DIFERENÇAS ENTRE GESTÃO DE TI E GOVERNANÇA DE TI - UMA BREVE COMPARAÇÃO

Código do trabalho: 
T14_0075
Resumo: 
A tecnologia da informação (TI) tornou-se uma ferramenta eficaz no aumento da agilidade dos processos administrativos e serviços essenciais de uma organização. Dentro deste contexto, a gestão da TI é fundamental para monitorar este cenário cada vez mais dependente da TI e obter excelência nos serviços prestados aos usuários. Os buracos conceituais existentes entre gestão de TI e governança de TI nos levam a falhas na definição do escopo no momento de aplicar os modelos disponibilizados no mercado. O objetivo do artigo é tornar mais sólido os conceitos e diferenças existentes entre a gestão de TI e governança de TI. Além disso, contribuir com a discussão sobre o assunto. Para realizar a pesquisa, adotou-se como metodologia a pesquisa bibliográfica com ênfase em artigos e livros publicados recentemente. Buscou-se primeiramente realizar uma pesquisa literária com o objetivo de identificar os conceitos pertinentes aos domínios. Por conseguinte, as divergências encontradas são destacadas na pesquisa. Os resultados evidenciaram que para a implantação de um modelo de gestão de TI ou governança de TI é necessário entender a perspectiva e as necessidades da organização, pois cada contexto tem um modelo específico a ser aplicado. Portanto, as diferenças existem e nem sempre os termos governança de TI e gestão de TI estão bem empregados.