BALANCED SCORECARD APLICADO A CONSTRUÇÃO CIVIL NO SETOR PÚBLICO

Código do trabalho: 
T_15_262
Resumo: 
Os conceitos sobre o Balanced Scorecard vão muito além de simples instrumentos de medição de desempenho, pois permitem as organizações estabelecer a estratégia e os caminhos para o alcance das metas organizacionais. O BSC vem sendo utilizado com grande sucesso pelas organizações privadas. Contudo, sua utilização no setor público ainda está aquém à demanda da sociedade por maior transparência na gestão de recursos e por melhoria na prestação de serviços públicos. O presente artigo visa através de um estudo de caso, analisar e apresentar uma proposta de BSC, mapa estratégico e indicadores de desempenho em duas Unidades de Negócios de diferentes autarquias federais, cujo foco de atividades é o mesmo: realização e fiscalização de empreendimentos de construção civil na UFRJ e UFF.