Anais

Título Resumo Artigo Código do trabalho
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS: UM ESTUDO DE CASO O presente estudo teve por objetivo pesquisar a qualidade de vida no trabalho dos funcionários da empresa Imperado. Trata-se de um estudo de caráter descritivo e exploratório, realizado através da aplicação de questionários aos funcionários de um Centro de Distribuição de Produtos Alimentícios. PDF icon T16_046.pdf T16_046
MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES NO OLHAR DOS COLABORADORES: ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS O presente artigo faz uma abordagem das teorias motivacionais analisando sua aplicabilidade em pequenas e médias empresas a partir do olhar dos colaboradores. Metodologicamente utiliza-se de pesquisa de campo a partir de entrevistas e questionários com gestores e funcionários nas empresas, buscando responder as seguintes problematizações: o que motiva o indivíduo; métodos e estratégias motivacionais mais utilizadas pelas empresas; como maximizar a energia humana e aplicabilidade das teorias motivacionais. PDF icon T16_045.pdf T16_045
PESQUISA DE CLIMA: ESTUDO DE CASO DE UMA CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS. O presente estudo teve por objetivo realizar uma pesquisa de clima organizacional em uma das empresas do Grupo Saga, a loja Kasa Motors Ltda, cujo nome fantasia é Toyota Gyn. As etapas do trabalho foram: a fundamentação teórica, elaboração dos instrumentos de pesquisa, coleta de dados através de entrevista semiestruturada com a gerente de Recursos Humanos para compreensão do atual clima organizacional da empresa, aplicação da pesquisa de clima organizacional junto aos colaboradores, e posteriormente análise e elaboração de sugestões de melhorias. PDF icon T16_044.pdf T16_044
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR MÚLTIPLAS FONTES: UM ESTUDO SOBRE OS CONCEITOS INTRÍNSECOS AO MODELO A avaliação de desempenho por múltiplas fontes é um modelo no qual o empregado tem o seu desempenho avaliado não apenas pelo superior hierárquico mas também pelos pares ou equipe subordinada, além dele próprio fazer sua autoavaliação. O objetivo deste trabalho é aprofundar os conceitos relacionados à avaliação por múltiplas fontes, também conhecida como avaliação 360 graus. A revisão da literatura realizada por meio de pesquisa bibliográfica em motores de busca e na literatura especializada, aponta uma série de variáveis que intervêm no sucesso deste modelo. PDF icon T16_043.pdf T16_043
O PERFIL DO PROFISSIONAL IDEAL SOB A ÓTICA DO POP-MANAGEMENT Este artigo tem como objetivo identificar e analisar o perfil do profissional demandado pelas organizações contemporâneas, a partir do retratado nas publicações da mídia de negócios, aqui chamada de pop-management. Para tal, conduzimos uma pesquisa empírica, na qual submetemos à análise de conteúdo as reportagens das principais revistas de negócio publicadas no Brasil, entre 2011 e 2014, procurando discutir seus resultados sob a luz das referências do indivíduo na organização e o conceito de competência. PDF icon T16_042.pdf T16_042
TÁTICAS DE ENSINO EM AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM: PERSPECTIVAS EM HABILIDADES COGNITIVAS Este artigo descreve uma proposta de elaboração de táticas de ensino para ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) baseados em estilos cognitivos de aprendizagem (ECA). O objetivo é potencializar o aprendizado de cada estudante, considerando suas preferências pessoais durante o processo de ensino-aprendizagem. A proposta contempla a elaboração de um conjunto de táticas para o desenvolvimento de material instrucional conforme o estilo cognitivo de aprendizagem identificado pelo ambiente virtual de aprendizagem para cada usuário. PDF icon T16_225.pdf T16_225
CONSIDERAÇÕES ERGONÔMICAS SOBRE O TRABALHO DE TELEATENDIMENTO (CALL CENTER) NO SISTEMA FIRJAN A Central de Atendimento Multicanal (Call Center) da FIRJAN, lotada no bairro da Tijuca, Rio de Janeiro, possibilita a interação com clientes (indústrias, trabalhadores e familiares) e a geração de dados/informações para tomada de ações nos negócios e venda de serviços. O Operador de Relações com Mercado é responsável pelo atendimento a ações pertinentes a telemarketing ativo, receptivo e resposta a demandas do site fale conosco, chat e mídias sociais. PDF icon T16_186.pdf T16_186
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: UMA AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE TRABALHADORES TERCEIRIZADOS O trabalho tem o objetivo de compreender o processo de seleção e recrutamento de trabalhadores terceirizados no Campus Litoral da Universidade Federal do Paraná (UFPR), verificando sua conformidade com as práticas de gestão por competências. Para tal, foi aplicado um instrumento semiestruturado nos trabalhadores terceirizados. A seleção dos pesquisados seguiu o critério de tipicidade e acessibilidade. Houve vinte e cinco trabalhadores respondentes de sete empresas terceirizadas diferentes, representando 44% da população. PDF icon T16_041.pdf T16_041
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COM FOCO NAS COMPETÊNCIAS: PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DE UMA OPERADORA DE SAÚDE A pesquisa teve como objetivo comprovar a eficácia e a eficiência da utilização da avaliação de desempenho, com base em competências, para o desenvolvimento de carreira. Essa ferramenta foi aplicada em profissionais de uma empresa operadora de saúde no Brasil. Foram utilizados indicadores baseados nas competências do negócio e do cargo, que identificadas pelo mapeamento de competências. PDF icon T16_040.pdf T16_040
ESTUDO SOBRE A GESTÃO SUCESSÓRIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ESTADUAL COM BASE NO CAPITAL INTELECTUAL/HUMANO O tema deste trabalho é a gestão sucessória nas empresas, tendo como foco a implementação desse processo nas unidades organizacionais que compõem a administração pública. De acordo com a literatura, a sucessão planejada é amplamente adotada nas empresas privadas, o mesmo não ocorrendo no âmbito das organizações públicas. A pesquisa explora assuntos correlatos ao tema central de um ponto de vista teórico, tais como ativos intangíveis, capital intelectual e capital humano. PDF icon T16_039.pdf T16_039
INCLUSÃO E ADAPTAÇÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIAS (PCD) NO SETOR PÚBLICO Apesar do relativo avanço no sentido de manter a igualdade entre os cidadãos, a sociedade brasileira ainda não atende as necessidades específicas de alguns grupos como: idosos, enfermos, crianças, gestantes e pessoas com deficiência (PcD). Este trabalho objetiva investigar os processos de adequação das PcD às demandas das organizações públicas. O contexto pesquisado mostra um enfoque para instituições públicas que aplicam leis para o melhor desenvolvimento da organizacional. PDF icon T16_038.pdf T16_038
UTILIZAÇÃO DA NBR ISO 9001:2008 COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM UM HOSPITAL ESCOLA DO SUS Diante da busca incessante da melhoria contínua de processos, e o aumento da competitividade nas unidades de negócios de saúde, fomenta as instituições a buscarem a certificação hospitalar, visando maior qualidade e eficácia nos serviços prestados, que é essencial para um serviço diferenciado. PDF icon T16_326.pdf T16_326
GESTÃO DE PESSOAS: UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS QUE PODEM SER UTILIZADAS NA MOTIVAÇÃO DOS ALUNOS UNIVERSITÁRIOS Este trabalho teve por objetivo dar ênfase na Gestão de Pessoas, com a utilização pelo professor universitário dos processos e teorias motivacionais, podendo proporcionar um clima favorável de aprendizagem. A premissa é a de que todo comportamento humano é gerado pela motivação. PDF icon T16_037.pdf T16_037
