PESQUISA DE CLIMA DA LOJA KASA MOTORS DO GRUPO SAGA

Número: 
XII CNEG & III INOVARSE 2016
Código do trabalho: 
T16_213
Resumo: 
O presente estudo teve por objetivo realizar uma pesquisa de clima organizacional em uma das empresas do Grupo Saga, a loja Kasa Motors Ltda, cujo nome fantasia é Toyota Gyn. As etapas do trabalho foram: a fundamentação teórica, elaboração dos instrumentos de pesquisa, coleta de dados através de entrevista semiestruturada com a gerente de Recursos Humanos para compreensão do atual clima organizacional da empresa, aplicação da pesquisa de clima organizacional junto aos colaboradores, e posteriormente análise e elaboração de sugestões de melhorias. O instrumento de coleta de dados utilizado para realização da pesquisa de clima organizacional foi o questionário estruturado com afirmativas fechadas, separadas por blocos de oito assuntos. O resultado evidenciou pontos importantes para a melhoria do clima organizacional, e consequentemente para o índice de satisfação, para os mesmos foram desenvolvidos planos de melhoria. A pesquisa mostrou que o índice de satisfação geral dos colaboradores da Loja Toyota Gyn é positivo, porém aponta problemas com relação à integração entre os departamentos, crescimento dentro do grupo, benefícios, e com relação ao tempo distribuído entre as necessidades pessoais e profissionais, indicando uma possível sobrecarga dos colaboradores.
Congresso: 
XII Congresso Nacional de Excelência em Gestão & III INOVARSE 2016