Anais

Título Resumo Código do trabalho
PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE FERRAMENTAS PARA GESTÃO DO CONHECIMENTO Na era do conhecimento, cada vez mais pessoas realizam trabalhos essencialmente intelectuais, cuja matéria prima são os dados e informações. Neste contexto, a capacidade de realizar a gestão do conhecimento (GC) torna-se um recurso organizacional importante. Acontece que, para gerar os benefícios que apregoa, a gestão do conhecimento precisa ser inserida nas rotinas organizacionais e isso não será alcançado senão por ações deliberadas. T13_0674_3481
MOBILIDADE E ACESSIBILIDADE INTEGRAL EM CENTROS DE ENSINO SUPERIOR: PROPOSTAS PARA ADEQUAÇÃO DE NORMAS E REALIDADES. Este estudo tem como objetivo analisar e diagnosticar as condições de circulação de um Centro Educacional do Oeste do Estado de Santa Catarina, na cidade de Xanxerê, bem como avaliar as suas condições em relação à acessibilidade, mobilidade urbana e comunicação visual, buscando promover a inclusão social de todos os indivíduos. Ainda, a aplicação do conhecimento teórico das normas técnicas e suas exigências de mobilidade, aplicadas de modo eficiente e prático no dia a dia dos usuários deste centro educacional, buscando contribuir com acessibilidade integral dos indivíduos. T13_0685_3623
O Novo Papel das National Oil Companies - NOCs nos Mercados Internacionais de Energia: Um Estudo de Caso dos BRICS O presente trabalho busca avaliar o novo papel e a forma de utilização das NOCs do grupo de países emergentes conhecido por BRICS. T13_0688_3734
GESTÃO DO CONFORTO TÉRMICO NAS ATIVIDADES DE FORNEIRO EM PIZZARIAS O conforto térmico é fundamental para a produtividade dos trabalhadores, assim como para a saúde e segurança deles. O objetivo deste estudo de caso foi avaliar as condições térmicas a que estão expostos os forneiros de pizzarias. Os dados foram coletados através de avaliações quantitativas nos locais de trabalho dos profissionais. Conforme os valores medidos e calculados de Índice de Bulbo Úmido - Termômetro de Globo, duas das três Pizzarias obtiveram valores acima dos limites de tolerância estabelecidos pela Norma Regulamentadora - NR 15, Anexo 03. T13_0613_3549
CLIMA ORGANIZACIONAL E SATISFAÇÃO NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO JUNTO A ASSISTENTES EM ADMINISTRAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR Este artigo apresenta um estudo sobre o clima organizacional junto a um grupo de servidores públicos de uma instituição federal de ensino superior. O estudo teve como objetivo geral analisar a satisfação no trabalho na perspectiva de ocupantes do cargo de Assistente em Administração de instituição localizada no Estado do Rio de Janeiro. De forma específica, o estudo também avaliou se o grau de satisfação desses servidores sofre influência do nível de escolaridade. T13_0687_3155
Logística verde: um estudo sobre a reciclagem do papel utilizado pela organização Beta A logística verde aplicada à reciclagem do papel utilizado pela organização Beta, visa não somente ganhos financeiros, como também a responsabilidade ambiental. A logística verde aplicada a processos produtivos pode trazer ganhos ambientais, financeiros, novos clientes e fornecedores e introduzir a empresa em novos nichos mercadológicos. A reciclagem do papel utilizado como insumo pela organização Beta traz ganhos ambientais e financeiros, podendo ser utilizada como diferencial da empresa mediante os concorrentes. T13_0635_3306
SISTEMÁTICA DE GERENCIAMENTO DE RISCO OCUPACIONAL DE ATIVIDADE DE INSTALAÇÃO DE CALHAS EM TELHADOS - ESTUDO DE CASO Ocorrências ocasionadas por queda de nível em atividades típicas da construção civil estão entre as principais causas de acidentes fatais no Brasil e no mundo. Com a Norma Regulamentadora NR-35 Trabalho em altura, faz-se mandatória a gestão dos riscos inerentes às atividades realizadas com diferença de nível acima de 2,00 metros. Este trabalho tem como objetivo avaliar a sistemática de gerenciamento dos riscos ocupacionais inerentes às atividades de instalação de calhas em telhados, através do estudo de caso de uma empresa típica do segmento, localizada no interior de São Paulo. T13_0609_3744
