PROPOSIÇÃO DE METODOLOGIA PARA O MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS: UM ESTUDO DE CASO EM UM ÓRGÃO PÚBLICO DO ESTADO DO PARÁ

Número: 
3025
Código do trabalho: 
T12_0554_3025
Resumo: 
Este artigo propõe uma metodologia para a realização do Mapeamento de Competências, por meio da aplicação em uma Secretaria de Governo do Estado do Pará, no sentido de contribuir para a melhor Gestão de Conhecimento no setor público. A metodologia permite diagnosticar as competências individuais instaladas na organização, por meio do confronto com as competências necessárias ao cumprimento das funções de cada funcionário que, por sua vez, devem convergir para os objetivos estratégicos da instituição analisada. A aplicação da metodologia foi feita por meio de um questionário eletrônico e a tabulação dos dados permitiu a geração de um mapa de competências e de um relatório sobre competências técnicas, a serem discutidos com os respectivos gestores de cada funcionário. Os resultados obtidos possibilitaram gerar informações para a área de Gestão de Pessoas, direcionando o desenvolvimento de políticas de capacitação e captação de recursos humanos, aprimorando o desempenho dos processos internos à organização e, consequentemente, o nível de serviço à sociedade.
Abstract: 
This paper proposes a Mapping Competence methodology, through the application on a Department of Government of the State of Pará, in order to contribute for improving Knowledge Management in the public sector. The methodology allows diagnose the individual competence installed in the organization, through the confrontation with the real competences necessary to fulfill duties of each employee. These competences must converge to the strategic objectives of the institution examined. The methodology applied an electronic questionnaire and the data tabulation allowed create a map of competences and a report on technical competences, to be discussed with the respective managers of each employee. The results generated information for the human resources area, driving the development of strategies of training and of attraction of professionals, improving the performance of the organization processes and the service level for society.