O USO DE FERRAMENTAS PARA GESTÃO DO CONHECIMENTO EM SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA: RESPONSABILIDADE SOCIAL E GESTÃO AMBIENTAL.

Código do trabalho: 
T14_0332
Resumo: 
A era do conhecimento, a gestão ambiental e a responsabilidade social colocam desafios inadiáveis à continuidade das organizações. A preocupação ambiental tem sido um tema constante em vários segmentos sócio-econômicos nos últimos anos como também a responsabilidade das organizações diante de questões sociais, fazendo as empresas buscarem o comprometimento com a gestão ambiental e a responsabilidade social como um objetivo a ser alcançado. Esta pesquisa tem como objetivo apresentar as ferramentas para gestão do conhecimento (FGC) como um instrumento de gestão no sentido do comprometimento com a gestão ambiental e da responsabilidade social, aplicadas ao caso do “Tropical das Cataratas ECO Resort”, atualmente Hotel das Cataratas, que devido às suas características singulares serve como parâmetro de ações ambientais e sociais para o setor hoteleiro. Foi realizada uma revisão da literatura, focalizada no caso pesquisado, além de consultas à internet para a atualização dos dados coletados. Concluiu-se que a continuidade e a sobrevivência de organizações e empreendimentos como o “Tropical das Cataratas ECO Resort”, atualmente Hotel das Cataratas, é o resultado do comprometimento de seus SGIs com a era do conhecimento, a gestão ambiental e a responsabilidade social.