O DESAFIO DA GESTÃO DE PESSOAS EM RETER TALENTOS DA GERAÇÃO Y Diante de um mercado cada vez mais competitivo, a busca pela sobrevivência e crescimento se deu em uma escala crescente. As empresas, através de seus gestores de pessoas, precisam entender a importância de reter seus talentos e fideliza-los, principalmente os pertencentes à Geração Y. Porém é necessário que se entenda a rotatividade, na maioria das vezes, decorre de insatisfação, desmotivação e, principalmente, falta de reconhecimento desses talentos. Isso acarreta em grandes custos com contratação e demissão, queda na produção e, consequentemente, insatisfação do cliente. PDF icon T16_036.pdf T16_036
AVALIAÇÃO E GESTÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL: POSSIBILIDADES E LIMITAÇÕES DO MANUAL DE ORIENTAÇÃO DA SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA Se por um lado existe o aumento da relevância da Gestão Pública por Resultados, por outro lado são raras as pesquisas sobre a gestão do desempenho e dos resultados dos servidores e empregados no setor público. Esta pesquisa sobre Gestão e Avaliação de Desempenho tem como objetivo analisar as possibilidades e limitações do Manual de Orientação de Gestão de Desempenho da SEGEP (Manual). Foi realizada pesquisa bibliográfica e documental sobre o tema e sobre Administração Pública, para dar subsídio à análise documental. PDF icon T16_035.pdf T16_035
ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA CAPACITAÇÃO DO FISCAL DE CONTRATO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA A Lei nº 8.666/93 institui normas para licitações e contratos da Administração Pública. Todavia, a fiscalização de contratos e licitações, em alguns casos, enfrentam problemas devido à má execução em virtude do desconhecimento ou ausência de procedimentos adequados nas organizações públicas. Assim, esse estudo teve como objetivo analisar a importância da capacitação dos fiscais de contratos de terceirização para o exercício da função, a partir da seguinte questão-problema: ações de capacitação podem contribuir para a melhoria do processo de fiscalização de contratos? PDF icon T16_034.pdf T16_034
QUE FESTA É ESSA: VIOLÊNCIAS EM CONTEXTOS DE FESTAS UNIVERSITÁRIAS Notícias, Relatos, Imagens E Estudos Sinalizam Para Práticas De Violência Em Ambientes Universitários. Nesse Sentido, A Temática Deste Trabalho É Uma Breve Análise Sobre A Violência Em Festas Universitárias, E Sobre Como Empresas Privadas Podem Colaborar No Reforço De Estereótipos, Desigualdades E Discriminações. Assim, O Objetivo É Pensar O Conceito De Violência A Partir De Análises Empíricas, E Também Observar Como Os Fenômenos Sociais Se Desenvolvem Através De Micro Relações. PDF icon T16_033.pdf T16_033
REGIONALIZAÇÃO DE VAZÕES MÍNIMAS DA BACIA DO RIO POMBA. Tendo em vista a recente crise hídrica no Brasil, que quase culminou com o desabastecimento de água nas principais cidades brasileiras, faz-se necessário entender o comportamento hidrológico dos principais mananciais e rios do país. Nesse contexto, é de grande importância ter a disposição dados de vazões e outros parâmetros de uma bacia hidrográfica. Como essa disponibilidade de dados no Brasil é aquém do desejável, foi necessário desenvolver técnicas que maximizem a utilização dos dados existentes. PDF icon T16_130.pdf T16_130
AS HABILIDADES EMPREENDEDORAS DO SECRETÁRIO EXECUTIVO COMO FATOR DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL Este artigo objetiva apresentar o perfil do profissional de Secretariado Executivo, sua evolução e as suas atuais atribuições, além de apresentar a diversidade da atuação desse profissional no exercício de sua função, compreendendo sua formação heterogênea e polivalente associada ao empreendedorismo. Utilizou-se uma pesquisa de caráter qualitativa e descritiva que busca explanar por meio da fundamentação teórica de maneira clara e precisa, dando os subsídios necessários para a práxis do profissional secretário. PDF icon T16_032.pdf T16_032
EXPECTATIVAS VERSUS RESULTADOS DO COACHING EXECUTIVO: ESTUDO COMPARATIVO ENTRE AS PERCEPÇÕES DOS COACHS PROFISSIONAIS E DOS GESTORES EM UMA EMPRESA BRASILEIRA REESTRUTURADA DO VAREJO DE ELETROELETRÔNICO E UTILIDADES DO LAR O coaching executivo engloba um conjunto de técnicas a serem aplicadas em profissionais ocupantes de cargos chave de empresas, visando à melhoria do desempenho desses profissionais e, consequentemente, também da empresa em que essa prática é realizada. A presente pesquisa, de natureza remissiva, analisa os pontos de aproximação e afastamento entre as expectativas e os resultados provenientes das atividades de coaching executivo implantadas entre junho de 2012 e fevereiro de 2014 em uma empresa do setor de varejo brasileiro. PDF icon T16_031.pdf T16_031
REFLEXÕES ACERCA DA SEXUALIDADE NA DIVISÃO DO TRABALHO DENTRO DO CONTEXTO EMPRESARIAL No contexto clássico, a dicotomia público-privado estabelece uma divisão entre o interesse público do Estado, a intervenção em assuntos de caráter nacional e a regulação da sociedade, de um lado, e a liberdade de associação, de locomoção e a autonomia da vontade, de outro. Contudo, no contexto interpessoal, incluindo dentro das sociedades empresárias, reafirmar essa dicotomia clássica é, muitas vezes, reafirmar práticas patriarcais de dominação, controle e submissão no contexto do gênero e da sexualidade. PDF icon T16_030.pdf T16_030
A INSERÇÃO DE PESSOAS TRANSEXUAIS E TRAVESTIS NO MERCADO DE TRABALHO O presente artigo tem como objeto de investigação os baixos níveis de inserção das pessoas transexuais e travestis no mercado de trabalho formal brasileiro. Com o intuito de incentivar, por meio da informação, a diversidade e o respeito à identidade de gênero e à sexualidade nas estratégias das empresas brasileiras, pretende-se, com tais disposições, demonstrar os motivos cíclicos e estruturais responsáveis pelo distanciamento das pessoas transexuais e travestis do mercado de trabalho formal no Brasil. PDF icon T16_029.pdf T16_029
AS TRANSFORMAÇÕES DAS RELAÇÕES DE GÊNERO E SUAS IMPLICAÇÕES NA GESTÃO DE PESSOAS NO MUNDO DO TRABALHO O presente artigo tem como objeto de pesquisa as características consideradas masculinas e femininas que entrecruzam as relações familiares e as relações econômicas. Visualizando historicamente como as características das masculinidades são expressas através do trabalho, assim como as mudanças das relações de gênero provocadas pelo avanço dos movimentos de mulheres, busca-se refletir sobre como as transformações das relações de gênero importam para a gestão de pessoas no âmbito laboral. PDF icon T16_028.pdf T16_028
GESTÃO SOCIOAMBIENTAL E ETNOTERRITORIAL EM CENÁRIOS DE CRISE POLÍTICA: AS OFICINAS DE REVISÃO DO PLANO DIRETOR PARTICIPATIVO EM ORIXIMINÁ PA O cenário de crises políticas que caracterizou o Brasil no ano de 2016 não se ateve apenas ao processo de impeachment da presidente da República, mas se espraiou na investigação do envolvimento em atos de corrupção por parte expressiva dos políticos brasileiros, de senadores a vereadores. PDF icon T16_027.pdf T16_027
ESPAÇOS NULOS E MUROS SIMBÓLICOS: UMA REFLEXÃO SOBRE AS ÁREAS VERDES URBANAS e AREAS LIVRES, EM BAIRROS PERIFÉRICOS E TOPOS DE MORRO EM COMUNIDADES DE FAVELA EM NITERÓI RJ Como parte de um projeto que visa criar estratégias para o desenvolvimento das áreas protegidas da Região Norte da cidade de Niterói no âmbito da revisão do plano diretor municipal e das propostas consolidadas nos ciclos de Conferências municipais da cidade, foram realizadas visitas e avaliação da situação atual de quatro setores do Sistema Municipal de Áreas de Proteção Ambiental (SIMAPA) que é subdividido em doze áreas: Morro do Holofote, Teixeira de Freitas, Morro do Castro, Boa Esperança, Florália, Morro do Céu – Queresone I, Morro da Rádio Relógio Federal, Morros do Saraiva – São Felician PDF icon T16_026.pdf T16_026
