AVALIAÇÃO DE SOFTWARES LIVRES DE BPMN PARA MAPEAMENTO DE PROCESSOS.

Número: 
XII CNEG & III INOVARSE 2016
Código do trabalho: 
T16_318
Resumo: 
A dinâmica empresarial exige das empresas estratégias bem desenhadas e bem definidas. Empresas de médio e grande porte necessitam de padronização em suas atividades. O mapeamento de processos é primordial no funcionamento destas empresas, mantendo a padronização e qualidade em suas atividades. O objetivo da pesquisa foi avaliar os softwares livres de mapeamento de processos a partir de critérios estabelecidos e levantados das dificuldades encontradas na utilização dos mesmos e assim criando um ambiente no qual o pesquisador irá utilizar como parâmetro para escolha dos mesmos. Foram selecionados 5 softwares com versões livres analisando-os a fim de definir qual se adequaria melhor aos critérios pré-estabelecidos na pesquisa: Instalação (no computador ou web), Navegação pelo sistema (interface), Facilidade de Uso, Clareza nas mensagens, Simulações, Qualidade do suporte, Tempo de resposta do sistema, Frequência na atualização das informações, Telas de Help e Qualidade nos manuais. A partir deste estudo apenas dois softwares apresentaram resultados satisfatórios em relação aos critérios escolhidos visto que os mesmos são versão livres e possuem limitações que mesmo assim não afetam totalmente seu funcionamento.
Congresso: 
XII Congresso Nacional de Excelência em Gestão & III INOVARSE 2016