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MODELO DE QUESTIONÁRIO PARA IDENTIFICAÇÃO DA PERCEPÇÃO DOS GESTORES E USUÁRIOS SOBRE O SUPORTE DADO PELOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Código do trabalho: 
T14_0297
Resumo: 
Em um cenário de globalização, incertezas e alta competitividade entre as empresas, todo gestor necessita tomar decisões que tragam vantagem competitiva às suas organizações. Estas decisões estão cada vez mais complexas, o que demanda informações cada vez mais rápidas e precisas para uma tomada decisão eficiente. E é neste cenário que os Sistemas de Informação (SI) ganham importância no apoio às tomadas decisões. Mas, muitos destes SIs podem não estar adequados às necessidades dos gestores. O presente estudo visa apresentar um modelo de questionário aplicável em qualquer organização para identificação da percepção dos gestores ou de seus usuários sobre o suporte dado pelos SIs às suas tomadas de decisões. O resultado deste estudo possibilitará aos profissionais responsáveis pelo desenvolvimento de SIs e dos demais profissionais que atuam com estes sistemas a identificar pontos fortes e lacunas dos sistemas vigentes.