A CONSTRUÇÃO SUBJETIVA DO FUTURO SOCIOAMBIENTAL: APONTAMENTOS PARA UMA ANÁLISE DA EFICÁCIA DAS PREVISÕES DOS ESTUDOS DE IMPACTO AMBIENTAL NA BAÍA DE GUANABARA A Avaliação de Impacto Ambiental – AIA é um instrumento da Política Ambiental que tem como espécie o Estudo de Impacto Ambiental – EIA que, por sua vez, promove a participação da sociedade civil no licenciamento ambiental. Através da avaliação dos impactos previstos com a instalação de um empreendimento ou atividade, possibilita a discussão com a comunidade, em arenas denominadas de audiências públicas, sobre projeções futuras para os territórios impactados. PDF icon T16_025.pdf T16_025
APLICAÇÃO DO MODELO DE ANÁLISE DE RISCOS SPRAM EM PROJETO DE SUSTENTABIDADE COM CERTIFICAÇÃO LEED O presente trabalho foi feito a partir de um estudo de caso real de utilização de água de reuso, com base nas metodologias e certificações mais atuais no que concerne à sustentabilidade ambiental. O estudo pretende demonstrar como eliminar ou mitigar possíveis riscos envolvendo projetos ambientais, desde sua fase de planejamento. PDF icon T16_022.pdf T16_022
GENTRIFICAÇÕES DO RIO OLÍMPICO: VIDIGAL, VILA AUTÓDROMO E PORTO MARAVILHA Após várias décadas de inércia do Poder Público na adoção de medidas integradas de reforma urbana na cidade do Rio de Janeiro, a injeção de capitais públicos e privados em decorrência da realização dos Jogos Olímpicos de 2016 na cidade fez surgir um novo horizonte de oportunidades (MASCARENHAS et al, 2011). PDF icon T16_024.pdf T16_024
RISCOS TECNOLÓGICOS E MEIO AMBIENTE NA VISÃO DE PROFESSORES E ALUNOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR O artigo apresenta problemas ambientais com os quais a sociedade está lidando em consequência do desenvolvimento da Ciência e Tecnologia (C&T), ressaltando a importância de uma educação voltada para a conscientização e conhecimentos necessários para diminuir os riscos que tais problemas têm trazido. A metodologia utilizada abordou uma questão no âmbito da responsabilidade social na área ambiental, retirada do questionário PIEARCTS (Projeto Ibero-americano de Avaliação de Atitudes Relacionadas com Ciência, Tecnologia e Sociedade). PDF icon T16_023.pdf T16_023
CONFLITOS AMBIENTAIS NA ZONA COSTEIRA: A PESCA E A ATIVIDADE PORTUÁRIA NO SUL DO ESPÍRITO SANTO O objetivo do estudo é avaliar os conflitos socioambientais na zona costeira do município de Itapemirim, em decorrência da instalação de um complexo portuário, propondo ações para mitigá-los. Para o almejado desenvolvimento econômico, é fundamental o fortalecimento da infraestrutura necessária que sustente este crescimento. No presente trabalho, tratamos especificamente da instalação de bases de apoio logístico offshore, necessárias ao desenvolvimento da indústria do petróleo. PDF icon T16_021.pdf T16_021
AS TRAJETÓRIAS INOVANTES NO TURISMO E SEU IMPACTO NO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: ÂMBITO CONCEITUAL Nesse artigo procuramos colocar em evidência as especificidades da prestação turística como uma prestação complexa do tipo « package ». Essa especificidade tem incidências importantes no campo das inovações, tanto em termos de forma quanto de trajetórias possíveis. Propomos nesse estudo uma análise de diferentes formas apresentadas e em seguida analisamos as suas ligações com a questão da sustentabilidade. PDF icon T16_020.pdf T16_020
SRI, FINANCIAL CRISIS AND EMERGING MARKETS, THE BRAZILIAN MARKET DURING THE 2008 CRISIS The combination of corporate finance and sustainability has been increasingly relevant these last years. The expansion of socially responsible investing in all developed financial markets has been subjected to numerous studies for the past years. However, very few papers focus on SRI in emerging markets. The purpose of this study is twofold: a) to bring a new perspective on socially responsible investments and b) to analyze their performance during the financial crisis. PDF icon T16_019.pdf T16_019
AVALIAÇÃO DO CONTRATO DOS SERVIÇOS DE LIMPEZA E A GESTÃO DE TERCEIRIZADOS EM UMA UNIVERSIDADE FEDERAL O trabalho trata da avaliação da gestão de contratos de terceirização em universidades públicas, analisando a gestão do contrato de terceirização do serviço de limpeza, firmado entre uma universidade pública e uma empresa privada. A metodologia utilizada na pesquisa é a de um estudo de caso descritivo, com coleta de dados documentais e entrevista junto aos fiscais do contrato, representante da contratada, gestor do contrato e o Pró-Reitor em que ocorre tal gestão. PDF icon T16_018.pdf T16_018
FATORES CRÍTICOS PARA ACREDITAÇÃO E MANUTENÇÃO DA ACREDITAÇÃO SEGUNDO A ABNT NBR ISO/IEC 17025 EM UM LABORATÓRIO CENTRAL DE SAÚDE PÚBLICA: O CASO DO LACEN MG A vigilância sanitária é um conjunto de ações capaz de eliminar, diminuir ou prevenir riscos à saúde e de intervir nos problemas sanitários decorrentes do meio ambiente, da produção e circulação de bens e da prestação de serviços de interesse da saúde. Estão submetidos ao controle da vigilância sanitária bens de consumo e prestação de serviços que direta ou indiretamente se relacionem com a saúde. A responsabilidade pela execução destas ações de vigilância sanitária é do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS). PDF icon T16_017.pdf T16_017
A ESTRATÉGIA DA DIFERENCIAÇÃO (UNI/MULTIDIMENSIONAL) E O DESEMPENHO: UMA PESQUISA EM HOTÉIS PAULISTANOS Cientistas da área de estratégia dedicam suas agendas de pesquisa procurando entender quais são os posicionamentos precedentes do desempenho das organizações. Dentre estes pressupostos a diferenciação tem sido estudada como agente promotor de melhores resultados, todavia parece não existir consenso sobre a unidimensionalidade ou multidimensionalidade do construto. Assim, objetiva-se com esta pesquisa associar o construto diferenciação dos serviços, de maneiras uni e multidimensional, com o desempenho de hotéis paulistanos. PDF icon T16_016.pdf T16_016
ESTUDO DAS CAUSAS DE PROCESSOS TRABALHISTAS EM CAXIAS DO SUL/RS A perícia é uma importante especialidade da ciência contábil, visto que sua inserção em diversas áreas de estudo é cada vez mais frequente, ressaltando-se a sua relevância nos processos trabalhistas. O presente estudo possui o objetivo de identificar as reclamatórias recorrentes nas ações judiciais trabalhistas no município de Caxias do Sul – RS. A metodologia utilizada para o desenvolvimento desse artigo foi descritiva, assim como uma pesquisa bibliográfica para fundamentar o exposto. PDF icon T16_015.pdf T16_015
AVALIAÇÃO DE MODELOS DE NEGÓCIO PARA PRODUÇÃO DE BIOTANOL DE SEGUNDA GERAÇÃO EM ESCALA COMERCIAL Em um mundo em que as economias possuem expressiva dependência do petróleo - principal insumo da matriz energética global - as matérias-primas renováveis, baseadas em tecnologias mais limpas, ganham importância na pesquisa de um novo paradigma para a indústria de biocombustíveis, com vistas à competitividade. PDF icon T16_014.pdf T16_014
GOVERNANÇA CORPORATIVA COMO INSTRUMENTO PARA PRESERVAR A GOVERNABILIDADE PÚBLICA O presente artigo aborda a governança corporativa como um mecanismo para preservação da governabilidade pública, tema de grande relevância que esta sendo muito discutido atualmente, tendo em vista os impactos vivenciados pela atual crise de governabilidade que afeta diretamente o Brasil. PDF icon T16_013.pdf T16_013
