DESEMPENHO ORGANIZACIONAL E PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTES DE CARGA

Número: 
XII CNEG & III INOVARSE 2016
Código do trabalho: 
T16_092
Resumo: 
A sustentabilidade vem ganhando cada vez mais importância e espaço dentro das organizações sejam por iniciativa das próprias organizações ou por pressões exercidas por seus parceiros. E devido à pressão que as organizações vêm sofrendo para a adoção de práticas sustentáveis, esta pesquisa buscou medir o desempenho organizacional e as práticas de sustentabilidade em uma empresa de transportes na região centro sul do estado do Paraná. Para verificar o desempenho destas práticas, foi utilizado como ferramenta de análise o Balanced Scorecard, que se destaca por medir o desempenho da organização em suas quatro perspectivas (financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento) aliando-as às praticas sustentáveis. O objetivo da pesquisa é identificar de que forma a organização está adotando as práticas de sustentabilidade por meio da ferramenta do Balanced Scorecard, desenvolvidos por Kaplan e Norton (1992) relacionados ao seu desempenho organizacional. A metodologia utilizada adotou uma abordagem qualitativa de estudo de caso em uma transportadora, sendo uma pesquisa descritiva obtida por meio de entrevistas semi-estruturadas, documentos e relatórios da organização. Os principais resultados do estudo possibilitaram identificar que a empresa se encontra num primeiro estágio com relação à sustentabilidade. Ela está desenvolvendo as suas práticas sustentáveis que iniciaram por meio da pressão exercida por seus clientes e que gradativamente começam a ser incorporadas por seus colaboradores e dirigentes, principalmente nas questões relacionadas à dimensão ambiental.
Congresso: 
XII Congresso Nacional de Excelência em Gestão & III INOVARSE 2016