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS: análise do processo em uma empresa química da região do Vale do Paraíba "Novas ferramentas de gestão estratégica de recursos humanos estão sendo utilizadas como forma de captar, valorizar e reter o capital humano nas organizações, capacitando-as para enfrentar as crescentes adversidades e concorrências do mercado. Dentre essas ferramentas, pode-se citar a gestão e a avaliação de desempenho dos funcionários baseando-se em suas competências, cuja conceituação e exemplificação são objetivos deste trabalho. T13_0687_3170
ERP, Terceirização e o crescente modelo de Software como Serviço: um guia conceitual para pequenas e micro empresas O conceito de terceirização vem sendo aprimorado com o passar do tempo e atualmente ele pode ocorrer de diferentes formas. Dentro da terceirização de tecnologia da informação (TI) abordam-se os conceitos de Computação na Nuvem e Software como Serviço (SaaS) que juntos formam uma tendência para os Sistemas de Gestão Integrada (Enterprise Resource Planning - ERP), como solução palpável para pequenas e microempresas. T13_0576_3482
ANÁLISE DE COMPETÊNCIAS DOS ALUNOS FORMANDOS NOS CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO DA CIDADE DE SANTA MARIA EM RELAÇÃO À DEMANDA DO MERCADO DE TRABALHO Com a complexidade e competividade no mercado de trabalho exige-se que o profissional qualifique-se em uma diversidade de competências. O objetivo geral deste estudo é analisar as competências desenvolvidas pelos formandos dos Cursos de Administração da cidade de Santa Maria, em relação à demanda do mercado de trabalho. A metodologia da pesquisa consistiu da análise qualitativa, quantitativa, exploratória, descritiva e estudo de campo, onde foram desenvolvidas duas pesquisas. T13_0687_3242
ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS DISCENTES SOBRE AS CONDIÇÕES DE ENSINO DA DISCIPLINA DE CONTABILIDADE INTERNACIONAL EM CURSOS DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS NA CIDADE DE SÃO PAULO A Contabilidade Internacional é uma opção profissional para os Contadores. A Resolução CNE/CES no 10/2004 determinou que os cursos de Ciências Contábeis devessem formar profissionais aptos a interagir com o contexto atual, o que requer boas condições de ensino e professores qualificados nas disciplinas e conteúdos, inclusive Contabilidade Internacional. A educação aos atuais Contadores deve produzir profissionais com expertise contábil, para adquirirem e desenvolverem habilidades técnicas contábeis, de comunicação e de conhecimentos gerais, o que pressupõe a frequência no curso de graduação. T13_0584_3307
MAPEAMENTO DE LACUNAS DE COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS COMO INSTRUMENTO DE APOIO À APRENDIZAGEM E APRIMORAMENTO GERENCIAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA A reforma gerencial do Estado brasileiro introduziu um novo modelo de administração pública comprometida com a eficiência, flexibilidade e gestão por resultados. O enfoque traçado definiu mudanças, principalmente, nas atribuições e papéis do gestor público. O presente estudo tem como objetivo mapear as lacunas de competências profissionais identificadas em servidores ocupantes de cargos e funções gerenciais de uma universidade pública. T13_0687_3427
Desenvolvimento Sustentável no Varejo: Um estudo em redes de supermercados A preocupação com o meio ambiente tem gerado muita discussão atualmente, devido à degradação ambiental que o planeta vem sofrendo nos últimos anos. Com o aumento das indústrias, aumentaram também os índices de poluição que agride a natureza e prejudica a qualidade de vida da sociedade. As organizações estão começando a colaborar para que minimizem os impactos ambientais. O presente trabalho procurou demonstrar a importância do desenvolvimento sustentável e a necessidade da inserção do mesmo no setor varejista. T13_0599_3629
Diagnóstico da necessidade de treinamento: da teoria para a prática. O caso BETA Engenharia Ltda. Treinar e desenvolver pessoas têm sido uma demanda recorrente encontrada pelas empresas. Quanto investir em treinamento e desenvolvimento? Aonde e em quem investir? Para que um treinamento gere resultados mais satisfatórios, é importante que se realize um levantamento eficiente de suas necessidades, selecionando as técnicas, métodos, funcionários e prioridades mais adequados. T13_0687_3455