MAPEAMENTO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL As micro e pequenas empresas impactam no desenvolvimento econômico da sociedade. Assim, esta pesquisa teve por objetivo identificar o comportamento do mapeamento das microempresas e empresas de pequeno porte no Brasil e no Estado do Rio Grande do Sul, pela análise longitudinal de 2010 a 2014. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória, com abordagem quantitativa, adotando como procedimento técnico pesquisa documental e registros em arquivos. PDF icon T16_012.pdf T16_012
AVALIAÇÃO DAS EMISSÕES DE CO2 EM PLANTAS DE SEPARAÇÃO ACETONA – METANOL VIA SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL Nas indústrias, a avaliação de processos em relação às suas variáveis econômicas e ambientais apresenta papel fundamental na redução de custos, riscos, matérias-primas e impactos ambientais. Particularmente para este último, fatores como consumo energético, consumo de água e emissão de gases de efeito estufa devem ser rigorosamente avaliados, principalmente na fase de projeto de novos processos. Atualmente a simulação computacional tem sido amplamente utilizada para essa finalidade. PDF icon T16_011.pdf T16_011
USO DA ONTOLOGIA SKOS PARA CRIAÇÃO DE UM TESAURO SEMÂNTICO DE PUBLICAÇÕES Textos são dados não estruturados, cuja informação é acessível apenas a partir de sua leitura e compreensão. Da mesma forma que a Tecnologia da Informação avança no sentido de divulgar e armazenar documentos textuais, também são desenvolvidas técnicas que procuram tornar mais eficiente a gestão da informação em bases de dados no formato de textos. O uso de um tesauro para relacionar conceitos associados a um texto pode ser considerado uma dessas técnicas. PDF icon T16_010.pdf T16_010
EFEITOS COLATERAIS NA CONSERVAÇÃO: O CASO DO CONSÓRCIO PÚBLICO DA REGIÃO CAPARAÓ O Consórcio Público intermunicipal aprimorou-se como ferramenta de gestão macropolítica para além de um simples instrumento de prestação de serviço. Este trabalho analisa a Microrregião de Gestão Administrativa formada por onze Municípios capixabas de pequeno porte que tiveram a realidade regional alterada por meio dos trabalhos e incentivos do Consórcio Intermunicipal de Desenvolvimento Sustentável da Região Caparaó que, por sua vez, constituiu-se por meio de uma política ambiental no entorno do Parque Nacional do Caparaó, com o objetivo de promover uma afirmação identitária regional. PDF icon T16_009.pdf T16_009
DIFICULDADES SISTÊMICAS PARA A SEGURANÇA ALIMENTAR: PERSPECTIVAS COMPARADAS SOBRE O PLANO SE SEGURANÇA ALIMENTAR E NUTRICIONAL NOS ESTADOS DE MINAS GERAIS, ESPÍRITO SANTO E RIO DE JANEIRO A partir da execução do projeto de “Fortalecimento do Sistema Nacional de Segurança Alimentar e Nutricional (SISAN) nos estados do Rio de Janeiro, Espírito Santo e Minas Gerais e seus respectivos municípios”, firmado em 2014, em convênio entre o Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome e a Universidade Federal Fluminense, destacamos os cenários da política de Segurança Alimentar e Nutricional (SAN). PDF icon T16_008.pdf T16_008
AS DUAS MAIORES PAPELEIRAS DO MUNDO E SEUS CATIVEIROS DE PAPEL: REFLEXÕES SOBRE O CASO DO ASSENTAMENTO SÃO JOAQUIM, EM SELVÍRIA/MS A incidência de duas grandes papeleiras na região do Bolsão Sul-Matogrossense, a partir de 2009, trouxe consigo série de compromissos e conseqüências aos assentados do São Joaquim, localizado a cerca de 70 km da cidade de Três Lagoas/MS. Com a oferta de isenções fiscais ilimitadas, financiamento público via BNDES e outros programas e projetos de fomento industrial, Fibria e Eldorado Brasil lograram se estabelecer e iniciaram os processos para duplicação de suas plantas industriais. PDF icon T16_007.pdf T16_007
A PROLETARIZAÇÃO DO TRABALHADOR NA LAVOURA DE CAFÉ Pretende-se com este estudo, analisar a condição dos trabalhadores rurais volantes que se dedicam à colheita do café no interior do estado de Minas Gerais, com o objetivo de enriquecer a discussão sobre o entendimento do processo de trabalho desses indivíduos e a relação com o contexto em que estão inseridos. Para tanto, faz-se necessário refletirmos primeiramente sobre o processo histórico do advento da cultura do café no estado de Minas Gerais e o surgimento da categoria de trabalho volante no meio rural, como também sobre as mudanças que surgiram na agricultura mineira. PDF icon T16_006.pdf T16_006
PROCESSOS DE SUBJETIVAÇÃO E OS SIGNOS DE MASCULINIDADES EM DESCRIÇÕES DE PERFIS PROFISSIONAIS NA REDE LINKEDIN A noção de subjetividade inaugurada pela modernidade organiza-se em torno da identidade. O processo de subjetivação do sujeito no e com os outros indivíduos se dá em variadas “linhas de força” que, grosso modo, podem ser consideradas dentro das categorias identitárias: seres sociais, eróticos, etc., sendo que isso não é, em absoluto, racional. Partindo então dessas premissas, este trabalho busca investigar que signos de masculidades podem ser encontrados no perfil profissional de usuários da rede LinkedIn que estão para além da performatividade identitária? PDF icon T16_005.pdf T16_005
A VIOLÊNCIA CONTRA A MULHER NO MERCADO DE TRABALHO Embora as mulheres estejam ocupando mais espaço no mercado de trabalho nos últimos anos, atualmente ainda são constatadas diferenças no tratamento e nas oportunidades concedidas a homens e mulheres, que, muitas vezes, reproduzem e reforçam a violência praticada em outras instâncias da vida social. Assim, a proposta do presente artigo é abordar a violência contra a mulher no mercado de trabalho no Brasil, procurando analisar a dinâmica por meio da qual a diferença sexual é transformada em desigualdade entre os gêneros na esfera econômica. PDF icon T16_004.pdf T16_004
A UTILIZAÇÃO DA TEORIA DA UTILIDADE MULTIATRIBUTO NO CONTEXTO DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO Utilizando as bases científicas Scopus, Web of Science, Engineering Village e Science Direct, pretende-se fazer um levantamento bibliométrico dos trabalhos que utilizam a Teoria da Utilidade Multiatributo no contexto do desenvolvimento sustentável, com o objetivo de analisar o cenário em que se encontram as publicações que abordam a temática e propor a organização de informações que auxiliem os pesquisadores que demonstrem interesse em avaliar as dimensões da sustentabilidade diretamente ou indiretamente por meio de seus critérios ou subcritérios, ou fatores relacionados a atividades sustentáv PDF icon T16_003.pdf T16_003
METODOLOGIA DE REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA COM APLICAÇÃO DO MÉTODO DE APOIO MULTICRITÉRIO À DECISÃO SMARTER. A decisão de qual metodologia usar para selecionar os estudos mais relevantes e mais aderentes ao tema pesquisado constitui fator crítico para o desempenho da publicação e ainda é um grande desafio para acadêmicos de todo o mundo. Esta pesquisa demonstra a sequencia de etapas de uma metodologia de Revisão Sistemática da Literatura (RSL): formulação da questão, localização dos estudos, avaliação e seleção dos estudos, análise e síntese, e relatar e usar os resultados. PDF icon T16_002.pdf T16_002
QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE DE TRABALHO POR MEIO DA CULTURA ORGANIZACIONAL ESPIRITUALIZADA. A inseparabilidade da vida pessoal e profissional fez com que a organização começasse a ter um olhar para novas estratégias em gestão de pessoas, e trouxe à luz a qualidade de vida no ambiente de trabalho, potencializando a integração funcionário e empresa. Esta correlação, bem-estar e ambiente de trabalho, fez com que esta pesquisa verificasse a importância em utilizar a estratégia de um ambiente espiritualizado para gerar a felicidade no trabalho e ainda levantar quais são as variáveis que o funcionário considera uma empresa um excelente lugar para se trabalhar. PDF icon T16_001.pdf T16_001
