GESTÃO AMBIENTAL E SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE CONSULTORIA

Número: 
3407
Código do trabalho: 
T13_0574_3407
Resumo: 
O presente artigo tem como objetivo apresentar o diagnóstico, avaliar e propor melhorias para a empresa Sabre Engenharia e Meio Ambiente, no segmento de consultoria ambiental. Metodologicamente utilizou-se de pesquisa exploratória descritiva, tendo como instrumentos pesquisa documental, observação direta e entrevistas com funcionários e sócios. Os resultados do diagnóstico indicaram como pontos fracos: falta de controle financeiro; funcionários sem registro; falta de qualificação em algumas atividades; não há pós-vendas; carência de ação de vendas sistemática; estrutura física pequena; falhas em alguns serviços devido desorganização da administração. Diante do quadro diagnóstico indicaram-se como propostas de melhorias: implantação de controle financeiro; implantação de campanhas publicitárias; padronização dos preços de serviços prestados; implantação de pós vendas; implementação de pequenos departamentos com atribuições claras e específicas; recrutamento de funcionários por capacidade técnica; regularização no registro dos funcionários.
Abstract: 
This article aims to present the diagnosis, evaluate and propose improvements for the small organization Sabre Engineering and Environment, a company in the field of environmental consulting. Methodology used is descriptive exploratory research, with the tools to documentary research, direct observation and interviews with employees and partners. Diagnostic results indicate as weak points: the company has no financial controls, employees are not registered, some employees are not qualified to perform the activities, there is no post-sales, sales action inefficient, small physical structure; flaws in some services due to disorganization of the administration. Based on the clinical diagnosis indicated as proposals for improvements: establishment of basic financial controls for small businesses, implementation of advertising campaigns; standardization of prices of services, implementation of after-sales, implementation of small departments with clear and specific assignments, recruiting employees for technical capacity; immediate regularization of employees as provided by law.