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

Código do trabalho: 
T11_0335_1923
Resumo: 
O presente artigo tem como objetivo a identificação da estrutura e avaliação da conduta da política de cobrança de contas a receber, em uma empresa de materiais de construção localizada em Santa Maria-RS. O estudo foi realizado através da coleta de dados junto aos registros da empresa, resultados contábeis e entrevistas com proprietários e colaboradores ligados ao setor, além de uma observação aberta de todo o processo de concessão de crédito. Os resultados permitiram identificar a conduta da gestão de contas a receber. A partir disto, pode-se afirmar que a empresa em estudo necessita da adoção de uma política de cobrança mais específica e clara, a fim de atender aos clientes, de acordo com suas exigências, proporcionando um melhor gerenciamento e controle de seus recursos financeiros.
Abstract: 
This article aims to identify the structure and conduct assessment of the policy of collecting accounts receivable in a construction materials company located in Santa Maria-RS. The study was conducted by collecting data from the company records, financial results and interviews with owners and employees of the sector, as well as an open observation of the whole process of granting credit. The results showed the conduct of the management of accounts receivable. From this, it can be said that the company needs to study the adoption of a policy of charging more specific and clear in order to serve customers, according to your requirements, providing better management and control of their financial resources.