DESDOBRAMENTO DE DIRETRIZES ESTRATÉGICAS EM PROJETOS: O CASO DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS DE DEFESA DAS FORÇAS ARMADAS A gestão de projetos vem crescendo em importância e interesse ao longo dos últimos anos, e sua utilização já ultrapassa a fronteira da engenharia e da administração contemporânea. As áreas de saúde, ciências sociais em geral, logística e defesa são exemplos de áreas onde gerenciar projetos deixou de ser acessório e ganhou posição de destaque nos novos rumos da gestão. PDF icon T_15_298.pdf T_15_298
A “CO-OPETIÇÃO” NA CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL: EXEMPLOS DA INDÚSTRIA DE PETRÓLEO NO BRASIL O termo “co-opetição”, voltado para capacitação profissional, é a junção da cooperação e da competição, e designa entre outros aspectos, a união de esforços de todos os envolvidos, como alunos, professores, corpo administrativo, instituições parceiras, laboratórios e centros de pesquisa e inovação, na busca por melhores aplicações no mercado de trabalho. Este artigo teve como objetivo debater, através de levantamento teórico e observação de campo, exemplos existentes na indústria de petróleo e gás (P&G) no Brasil e a importância da “co-opetição” para a capacitação profissional. PDF icon T_15_570.pdf T_15_570
ANÁLISE DAS PRÁTICAS AMBIENTAIS P+ L EM CANTEIROS DE OBRAS: UM ESTUDO SOBRE O SETOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL) Devido à urgência em combater os efeitos nocivos da degradação ambiental, torna-se necessária uma articulação dos arranjos produtivos da cadeia produtiva para implementação da gestão ambiental proativa nos processos de fabricação. Este artigo revisou os conceitos p+l e suas correspondentes práticas ambientais com a proposta de fomentar a prática ambiental nos canteiro de obra com a produção mais limpa especificamente para pequenas e médias empresas da construção civil. PDF icon T_15_571.pdf T_15_571
ANALISE DE DESEMPENHO EM TRANSPORTES DE GRANÉIS LIQUIDOS NA CABOTAGEM PDF icon T_15_576.pdf T_15_576
FLUXO DE INFORMAÇÕES E O GERENCIAMENTO DA ROTINA NO PCP PARA PEDIDOS ESPECIAIS O sucesso das atividades do PCP depende muito da qualidade e confiabilidade das informações a ele fornecida. Apesar de possuir estreito vínculo com o processo produtivo, também relaciona-se com os demais setores da empresa, centralizando demandas de diversas áreas. Cada organização possui particularidades, complexas ou não, que precisam ser atendidas pelo PCP. O gerenciamento da rotina busca tornar mais eficientes os processos realizados, na medida em que promove mudanças que visam transformar o modo de realizar as atividades. PDF icon T_15_585.pdf T_15_585
CENTROS DE EXCELÊNCIA EM EMPRESAS GLOBAIS: UM ESTUDO DE CASO PARA AVALIAR A PERCEPÇÃO DE BENEFÍCIOS Em um mercado global cada vez mais acirrado e competitivo, empresas multinacionais buscam desenvolver e aperfeiçoar suas estruturas organizacionais em busca de mais produtividade em seus processos. Levando em consideração a atuação global de multinacionais, as subsidiárias possuem um papel estratégico vital para a criação de centros de excelência. PDF icon T_15_586.pdf T_15_586
GESTÃO DA QUALIDADE PARA PEQUENO COMÉRCIO: PROPOSTA DE DIRETRIZES BASEADO NA NORMA ABNT NBR 15842:2010 - ESTUDO DE CASO Com a globalização da economia, houve várias mudanças nas empresas, preocupação com a qualidade total, terceirização de atividades ou serviços, principalmente por estimular o aumento de produtividade. Neste cenário as MPEs desempenham papel relevante na sociedade e na economia do país. Estes pequenos deixam de focar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes, razão de ser do negócio de qualquer empresa. Esses negócios, na maior são gerenciados em sua maior parte por um membro familiar e poucos recursos financeiros. PDF icon T_15_587.pdf T_15_587
TIPOS DE LINHAS DE CRÉDITO RURAL DISPONÍVEIS AOS PEQUENOS AGRICULTORES DA CIDADE DE JABOTICABAL/SP O presente artigo teve como objetivo discutir no campo do agronegócio brasileiro a dificuldade encontrada por pequenos agricultores na aquisição de créditos em instituições financeiras da cidade de Jaboticabal. Espera-se contribuir para a divulgação de alternativas de créditos concedidas por algumas instituições financeiras, tanto privadas como públicas, visando o auxílio e o sucesso no agronegócio em que estes pequenos agricultores estão inseridos, pois sabe-se que o agronegócio é uma das áreas que mais crescem no mercado brasileiro, responsável por girar nossa economia. PDF icon T_15_588.pdf T_15_588
PROPOSTA DE AUTOMAÇÃO PARA O PROCESSO DE FABRICAÇÃO DE BORRACHAS ESCOLARES Este trabalho consiste no desenvolvimento de propostas para a aplicação de automação no processo de carimbação em uma empresa fabricante de borrachas escolares. O estudo dos conceitos de automação industrial se faz necessário cada vez mais nas empresas preocupadas em melhorar a sua produtividade, pois se refere a uma área de fundamental importância para a administração da produção, uma vez que exerce influência direta na redução dos custos produtivos. PDF icon T_15_590.pdf T_15_590
A DEMANDA DO ETANOL E SUA CARACTERIZAÇÃO NO MERCADO BRASILEIRO DE COMBUSTÍVEIS Objetivou-se, neste estudo, caracterizar a demanda do etanol no mercado brasileiro de combustíveis, considerando os elementos setoriais econômicos e mercadológicos, no tocante à evolução, desafios e novos cenários desse setor. O estudo foi conduzido por meio de uma metodologia exploratória e documental, com uma abordagem analítica qualitativa, indutiva e interpretativa, orientada em um processo cíclico e concomitante entre a literatura e os dados do mercado levantados. PDF icon T_15_592.pdf T_15_592
CONHECENDO O MODELO 70:20:10 DE APRENDIZAGEM: COMO ELE É ADOTADO E PERCEBIDO NAS EMPRESAS  Treinamento, Desenvolvimento & Educação (TD&E) é uma estrutura para promover a aprendizagem das pessoas no ambiente de trabalho voltado para necessidades de conhecimento atuais, desenvolvimento de habilidade, e aquisição de conhecimento para posições futuras. As operações de TD&E realizadas nas empresas estão evoluindo para se tornarem mais eficientes. PDF icon T_15_593.pdf T_15_593
ESTRUTURAS DE COMERCIALIZAÇÃO: AÇÕES DE MARKETING INFORMAL POR MICROEMPREENDEDORES EM UMA FEIRA-LIVRE Nos últimos anos, têm surgido evidências de que microempreendedores em feiras-livres e mercados de rua, visando concretizar objetivos de comercialização, desenvolvem estratégias de marketing de modo intuitivo, despojado e sem conhecimentos técnicos, levando-os a resultados profícuos. De tal modo, o objetivo deste estudo é identificar estratégias de marketing informal desenvolvidas por microempreendedores de uma feira-livre, no Centro da cidade de Maceió, no Estado de Alagoas. PDF icon T_15_594.pdf T_15_594
A ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS (DEA – DATA ENVELOPMENT ANALYSIS) COMO FERRAMENTA DE AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA DAS MPES DA CADEIA PRODUTIVA DO PETRÓLEO E GÁS DO RN Este artigo busca contribuir com os estudos sobre gestão na indústria do petróleo e gás no sentido de apresentar um modelo matemático, com uso da ferramenta Data Envelopment Analysis (DEA), para avaliar a eficiência relativa de unidades produtivas na engenharia do petróleo, sendo uma metodologia eficiente que auxilia no planejamento e tomada de decisão. Este trabalho quantifica o número de publicações ao longo dos períodos e busca identificar as áreas de desenvolvimento de pesquisas utilizando DEA na engenharia do petróleo e caracterizar a situação no Brasil. PDF icon T_15_596.pdf T_15_596
