GESTÃO DE RISCOS EM PROJETOS DE IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE: UMA PESQUISA DE CAMPO

Número: 
XII CNEG & III INOVARSE 2016
Código do trabalho: 
T16_173
Resumo: 
Desde as primeiras décadas do século XXI as empresas do mercado estão se dispondo de maiores investimentos relacionados a tecnologia da informação, devido buscarem vantagens competitivas através da redução de custos e um melhor gerenciamento, por meio de utilização de um software de gestão. Mas as implantações de softwares realizadas pelos fornecedores que estão no mercado apresentam diversas dificuldades, na qual devem ser trabalhadas para melhorar a qualidade destas implantações e atender as expectativas dos clientes. Assim o presente trabalho teve como objetivo, levantar alternativas por meio do gerenciamento dos riscos, através da aplicação de ferramentas e técnicas listadas pelo guia PMBOK - Project Management Body of Knowledge e os principais autores do tema. Estas alternativas têm por finalidade reduzir os problemas nas implantações de softwares gerenciais, resguardando as empresas de potenciais problemas que possam impactar negativamente nos projetos, e assim melhorar a eficiência e qualidade dos seus serviços. Desta forma, realizou-se uma pesquisa de campo no mercado, com a participação de 18 organizações sediadas na região metropolitana de Belo Horizonte em Minas Gerais, que realizam projetos de implantações de software. Nesta pesquisa, inicialmente foram levantados os principais problemas que ocorrem durante estes projetos e como estas empresas realizam o gerenciamento de riscos, para que elas obtenham os resultados atuais. Posteriormente, foram listadas alternativas para o gerenciamento de riscos adequado presente na literatura, com o objetivo de melhorar a eficiência destes projetos e consequentemente melhorar a performance de prazo, custo e qualidade.
Congresso: 
XII Congresso Nacional de Excelência em Gestão & III INOVARSE 2016