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O IMPACTO DO ALTO TURNOVER NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

Código do trabalho: 
T14_0318
Resumo: 
Em um ambiente competitivo é essencial possuir uma força de trabalho permanentemente comprometida. O comprometimento pode minimizar as intenções de sair da empresa, implicando índices mais baixos de turnover. Altos índices de turnover podem comprometer significativamente os resultados organizacionais bem como a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade é uma atividade complexa e morosa, sendo que a reestruturação da empresa por processos, tal como define a norma NBR ISO 9001:2008, permite maior controlo, quer na implementação como no decorrer da atividade, assim como uma maior aproximação ao cliente. Concluiu-se que cabem às organizações que buscam manter colaboradores importantes para seus planos estratégicos, aumentar o nível de satisfação no trabalho destes profissionais, proporcionar um ambiente propício ao comprometimento afetivo com a organização afim de manter em funcionamento pleno o Sistema de Gestão da Qualidade.