ANÁLISE DO PROCESSO DE PRODUÇÃO EM UMA EMPRESA DE CONFECÇÃO SOB O PONTO DE VISTA DA SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL Atualmente uma das principais preocupações das organizações é a melhoria dos processos produtivos. Para manterem-se no mercado precisam ser competitivas e devem melhorar permanentemente seus processos. Tendo em conta essa necessidade, este trabalho teve como objetivo analisar, através de técnicas de simulação computacional, o processo de produção de uma pequena empresa de confecção localizada na cidade de Aparecida de Goiânia, Goiás. PDF icon T_15_598.pdf T_15_598
A PESQUISA DE MARKETING COMO DIFERENCIAL DE MERCADO: O CASO DAS LOJAS IPANEMA NO MUNICÍPIO DE CAMPINA GRANDE - PB O artigo aborda a pesquisa de marketing como um instrumento de suporte ao processo de tomada de decisões da empresa Ipanema em Campina Grande – PB. O foco de aplicação é a satisfação de clientes e usuários contextualizada com os serviços. Inúmeras vezes os executivos encaram situações em que se veem obrigados a tomar decisões com base em sua experiência, sem dispor de informações seguras sobre a coleta e tratamento de dados que forneçam apoio à tomada de decisão de marketing. PDF icon T_15_599.pdf T_15_599
DIAGNÓSTICO PARA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL EM UMA MICROEMPRESA DO SETOR DE CONTROLE DE VETORES E PRAGAS URBANAS Este trabalho analisa e discute a aplicação de um modelo metodológico de avaliação da maturidade ambiental de uma empresa do ramo de controle de vetores e pragas. O método utilizado foi o diagnóstico ambiental inicial, que visa classificar em uma escala de valores os processos de negócio da empresa para certificação com base na norma NBR ISO 14001. Como resultado do método foram identificados os Fatores Críticos de Sucesso com baixo desempenho do SGA da empresa e influência positiva da certificação já estabelecida ISO 9001 na organização. PDF icon T_15_608.pdf T_15_608
LOGÍSTICA REVERSA DAS GARRAFAS PET, SUA RECICLAGEM E A REDUÇÃO DO IMPACTO AMBIENTAL O meio ambiente sofre com o desfecho de resíduos de pós-consumo, porém, a população vem demonstrando maior interesse em questões ambientais, como o desperdício, a poluição e a extração exagerada de recursos naturais. Aparentando haver uma falta de informação sobre o assunto. Este artigo tem como objetivo geral compreender como o processo de logística reversa pode contribuir para amenizar o impacto ambiental provocado pelo descarte incorreto das garrafas Pet. PDF icon T_15_612.pdf T_15_612
LOGÍSTICA REVERSA E EMBALAGENS RETORNÁVEIS: EM BUSCA DE UM PROCESSO LOGÍSTICO EFICAZ A abordagem do tema se dá devido à crescente necessidade por embalagens para transportar matéria-prima, que não cause impacto ao meio ambiente. Este artigo tem como objetivo geral constatar as vantagens do uso de embalagens retornáveis, identificando os benefícios ao meio ambiente, redução de custos e a melhoria do processo produtivo da empresa e, analisar o processo da Logística Reversa das embalagens retornáveis. PDF icon T_15_613.pdf T_15_613
IMPACTOS DOS EVENTOS POPULARES PARA AS REGIÕES TURÍSTICAS Este artigo apresenta uma revisão sistemática com o objetivo evidenciar e analisar as contribuições realizadas por pesquisas focadas nos impactos dos eventos populares nas regiões turísticas. Para isso, foram selecionados 20 publicações das plataformas: Scielo, Capes e Google acadêmico. Verificou-se que o estudo sobre o turismo de eventos e relativamente novo no Brasil, sendo que na revisão sistemática existe uma concentração 30% das publicações no Brasil e que estas 35% das publicações selecionadas foram feitas no período de 2009 a 2013. PDF icon T_15_615.pdf T_15_615
Aplicação do método AHP à tomada de decisão gerencial: um estudo de caso em serviço de hotelaria offshore     O segmento de óleo e gás executa suas etapas através de unidades marítimas de exploração, produção, armazenamento e suporte. Para que este processo ocorra, é imprescindível a presença, a bordo, do serviço de Hotelaria Marítima. Este serviço provê aos tripulantes das embarcações alimentação, higiene e conforto adequados à permanência desses nas embarcações por longos períodos de tempo. Devido ao rápido crescimento, a empresa objeto deste estudo tem declinado em algumas propostas de possíveis clientes por entender que está em fase de estruturação, tendo atingido o número máximo de contratos. PDF icon T_15_616.pdf T_15_616
Comparação de modais de transporte para escoamento de minério: indicadores de sustentabilidade Este trabalho analisa os modais mais usuais empregados no planejamento do transporte de minério de ferro, no Brasil e no mundo, e buscou os motivos que levaram à construção de um mineroduto do Sistema Minas-Rio, da Anglo Ferrous Brazil. Para a transferência do minério de ferro entre as minas, em Minas Gerais, e o Porto de Minério do Açu (de onde será exportado), no norte do Rio de Janeiro, são analisadas as alternativas técnicas de transporte por rodovia, ferrovia e dutovia. PDF icon T12_0564_2639.pdf T12_0564_2639
FERRAMENTA DE GESTÃO E CONTROLE AMBIENTAL NA INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO A utilização de ferramentas do Sistema de Gestão Ambiental visa melhorar o desempenho ambiental e permite que a organização vá além do atendimento às legislações pertinentes às suas atividades. Nesse contexto, a área da construção tem um grande desafio, conciliar a construção de uma unidade com as condições que conduzam ao desenvolvimento sustentável. PDF icon T12_0480_2641.pdf T12_0480_2641
Empreendedorismo e Educação: Estudos dos Pilares Educacionais. A defesa deste artigo se iniciará com a acepção de empreendedorismo, como se daria a educação empreendedora e como se daria a atuação do educador mediador na formação de um cidadão bem preparado para enfrentar e ser bem sucedido diante dos desafios e oportunidades do século XXI. Será apresentado ainda como caso o programa 'Sebrae Educação Empreendedora' que em suas metodologias propõem o envolvimento deste mediador com enfoque nos quatro pilares da educação para formação de um ser enquanto indivíduo e social, que estará preparado para o 'Saber Empreender'. PDF icon T12_0531_2647.pdf T12_0531_2647
GESTÃO INTERCULTURAL: A IMPORTÂNCIA DAS HABILIDADES SOCIAIS E INTERCULTURAIS NO CONTATO ENTRE PROFISSIONAIS DE DIFERENTES CULTURAS Resumo Este artigo tem como objetivo apresentar a importância da aquisição de habilidades sociais e interculturais em funcionários e gestores de organizações que lidam com diferentes culturas. Uma vez que tais diferenças neste mundo globalizado podem gerar conflitos interculturais e afetar os processos de negociações. São apresentadas no artigo duas técnicas de treinamento que ajudam a adquirir habilidades sociais e habilidades interculturais, que são, respectivamente, o Treinamento em Habilidades Sociais - THS e o Treinamento Intercultural. PDF icon T12_0494_2690.pdf T12_0494_2690
PRODUTIVIDADE: IMPORTANTE FATOR PARA OBTENÇÃO DE LUCRO NAS EMPRESAS AGRÍCOLAS Avaliou-se a produtividade de 16 empresas agrícolas produtoras de cana-de-açúcar, localizadas no nordeste de Minas Gerais e sudeste da Bahia. Realizou-se também a análise de regressão da produtividade com o lucro. A produtividade mínima foi de 53 t/ha e a máxima de 114 t/ha, obtendo-se produtividade média de 82 t/ha. Os valores mínimo e máximo de lucro, por hectare, foram de R$351,85 e R$1.824, 42; observados respectivamente nas propriedades de menor e maior produtividade. A equação de regressão relacionando produtividade e lucro foi y = 23,393x - 837,91 (R2 = 0,881). PDF icon T12_0504_2698.pdf T12_0504_2698
