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Gestão de Contas a Receber no Comércio Varejista de Materiais de Construção: Um Estudo de Caso

Número: 
2416
Código do trabalho: 
T12_0462_2416
Resumo: 
Atualmente as empresas vêm enfrentando bruscas mudanças no mercado em que atuam, o que as leva à necessidade de evoluírem das práticas gerenciais existentes para uma abordagem contemporânea acerca de suas necessidades reais. Para isso, os gestores precisam conhecer os pontos fortes e fracos do ambiente de sua empresa para implementar ações que permitam o acompanhamento das novas tendências a fim de alcançar seus objetivos. As empresas varejistas no ramo de materiais de construção têm sido importantes e representativas, pois oferecem condições de incremento à economia nacional. Uma das áreas essenciais neste segmento é a administração das contas a receber, que tem por finalidade prevenir e planejar os investimentos disponibilizados aos seus clientes. Com isso, o objetivo fundamental deste estudo de caso foi a identificação da estrutura e avaliação da conduta da gestão de contas a receber em uma empresa de materiais de construção, localizada em Santa Maria - RS. Ainda, como objetivos específicos teve-se a identificação de deficiências e sugestão da elaboração de uma metodologia que atenda às necessidades específicas da instituição. Assim, teve-se como base teórica a contabilidade que evoluiu nas últimas décadas, passando da função de registros dos atos e fatos contábeis para a função de apoiar a gestão como ferramenta essencial na tomada de decisões. Ainda, a gestão financeira que visa alocar de melhor forma possível os recursos disponíveis a fim de aperfeiçoar a administração dos negócios e obter retornos positivos, juntamente com uma boa administração de contas a receber, estabelecendo uma política de crédito com base em sólidos princípios financeiros, capazes de determinar se deve ou não ser concedido crédito para um cliente. O estudo foi realizado através da coleta de dados junto aos registros da empresa, resultados contábeis e entrevistas com proprietários e colaboradores ligados ao setor, além de uma observação aberta de todo o processo de concessão de crédito. Os resultados permitiram identificar aqueles parâmetros ineficientes do atual modelo. O padrão de crédito utilizado é muito flexível, que pode ser justificado pela política da empresa em aumentar suas vendas, mas pode acarretar muitas despesas com inadimplentes. Foi possível concluir que à medida que os dirigentes vão melhorando sua compreensão e aperfeiçoando seus conhecimentos, melhora a capacidade de análise e interpretação das condições em que a empresa se encontra, pois sem um conhecimento técnico e conceitual mais aprimorado é difícil compreender a importância e a ligação entre os indicadores, além de cercar-se de pessoas com qualificação. A partir disto, pode-se afirmar que a empresa em estudo necessita da adoção de uma política de crédito mais específica e clara, a fim de atender aos clientes, de acordo com suas exigências, proporcionando um melhor gerenciamento e controle de seus recursos financeiros.