A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM EMPREENDIMENTOS DO SETOR HOTELEIRO NA CIDADE DE TAUBATÉ-SP

Código do trabalho: 
T14_0026
Resumo: 
O presente trabalho tem o objetivo de identificar e analisar a aplicação/utilização dos processos relacionados à gestão de pessoas no setor hoteleiro da cidade de Taubaté-São Paulo. Para realização do estudo buscou-se na revisão da literatura e em um estudo de campo, uma observação/comparação entre a teoria contida nos referenciais bibliográficos e o que de fato acontece no dia a dia das organizações hoteleiras. Por meio de uma pesquisa de natureza qualitativa e exploratória e utilizando-se de um questionário com 20 questões, obteve-se resultados como 53% dos hotéis pesquisados desenvolvem o processo de recrutamento e seleção por meio do gerente e não de um profissional preparado para essa atividade, em 60% não existe setor próprio de gestão de pessoas, 70% dos trabalhadores são do sexo masculino, 40% dos hotéis são focados na administração familiar.