As Parcerias e a Gestão dos Stakeholders: O Ecomapa como Instrumento de Gestão de redes Este artigo este é um estudo de caso que analisa a participação dos stakholders na rede social do município de Guimarães, Portugal, com o recurso do Ecomapa. Procura-se analisar a participação dos stakholders na rede através do envolvimento que é medido com o recurso à frequência e intensidade da participação. Os resultados do estudo evidenciaram que as organizações públicas e do terceiro setor são aquelas que têm maior envolvimento e participação na rede. PDF icon T12_0500_2699.pdf T12_0500_2699
COMPARATIVO DA PERCEPÇÃO DE CLIENTES X GESTORES SOBRE A RECUPERAÇÃO DE FALHAS DE SERVIÇOS EM CONCESSIONÁRIAS DE AUTOMÓVEIS Resumo - Este estudo investigou as práticas de recuperação de serviços em concessionárias de veículos por meio da comparação entre as perspectivas de seus clientes e seus gestores. Com 13 variáveis identificadas na literatura, 386 pessoas foram entrevistadas em três empresas distintas. Foi possível detectar que elementos de recuperação como captação de informações e tratamento de reclamações, empatia e funcionários treinados são os mais fortemente percebidos pelos clientes, enquanto que compensação, reembolso e acompanhamento da gerência foram os menos evidenciados. PDF icon T12_0461_2702.pdf T12_0461_2702
UM ESTUDO ACERCA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NA AGROINDÚSTRIA CANAVIEIRA BRASILEIRA As empresas atualmente passaram a se preocupar mais com as questões ambientais, que de maneira direta ou indireta influencia no ambiente organizacional. PDF icon T12_0501_2715.pdf T12_0501_2715
ANÁLISE ESTRATÉGICA DA LOGÍSTICA REVERSA SOB A PERSPECTIVA DA SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SEGMENTO DE CARTUCHOS REMANUFATURADOS. Atualmente a alta competitividade entre empresas percebida em todo mundo fez com que elas se tornassem cada vez mais eficientes e enxutas. Com isso, algumas áreas que antes eram meramente operacionais e não recebiam muita atenção por parte dos empresários, agora se tornaram áreas estratégicas, como é o caso da Logística. Uma sub-área da Logística em especial vem ganhando força e sendo a cada dia mais utilizada que é a Logística Reversa, onde os produtos fazem o caminho reverso, ou seja, saem do consumidor final e percorrem a cadeia produtiva no sentido contrário. PDF icon T12_0569_2717.pdf T12_0569_2717
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA UM PROFISSIONAL DA ÁREA DA INFORMAÇÃO EM UM LABORATÓRIO DE PESQUISAS ESPACIAIS NA REGIÃO DO VALE DO PARAÍBA RESUMO Este estudo tem por objetivo identificar as habilidades e competências necessárias para o profissional da área da informação, também mostrar um breve resumo sobre habilidades sociais, formação do arquivista, perfil do profissional da informação e as classificações Brasileiras de ocupações. A metodologia utilizada para o desenvolvimento deste trabalho foi pesquisa exploratória, bibliográfica e documental com enfoque quantitativo. Os órgãos públicos são o maior mercado de trabalho, mas a maior parte deles, quando realizam concursos públicos para arquivista, só oferece uma única vaga. PDF icon T12_0494_2722.pdf T12_0494_2722
Ferramenta de Classificação de Padrões de Estilo por Lucratividade No contexto atual do Design Industrial brasileiro, de difusão desta atividade, faz-se necessário a adaptação e elaboração de novas ferramentas melhor adequadas a realidade das empresas nacionais. PDF icon T12_0517_2754.pdf T12_0517_2754
Avaliação de diretrizes para a Gestão de SMS no manuseio de propileno glicol dinitrato em plantas industriais Os Sistemas de Gestão têm se mostrado cada vez mais presentes nas organizações. A busca pela excelência na Gestão em Segurança, Meio Ambiente e Saúde (SMS), passou a ser uma meta estratégica para as empresas que pretendem garantir participação em um mercado cada vez mais competitivo. Uma das iniciativas de muitas dessas empresas na gestão de SMS consiste em adequar o ambiente de trabalho à execução das tarefas. A qualidade do ar nestes ambientes, principalmente quando é local de operações insalubres, merece atenção especial. PDF icon T12_0493_2757.pdf T12_0493_2757
SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL: O CASO DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR DO RIO DE JANEIRO A universidade pública brasileira vem convivendo com transformações econômicas, culturais, sociais, que influenciam seu desenvolvimento. A velocidade estonteante das informações implica em permanente atualização. Este processo precisa ser contínuo para que os anseios da sociedade sejam alcançados e, para isto, a estrutura institucional além de propiciar a geração de multiplicadores do conhecimento precisa ter seu corpo técnico-administrativo treinado e capacitado para a realização do trabalho, sem colocar em risco sua saúde e a segurança de todos. PDF icon T12_0493_2758.pdf T12_0493_2758
Fator humano na prevenção e combate ao incêncio em prédios residenciais - Análise estatística O presente artigo tem como objetivo identificar o grau de conhecimento dos moradores sobre a correta utilização dos meios de combate a incêndio e rotas de fuga e se há diferença significativa entre os moradores que possuem curso superior e aqueles que possuem somente o segundo grau. Sejam eles equipamentos de proteção passivos ou ativos. A metodologia adotada foi através de amostragem aleatória considerando a população como os moradores. Utilizou-se um questionário, que por sua vez foi aplicado junto aos responsáveis de cada apartamento amostrado. PDF icon T12_0491_2763.pdf T12_0491_2763
GESTÃO DE RISCOS PARA AS ATIVIDADES DE COMISSIONAMENTO NOS EMPREENDIMENTOS O segmento downstream é composto pelas atividades de transporte, armazenamento e refino, onde é feita a transformação, ou seja, o petróleo é transformado em derivados, que possuem diversas finalidades e aplicações. Os processos de refino utilizam diversos equipamentos, produtos, insumos e a necessidade de mão de obra especializada, para a realização das diversas atividades. Os derivados obtidos têm de atender aos padrões de qualidade contratuais e legais, bem como atender a legislação trabalhista e ambiental. PDF icon T12_0489_2766.pdf T12_0489_2766
AVALIAÇÃO DOS RESÍDUOS DA CONSTRUÇÃO CIVIL EM XANXERÊ: POSSIBILIDADES PARA UM FIM MAIS SUSTENTÁVEL Este trabalho busca estudar novas estratégias de redução e destinação de resíduos de construção civil, bem como tomar conhecimento sobre o que vem sendo feito com o entulho gerado no município de Xanxerê, Santa Catarina, para que assim seja possível propor ao município um destino melhor aos resíduos. Para a realização deste trabalho foram realizadas pesquisas de campo, com o uso de questionários de apoio, em órgãos municipais, associações de catadores e empresas da cidade, que possuem ligação direta ou indiretamente na produção de resíduos da construção civil no município. PDF icon T12_0477_2771.pdf T12_0477_2771
CARACTERIZAÇÃO DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA PUBLICADA NA BIBLIOTECA SCIELO SOBRE A SÍNDROME DE BURNOUT A Síndrome de Burnout é reconhecida como uma doença de cunho ocupacional emitida através da manifestação do estresse crônico no ambiente de trabalho, por esta razão esta síndrome está sendo debatida por diversos pesquisadores que buscam compreender suas manifestações e consequências relacionadas ao bem-estar do trabalhador. Este estudo é uma revisão integrativa da literatura sobre a Síndrome de Burnout, com objetivo de caracterizar a produção científica publicada na Coleção SciELO do Brasil e identificar suas associações, públicos estudados e métodos aplicados. PDF icon T12_0494_2799.pdf T12_0494_2799
