EXPECTATIVAS VERSUS RESULTADOS DO COACHING EXECUTIVO: ESTUDO COMPARATIVO ENTRE AS PERCEPÇÕES DOS COACHS PROFISSIONAIS E DOS GESTORES EM UMA EMPRESA BRASILEIRA REESTRUTURADA DO VAREJO DE ELETROELETRÔNICO E UTILIDADES DO LAR

Número: 
XII CNEG & III INOVARSE 2016
Código do trabalho: 
T16_031
Resumo: 
O coaching executivo engloba um conjunto de técnicas a serem aplicadas em profissionais ocupantes de cargos chave de empresas, visando à melhoria do desempenho desses profissionais e, consequentemente, também da empresa em que essa prática é realizada. A presente pesquisa, de natureza remissiva, analisa os pontos de aproximação e afastamento entre as expectativas e os resultados provenientes das atividades de coaching executivo implantadas entre junho de 2012 e fevereiro de 2014 em uma empresa do setor de varejo brasileiro. Em termos metodológicos, a pesquisa fundamenta-se na literatura técnico-científica para a proposição de um instrumento de coleta de dados primários aplicado em dois distintos grupos de executivos que participaram do processo do coaching executivo (presidente / diretor de RH e diretoria / alta gerência) por parte da empresa do varejo, além de contrastar as percepções desse público com as da empresa contratada para a condução da iniciativa. Como resultados provenientes do estudo, a pesquisa evidencia que para além dos aspectos técnicos e comportamentais, as externalidades mercadológicas podem comprometer o desempenho do coaching sob o prisma corporativo. Por outro lado, evidencia-se que no tocante aos executivos, a despeito das questões organizacionais, houve notados ganhos em termos de reflexões, comportamentos e atitudes que sugerem a eficiência do coaching executivo.
Congresso: 
XII Congresso Nacional de Excelência em Gestão & III INOVARSE 2016