ATRIBUTOS PARA UM AMBIENTE DE SERVIÇO EM FRANQUIAS.

Número: 
XII CNEG & III INOVARSE 2016
Código do trabalho: 
T16_322
Resumo: 
Este trabalho objetiva identificar os atributos no ambiente de serviços de Franquias. O referencial teórico apresenta uma explanação sobre Gestão de serviços. Ambiente de serviços, empresa servidora e franquias. Apresenta-se uma abordagem estruturada em atributos essenciais para um ambiente em franquias, permitindo apontar caminhos para agregar valor as empresas.
Congresso: 
XII Congresso Nacional de Excelência em Gestão & III INOVARSE 2016