COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO: BARREIRAS E FACILITADORES

Número: 
2948
Código do trabalho: 
T12_0554_2948
Resumo: 
O conhecimento e a informação estão, cada vez mais, inerentes aos produtos e serviços que preenchem o cotidiano humano. A criação do conhecimento, com base na gestão do conhecimento, implica na interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, distribuídas em quatro etapas: socialização, exteriorização, internalização e combinação. Na etapa de socialização o conhecimento é compartilhado. Esta etapa é fundamental e complexa, o que faz as organizações desenvolverem uma série de estratégias e procedimentos. De acordo com pesquisas recentes, é necessário superar as barreiras que impedem o compartilhamento do conhecimento e desenvolver estudos sobre as variáveis que interferem no processo. Com isso, esta pesquisa, baseada em revisão bibliográfica, visa produzir um panorama sobre as barreiras e facilitadores do processo de compartilhamento do conhecimento. Ela orienta o desenvolvimento de novas pesquisas e aplicação de estratégias de disseminação de conhecimento.
Abstract: 
Knowledge and information become daily intrisic to products and services. The knowledge creation, based on Knowledge Management, implies on interaction between tactic knowledge and explicit knowledge in four stages: socialization, externalization, internalization and combination. On socialization, knowledge is shared. This stage is fundamental, so the organizations develop strategies and procedures, although is a complex challenge. According to recent researches, it is necessary to overcome barriers that prevent knowledge sharing, besides, develop studies about the variables that interfere on the process. This research, based on a literature review, produces an overview about the obstacles and potentials of the process of sharing knowledge. It aims to guide the development of new researches and application of strategies about the dissemination of knowledge.