ESTUDO DA VIABILIDADE DO APROVEITAMENTO DE ÁGUA PLUVIAL NO ESTADO DE RONDÔNIA A finalidade do presente trabalho foi mostrar de forma clara e objetiva as etapas para implementação de um projeto de captação de águas pluviais para usos não potáveis, apresentar por meio do cálculo do payback sua viabilidade econômica que para o estudo se mostrou interessante dando o retorno esperado em um espaço de médio prazo e mostrar um exemplo de sucesso existente na região, que funciona há quase 8 anos e mostra-se eficaz atingindo seu principal objetivo: economizar água. T13_0601_3472
A LITERATURE REVIEW ON THE INTANGIBLE GOOD: HUMAN AND SOCIAL CAPITAL Durante muito tempo, as empresas valorizaram seu tangível. Mas, alguns anos atrás, começou-se a valorizar o intangível. O artigo em questão diz respeito a uma pesquisa no período de 2001 a 2010. O número de artigos científicos publicados no Enanpad que tem como tema: bens intangíveis - capital humano e capital social. A pesquisa foi literatura. A pesquisa mostrou claramente que há poucos trabalhos publicados sobre os dois assuntos. T13_0687_3497
Low-cost Energy Management Actions as strategy to reduce electricity costs: a brazilian experience The development of consumption of electric energy, the increasing difficulties to meet the demand, the high cost of the supply alternatives, the impact of new power plants to the environment, and the need for companmies to enter a globalized and competitive world requires optimized use of resources. Many companies, especially small and medium-sized, find it difficult to conceive Energy Management (EM) as a management practice with decisive character for strategic planning guidelines. T13_0607_3412
Compartilhamento do conhecimento: um estudo de caso em uma Instituição Financeira Este trabalho tem como objetivo identificar como ocorre o processo de compartilhamento do conhecimento em uma organização do setor financeiro, contextualizando os espaços (Ba) onde ocorrem relações que propiciam o compartilhamento do conhecimento organizacional. A metodologia da pesquisa está dividida em duas etapas: pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A abordagem do problema será realizada de forma quali-quantitativa. T13_0674_3798
A IMPORTANCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E A GESTÃO DO CONHECIMENTO NA GESTÃO DE PESSOAS As organizações encontram-se em uma conjuntura complexa com grandes desafios com a expansão de fronteiras dos mercados. Modelos de gestão de pessoas existem para alinhar os comportamentos das pessoas aos objetivos institucionais, fazendo com que as organizações consigam a sinergia necessária à consecução de seus objetivos. A gestão de pessoas passa por diversas transições com o avanço da tecnologia da informação e a gestão do conhecimento. T13_0687_3676
Humanização do Espaço Urbano Com o crescimento desordenado das cidades, vias abarrotadas de veículos automotores e o surgimento de verdadeiros obstáculos nos locais destinados ao deslocamento dos pedestres, o que se observa nos dias atuais é a dificuldade permanente das pessoas portadoras de necessidades especiais e de idosos, para desfrutarem do direito de ir e vir, seja por lazer ou por trabalho. Este é um processo que está a exigir ações imediatas com o objetivo de tornar o conjunto arquitetônico das nossas cidades, mais acessível a esses seguimentos da sociedade. T13_0685_3367
O mapa da inovação tecnológica e sustentabilidade no Centro de Tecnologia da UFRJ "O presente projeto busca aplicar o conceito de Green Map ® System no Centro de Tecnologia da UFRJ. Este método surgiu em 1995, na cidade de Nova York, e consiste na aplicação de conceitos de cartografia à elaboração de um mapa que englobe as ações sustentáveis de um determinado local. Tendo como ponto de partida o setor de energia e eficiência energética, considerando a sua relevância no contexto da economia verde, foram feitas pesquisas nos laboratórios e departamentos do CT e consulta a bibliografia pertinente. T13_0675_3453
