Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde: a busca por uma assistência médica de qualidade

Número: 
0043
Código do trabalho: 
T13_2013_0043
Resumo: 
Este artigo tem o objetivo de apresentar o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Assistência à Saúde como ferramenta capaz de melhorar a qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de saúde incentivando a necessidade de avaliação contínua como medida estratégica para a almejada correção das imperfeições do mercado de saúde suplementar, a diminuição da assimetria de informação e uma maior qualidade na assistência médica prestada. O processo voluntário de acreditação evidencia o compromisso da operadora com o bom andamento de seus serviços e os usuários da assistência de saúde suplementar do Brasil passarão a ter critérios objetivos e confiáveis para identificar planos com qualidade. Como estratégia desta pesquisa serão utilizados os critérios estabelecidos pela ANS na resolução normativa n° 277, informações baseadas no Manual para Avaliação de Operadoras de Planos de Saúde e citações e entrevistas do tema publicado na mídia nacional apresentando como estudo de caso, a primeira operadora de saúde do país acreditada conforme os padrões da ANS.