O PAPEL DA GESTÃO AMBIENTAL EM UM EMPREENDIMENTO TURÍSTICO NA CIDADE DE MANAUS COMO VANTAGEM COMPETITIVA

Número: 
3209
Código do trabalho: 
T13_0597_3209
Resumo: 
O trabalho visa mostrar através de um estudo de caso, a importância da Gestão Ambiental dentro de um empreendimento turístico na cidade de Manaus. O principal objetivo do trabalho é demonstrar o papel da Gestão no manejo dos resíduos gerados, verificando a sua contribuição e propondo caso necessário, sugestões de ações ambientais como: a reciclagem, a coleta seletiva e a compostagem, visando assim uma Gestão Ambiental mais condizente com o meio ambiente. A questão da geração de resíduos está sendo amplamente discutido em todos os setores da sociedade, governo, entidades de classe, dentre outras, principalmente a destinação final dos resíduos que é um problema constante em quase todos os Municípios e Estados. Os municípios são os que mais sofrem pela escassez de recursos para investimento na coleta, separação e na disposição final. O desenvolvimento do trabalho abordou diversos conceitos de gestão ambiental, por diversos autores, assim como, meio de hospedagem, sistema de gestão ambiental (SGA), resíduos, turismo, meio ambiente, ecoturismo e outros, fazendo um elo entre si para um melhor entendimento. A pesquisa dividiu-se em bibliográfica, documental e de campo através de aplicação de um roteiro de entrevista. Os resultados foram obtidos mediante a aplicação desse roteiro aos funcionários e após a análise dos dados, foram observadas às dificuldades existentes mais comuns na atividade turística como: alto custo financeiro para a implantação de um sistema ambiental, a destinação dos resíduos gerados, a conscientização quanto à coleta seletiva, além do comprometimento e qualificação dos envolvidos nas atividades. São pontos que podem ser trabalhados, contribuindo dessa maneira para minimizar a degradação ambiental, e, a Gestão Ambiental quando bem gerenciada contribui no custo, imagem e qualidade do empreendimento, proporcionando melhorias, além de gerar bons resultados.
Abstract: 
The work aims to show through a case study, the importance of Environmental Management within a tourism entrepreneurship in the city of Manaus. The main objective is to demonstrate the role of Management in the management of generated waste by checking its contribution and proposing, if necessary, suggestions for environmental actions such as recycling, separate collection and composting, thus aiming at a more appropriate Environmental Management to the environment. The waste generation issue is being widely discussed in all sectors of society, government, associations, among others, specially, the final destination of waste which is a constant problem in almost all municipalities and states. Municipalities are the ones that are affected the most by resources scarcity for investment in collection, separation and disposal. The work development approached several environmental management concepts, by several authors, as well as hosting mean, environmental management system (EMS), waste, tourism ,environment, ecotourism and others, making a link between them to a better understanding. The research was divided into bibliographic, documental and field through the application of a structured interview. The results were obtained by applying an interview script to the employees of the enterprise and after the data analysis, were observed the most common difficulties in the tourism industry such as the high financial cost for the implementation of an environmental system, the disposal of waste generated, the awareness of the selective collection, in addition to the commitment and skills improvement of those involved in the activities. These are points that can be worked out, thus contributing to minimize environmental degradation by reducing costs and waste, improving the enterprise image and becoming more competitive