A Gestão de Pessoas Com Foco no Engajamento Organizacional dos Colaboradores de uma Empresa Bancária. Esse estudo tem como objetivo discutir aspectos ligados ao engajamento organizacional dos indivíduos de uma empresa bancária do setor privado sob a ótica da gestão de pessoas. Esse trabalho se justifica em decorrência do engajamento dos colaboradores ser um fator importante no crescimento e no aumento de competitividade das organizações. Em nível gerencial, essa função poderá ancorar a produção de novos conhecimentos e habilidades que o mercado exige do cargo. T13_0687_3686
Aumento da produtividade em uma Promotoria de Justiça baseado na alteração dos métodos de produção Diante da crescente demanda por serviços do Ministério Público e da limitação de recursos públicos para atendê-la, em 2010 foi desenvolvido um estudo que buscou melhorar a produtividade em duas Promotorias de Justiça do interior de Minas Gerais. Observou-se que a produção destes órgãos não conseguia acompanhar a demanda e algumas soluções de melhoria foram implementadas. A de maior impacto foi a mudança do método de produção judicial, que passou a ser em lotes, substituindo o antigo método, por jobbing, fragmentado. T13_0630_3215
Avaliação do Uso de Indicadores de Patentes em Estudos sobre Atividade Inovativa nas Óticas Econômica e Organizacional O uso de indicadores de patentes em estudos econômicos e organizacionais sobre a atividade inovativa é muito comum. Com o objetivo de avaliar se há uma distinção entre a aplicação destes nas duas abordagens, realizou-se um levantamento bibliográfico dos principais artigos que utilizassem em suas análises citações de patentes e índices de patenteamento, com posterior construção de dois quadros comparativos. No entanto, verificou-se que não há diferenças na utilização dos indicadores entre as áreas do conhecimento, sendo esses utilizados, por conseguinte, para medir os fenômenos. T13_0675_3460
Programa Nacional de Multiplicadores em Gestão de Pessoas em uma Instituição de Ensino Superior: Aplicação e Desdobramentos A Secretaria de Recursos Humanos do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, criou em 2008 e oficializou em 2011, o Programa Nacional de Multiplicadores em Gestão de Pessoas. Neste artigo busca-se descrever como se deu a implementação deste Programa em uma Instituição Federal de Ensino Superior e suas implicações aos servidores e à própria instituição, identificando os participantes, a maneira que tomaram conhecimento do programa; caracterizando-os; identificando as contribuições e possíveis limitações para a Instituição. T13_0687_3712
Comunicação institucional e responsabilidade social em um programa televisivo "A prática da comunicação institucional é relevante para que organizações públicas ou privadas construam relacionamentos e imagem positiva perante os públicos com os quais estão envolvidas. Somada a isso, a responsabilidade social empresarial, que surgiu de uma real carência do Estado em suprir todas as demandas sociais, tornou-se um modo para que organizações contribuam para o desenvolvimento sustentável da sociedade na qual estão inseridas. T13_0621_3626
PAINEL DE INDICADORES DE DESEMPENHO: UMA PROPOSTA DE OTIMIZAÇÃO NA ANÁLISE E PRESTAÇÃO DE CONTAS - SEMED O elevado grau de complexidade na gestão pública tem exigido uma reavaliação no sistema controle dos processos, através de ferramentas adequadas para gerenciar e medir o seu desempenho. No cenário atual, os gestores devem acompanhar a dinâmica dos processos, a fim de se atender as exigências da sociedade de forma rápida, eficiente e satisfatória. T13_0634_3402
GESTÃO DA MARCA CORPORATIVA E SUAS DIFERENTES ABORDAGENS: ANÁLISE DOS MODELOS DE BRANDING EMPREGADOS PELAS AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA DO VALE DO ITAJAÍ - SC Este estudo objetiva analisar a utilização do branding como sistema para o gerenciamento de marca apresentado pelas agências de publicidade e propaganda do Vale do Itajaí - SC, a partir de uma abordagem qualitativa e quantitativa. Os resultados revelam que o mercado regional ainda está em processo de amadurecimento quanto aos processos de gestão da marca, necessitando um desenvolvimento da prática do branding de maneira mais aprofundada T13_0649_3422
