AVALIAÇÃO DOS EFEITOS DA CAPACITAÇÃO DE SERVIDORES EM UMA UNIVERSIDADE FEDERAL: UM ESTUDO DE CASO EM UM DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS.

Número: 
3795
Código do trabalho: 
T13_0574_3795
Resumo: 
O objetivo deste estudo foi investigar o grau de participação e mapear percepções acerca da capacitação profissional de uma Instituição Federal de Ensino Superior Pública, visando melhoria das políticas para capacitação e qualificação dos seus servidores. A pesquisa foi desenvolvida através do estudo de caso com o intuito de se avaliar, as percepções quanto aos efeitos dos cursos de capacitação sobre o desempenho profissional de seus egressos, sendo sete gestores e vinte e três funcionários. Esta avaliação foi baseada na aplicação de questionário. As entrevistas foram realizadas entre os dias 10 e 25 de novembro de 2012. Foi efetuada revisão bibliográfica sobre competência e apontada também a síntese dos resultados encontrados na revisão bibliográfica . A abordagem predominante nessa análise pretendeu se ocupar de referências: competência, habilidades e atitude; como um conjunto de saberes que transformam as relações de trabalho. Abordou-se também, estudos realizados sobre desempenho de percepções no Brasil. A análise de resultados destaca a vontade do servidor em estar sempre se atualizando e melhorando sua competência profissional, demonstra atitude pessoal do servidor e também condições propostas pela instituição, para que este se sinta motivado a se capacitar. Dessa forma, após análise dos resultados da pesquisa, espera-se gerar, com o futuro desdobramento, insumos que auxiliem a gestão de pessoas desta instituição no planejamento das políticas para capacitação e qualificação dos servidores.
Congresso: 
IX Congresso Nacional de Excelência em Gestão 2013
Abstract: 
The aim of this study was to investigate the degree of participation and mapping perceptions of professional training of a Federal Public Higher Education in order to improve policies for training and qualification of its servers. The research was conducted through the case study, seven managers and twenty-three employees. In order to assess the perceptions of the effects of training courses on the professional performance of its graduates, this assessment was based on a questionnaire, along with servers graduates of training courses and the immediate supervisors of these servers. The interviews were conducted between days 10 and 25 November 2012. Literature review was conducted on competence and also pointed to the synthesis of the results found in the literature review. The predominant approach in this analysis is intended to occupy references: competence, skills and attitude, as a set of knowledge that transform labor relations. It was also addressed, studies on perceptions of performance in Brazil. The analysis highlights the results of the server will be always updating and improving their professional competence, demonstrates personal attitude of the server and also the conditions proposed by the institution, for them to feel motivated to train. Thus, after analyzing the survey results, it is expected to generate, the future unfolding, inputs that help the people management of this institution in planning policies for training and qualification of servers.