MASP E FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA MELHORIA DE PROCESSOS EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA FEDERAL

Número: 
XII CNEG & III INOVARSE 2016
Código do trabalho: 
T16_330
Resumo: 
A administração pública busca cada vez mais proporcionar à gestão pública condições que possibilite que ela proceda de maneira adequada com relação ao dispêndio dos recursos públicos disponíveis. A partir disso é fundamental que a gestão dos órgãos públicos estabeleça mecanismos que conceda ao administrador público condições de executar suas atividades com eficiência. O uso de métodos, princípios e ferramentas da qualidade no controle das atividades públicas é a melhor alternativa para se alcançar esses resultados. . O objetivo dessa pesquisa é mostrar como os princípios da Qualidade total, assim como suas ferramentas e o uso do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) pode proporcionar maior eficiência na formatação e na avaliação das atividades e dos processos de execução orçamentária e financeira da instituição pública federal analisada. Desta forma, foi possível aplicar algumas das ferramentas apresentadas nesse trabalho, corroborando com os ganhos de eficiência propostos pela revisão bibliográfica apresentada.
Congresso: 
XII Congresso Nacional de Excelência em Gestão & III INOVARSE 2016