artigo Nível tecnológico e fatores de decisão para adoção de tecnologia na produção de goiaba no município de Mirandiba em Pernambuco É possível ver o desenvolvimento da cultura da goiaba nas cidades pequenas do interior pernambucano como, por exemplo, na cidade de Mirandiba onde se observa um alto nível tecnológico na produção de goiaba. Dessa forma, o presente estudo teve como objetivo descrever o processo de adoção tecnológica na goiabicultura mirandibense, mediante a análise das condições socioeconômicas dos produtores e do nível tecnológico empregado na produção. T13_0656_3779
ANÁLISE DE CAUSAS-RAIZ DE RESULTADOS INSATISFATÓRIOS EM ENSAIOS DE PROFICIÊNCIA: ESTUDO DE CASO NOS LABORATÓRIOS DE CALIBRAÇÃO ACREDITADOS PELA CGCRE Laboratórios acreditados ou em fase de acreditação devem demonstrar ao organismo de acreditação que são competentes e capazes de produzir resultados tecnicamente válidos. Uma importante forma de se avaliar a competência dos laboratórios de calibração é através da participação em atividades de ensaios de proficiência. T13_0634_3458
ANÁLISE DAS DIMENSÕES DA MARCA CORPORATIVA: ESTUDO DE CASO DO CLUSTER TEXTIL DO VALE DO RIO ITAJAI - SC A partir da constatação da valorização da marca nas relações mercadológicas contemporâneas bem como do processo para estabelecer diferenciação e posicionamento, o branding vem se consolidando como uma ferramenta estratégica, evidenciando desta maneira os atributos e valores das instituições. O presente estudo apresenta um novo olhar sobre o assunto e estabelece um novo modelo para verificação dos conceitos relacionados ao tema central, por meio da percepção dos gestores do Cluster têxtil do Vale do Itajaí em Santa Catarina, a partir de uma abordagem exploratória e descritiva. T13_0649_3428
OS IMPACTOS DO ENSINO À DISTÂNCIA NA FORMAÇÃO DE COMPETÊNCIAS DE ALUNOS DE ADMINISTRAÇÃO: UM ESTUDO COMPARATIVO O presente estudo tem com objetivo descrever e analisar os impactos do EAD na formação de competências de alunos de um curso de graduação em Administração, na percepção dos mesmos. Quanto à metodologia, caracteriza-se esta pesquisa como descritiva e comparativa, com abordagem quali-quanti. Os dados foram coletados por meio de questionários com questões abertas e fechadas. A pesquisa foi realizada com 121 alunos do curso de graduação em administração no ano de 2011 e 112 alunos do mesmo curso em 2012. Na análise dos dados, buscou-se comparar os resultados entre os dois períodos. T13_0659_3268
ANÁLISE E CONTROLE DE PROCESSOS OPERACIONAIS HOTELEIROS ATRAVÉS DO SEIS SIGMA: UM ESTUDO DE CASO EM UM EMPREENDIMENTO DE ALTO PADRÃO NA ORLA DA ZONA SUL DO RIO DE JANEIRO A presente pesquisa tem como objetivo identificar oportunidades de melhoria da execução de processos operacionais no setor de governança de um empreendimento do setor hoteleiro, através do uso da implantação das ferramentas seis sigma e melhoria na gestão e controle dos processos de negócio, além de analisar a aplicabilidade da gestão estudada, por meio de pesquisa exploratório-descritiva, identificando seu potencial de ganho real e as dificuldades para implantação e manutenção. T13_0634_3467
CULTURA CORPORATIVA ORIENTADA À MARCA: ESTUDO DO CLUSTER CALÇADISTA CATARINENSE. A indústria calçadista nacional enfrenta novos desafios para consolidação de suas marcas no mercado em decorrência da globalização econômica e de maneira mais evidente ao observar a projeção das emergentes nações constituídas por manufaturas de baixo custo. Reunindo estratégias e ações em diferentes esferas corporativas, o Branding fortalece o posicionamento corporativo e define ações para potencializar a imagem corporativa, tornando-se uma realidade necessária aos gestores e determina novas condutas corporativas. T13_0649_3475
CONTROLADORIA: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO DOS ARTIGOS PUBLICADOS EM PERIÓDICOS AVALIADOS PELA CAPES "O presente trabalho teve como objetivo analisar, por meio dos artigos publicados nos principais periódicos de contabilidade avaliados pela CAPES, a pesquisa publicada sobre controladoria no Brasil. A metodologia adotada foi de cunho exploratório-descritivo, com análise bibliométrica e de natureza quantitativa. Trinta e cinco (35) artigos foram encontrados que contêm a palavra ""controladoria"" no título como resultado dos 14 periódicos analisados. T13_0660_3652