AVALIAÇÃO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL PARA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO No ambiente competitivo os chamados ativos intangíveis se configuram como fonte de inovação e criação de novos patamares de valor. Neste contexto, a Gestão do Conhecimento tem recebido cada vez mais atenção das organizações, que têm buscado compreender seu significado e encontrar formas de gestão que lhes garanta vantagem competitiva. O conceito de Gestão do Conhecimento parte da premissa de que todo conhecimento existente na organização a ela pertence. PDF icon T12_0554_2803.pdf T12_0554_2803
Proposta de modelo de avaliação da satisfação de usuários de transporte público usando lógica fuzzy A mobilidade urbana constitui uma preocupação constante da sociedade atual: estudos apontam uma queda no uso do transporte público, sugerindo a insatisfação com o serviço prestado como uma das possíveis causas. O presente trabalho apresenta uma proposta de instrumento para avaliar a satisfação dos usuários desta modalidade de transporte usando controladores fuzzy. O modelo foi elaborado a partir de um estudo piloto desenvolvido em uma comunidade acadêmica, embasado em dois estudos anteriores, e encontra-se em fase de validação. PDF icon T12_0461_2805.pdf T12_0461_2805
Retrato da Inserção dos Discentes de Engenharia da Produção da UFAM no Pólo Industrial de Manaus O Pólo Industrial de Manaus surge com o fim, na decada de 90, da Zona Franca de Manaus idealizada nos anos 60. Em meados dos anos 90 um grupo de professores da Faculdade de Tecnologia da Universidade Federal do Amazonas sugerem a criação do curso de Engenharia de Produção, fato esse só concretizado em 2003 com a inclusão da abertura de vagas no concurso de vestibular. PDF icon T12_0541_2813.pdf T12_0541_2813
EVIDENCIAÇÃO DE ATIVOS BIOLÓGICOS NAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS: UMA ANÁLISE DAS EMPRESAS DO SUB-SETOR DE AGROPECUÁRIA E ALIMENTOS PROCESSADOS DA BM O objetivo deste estudo é verificar o nível de evidenciação dos ativos biológicos nas demonstrações financeiras das empresas listadas na BM que compõem o Setor Econômico de Consumo Não Cíclico. O nível de disclosure das empresas foi definido a partir de uma métrica composta por três grandes categorias e 21 tipos de requisitos: Itens gerais (12), Itens aplicáveis a entidades que mensuram ativos biológicos pelo método de custo (8) e Itens aplicáveis a entidades recebam alguma subvenção governamental via ativos biológicos (1). PDF icon T12_0499_2655.pdf T12_0499_2655
CARACTERIZAÇÃO DA COMPRA DE PRODUTOS LACTEOS PELOS SUPERMERCADOS EM PORTO VELHO Tendo como objetivo a caracterização das compras de produtos lácteos pelos supermercados como compradores desta cadeia da indústria de Rondônia, no Município de Porto Velho, visando identificar os vários produtos lácteos comercializados nos supermercados locais. Com base no referencial teórico de Michael Porter sobre os fatores que influenciam a vantagem competitiva das indústrias este artigo pretende estudar os compradores da cadeia produtiva do leite em Rondônia. PDF icon T12_0517_2656.pdf T12_0517_2656
GRADEAMENTO NA CAIXA DE INSPEÇÃO DE ESGOTO, PROBLEMA OU SOLUÇÃO? Este artigo tem como objetivo propor melhorias para o Departamento de Água e Esgoto de Bauru - interior de São Paulo, no que concerne às constantes manutenções nas redes coletoras de esgoto, causadas pelo indevido lançamento de objetos estranhos à rede, no sentido de instalação de gradeamento na caixa de inspeção de cada imóvel da cidade, retendo estes objetos e impedindo que chegue até a rede coletora mestra. Este gradeamento possibilitará que o Departamento possa identificar os imóveis que estão praticando os lançamentos que são irregulares e autuar os mesmos. PDF icon T12_0480_2657.pdf T12_0480_2657
ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DO MERCADO BRASILEIRO VOLUNTÁRIO DE CARBONO O presente artigo objetiva compreender a estrutura e funcionamento do mercado voluntário de carbono no Brasil, composto de diversos atores com papéis e interesses distintos a luz da abordagem teórica da Nova Economia Institucional (NEI). PDF icon T12_0478_2660.pdf T12_0478_2660
ABORDAGENS DE LIDERANÇA: pontos fortes e pontos de atenção, em gerenciamento de projetos de tecnologia da informação com estrutura matricial Resumo Partindo da premissa que os projetos de Tecnologia da Informação (TI) na sua maioria são compostos por equipes multidisciplinares de áreas diferentes, denominada como estrutura matricial, os membros da equipe respondem simultaneamente ao gerente funcional da área em que está alocado e ao gerente de projeto para o qual esta prestando um serviço. As pesquisas apontam que o sucesso do projeto está diretamente ligado à experiência do gerente de projeto em liderança. PDF icon T12_0494_2723.pdf T12_0494_2723
TINTAS IMOBILIÁRIAS, VERNIZES SOLVENTES Tintas, vernizes e solventes são produtos que podem ter concentrações de substâncias tóxicas aos seres vivos, por inalação, emissões ou por se depositarem nos solos e rios, depois de fabricados ou utilizados, potencializando impactos ambientais de diferentes proporções. PDF icon T12_0481_2729.pdf T12_0481_2729
GERENCIAMENTO DE PLANO DE ABANDONO DE PRÉDIO COMERCIAL COM AGÊNCIAS BANCÁRIAS O fogo é um elemento que faz parte do processo de interação do homem com a natureza desde o princípio da humanidade; no entanto, quando foge ao seu controle é provável que o comportamento das pessoas convirja para uma situação de pânico. O objetivo desta pesquisa é de verificar o funcionamento de um plano de abandono, checando itens específicos da NR - 23 (Proteção Contra Incêndio) e o comportamento das pessoas que por ventura possam fazer uso destes apontamentos; também se pretende identificar as fragilidades deste documento a fim de fornecer subsídios para melhoria da sua aplicabilidade. PDF icon T12_0493_2737.pdf T12_0493_2737
INDICADORES DE DESEMPENHO EM RECOMPENSAS MONETÁRIAS E NÃO-MONETÁRIAS: SELEÇÃO DE UM REFERENCIAL TEÓRICO DE PESQUISA E ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA Este artigo tem como objetivo realizar a seleção de um referencial teórico relacionado à temática indicadores de desempenho, sob o enfoque de recompensas monetárias e não-monetárias, por meio de um processo estruturado denominado ProKnow-C (Knowledge Development Process - Constructivist), bem como desenvolver a análise bibliométrica deste portfólio bibliográfico, evidenciando os artigos, autores e periódicos mais alinhados ao tema e com maior relevância acadêmica na amostra. PDF icon T12_0554_2738.pdf T12_0554_2738
ANÁLISE COMPARATIVA DE ÁREAS VERDES EM MEIO URBANO UTILIZANDO SIG: UM CASO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO O uso de Sistemas de Informação Geográfica tem se mostrado uma ferramenta muito eficiente na solução de problemas de diversas áreas. O presente projeto contempla a observação da abrangência de área verde em diferentes bairros de São José do Rio Preto por meio do uso dos softwares Spring e MapInfo. Ambos aplicativos geram, através da criação de um banco de dados e manipulação dos dados georreferenciados, um relatório com o tamanho da imagem e o percentual de área verde do bairro selecionado. PDF icon T12_0480_2772.pdf T12_0480_2772
Estratégias Ambientais e Governança Ambiental do Clima: Carbon Disclosure Project\Brasil Há diversas iniciativas para combater as mudanças climáticas, dentre elas, a adoção voluntária do Carbon Disclosure Project (CDP), envolvendo a participação e a sensibilização dos atores-não estatais, sobretudo, das empresas no cumprimento do Desenvolvimento Sustentável e da Governança Ambiental Global (GAG). Assim, este trabalho objetivou investigar as estratégias ambientais e político-institucionais adotadas pelas empresas brasileiras participantes do CDP na Governança Ambiental Global (GAG) do Clima. PDF icon T12_0484_2774.pdf T12_0484_2774

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