O PAPEL DOS CATADORES DE MATERIAIS RECICLAVEIS NA LOGÍSTICA REVERSA: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS O objetivo deste artigo foi verificar as práticas de logística reversa de pós-consumo desenvolvida por dois grupos de catadores de materiais recicláveis. Utilizou-se como estratégia o estudo de casos múltiplos de caráter exploratório, onde foram realizadas entrevistas com os participantes dos empreendimentos de economia solidária. Como resultado da pesquisa constatou-se que os grupos de catadores de materiais recicláveis tem um importante papel na cadeia de suprimentos, pois são responsáveis por fazerem a triagem dos materiais e possibilitam a reinserção de insumos para o processo produtivo. T13_0635_3154
OS MARCOS REGULATÓRIOS DA INDÚSTRIA DE PETRÓLEO BRASILEIRA: ANÁLISE SWOT O presente trabalho apresenta uma sucinta síntese da história da indústria do petróleo no Brasil e uma análise crítica dos marcos regulatórios. São citados os acontecimentos mais relevantes desde o Império até os dias atuais, passando pela criação da Petrobras (Lei nº 2.004/1953), quebra do monopólio estatal pela Lei nº 9.478/1997 e pela descoberta do pré-sal que institui uma série de novas leis. Por fim, apresenta-se uma análise SWOT relativa ao cenário dos regimes regulatórios de exploração de petróleo e gás natural no Brasil. T13_0649_3674
AVALIAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE SOCIABILIDADE WEB PARA GESTÃO: FACEBOOK, PINTEREST E TWITTER. "Conhecida como ""mar de informações"" a World Wide Web (WWW), hoje faz parte, inevitável, do cotidiano urbano. Como que em comerciais televisivos, outdoors e demais anúncios, as pessoas se vêm atingidas por milhares de informações que não fazem parte de suas vidas. Neste cenário o desperdício de tempo e foco assume tal relevância que as maneiras de filtrar aquilo que é de real valia e interesse para os usuários passa a fazer parte das teorias de usabilidade web. T13_0669_3205
METODOLOGIA DE CONTROLE DE PROCESSOS OPERACIONAIS DE GOVERNANÇA HOTELEIRA A presente pesquisa tem como objetivo apresentar uma metodologia de medição de processos operacionais de governança hoteleira e identificar oportunidades de melhoria da execução dos mesmos, através de análise estatística apurada, além de analisar a aplicabilidade da de ferramentas estatísticas como suporte a gestão identificando potenciais de ganho real e as dificuldades de manutenção de alto desempenho operacional. T13_0670_3728
LOGÍSTICA REVERSA DO PAPELÃO: O PROCESSO E CUIDADOS AMBIENTAIS EM UMA REDE DE VAREJO DO RS Atualmente as empresas, tem buscado melhor relacionamento com o consumidor, a melhor gestão de custos ou então um melhor preço de venda dos produtos nas lojas e, principalmente, um melhor aproveitamento de produtos que seriam descartados. No ramo do varejo, principalmente nos supermercados, a logística reversa pode ser vista como uma nova forma de gerar ganho. No que se refere á reutilização e reciclagem de papelão a empresa visa o fluxo reverso das sobras de embalagens que seriam descartados. T13_0635_3789
Empreendedorismo por Oportunidade ou por Necessidade? Um estudo comparativo com empreendedores do setor de transportes do município de Vespasiano - MG Este artigo tem como objetivo identificar e analisar as origens, e os principais desafios dos micros empreendimentos no setor de transporte de passageiros do município de Vespasiano - Minas Gerais. Quanto à metodologia, caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, comparativa e de abordagem qualitativa. A mesma foi realizada em três empresas do setor de transportes de passageiros que está há mais de anos no mercado e atuam com prestação de serviços no segmento transporte de passageiros. T13_0651_3225
GERENCIAMENTO DE RISCOS: UMA METODOLOGIA REDESENHADA PARA A BUSCA DE MAIOR EFICIÊNCIA E EFICÁCIA NO TRANSPORTE DE CARGA DE CIGARROS NO RIO GRANDE DO SUL "O trabalho em questão aborda um tema que aos poucos vai ganhando espaço nas empresas brasileiras, frente à necessidade de gerenciar os constantes riscos que norteiam os seus processos - Gerenciamento de riscos. A ênfase aqui é sobre os inúmeros riscos que as empresas enfrentam diariamente no transporte e entrega dos seus produtos para o consumidor final. T13_0672_3511
CONSTRUÇÃO CIVIL E SUSTENTABILIDADE: GESTÃO EFICIENTE PARA ANÁLISE E ESCOLHAS DE MATERIAIS EM XANXERÊ - SC Este trabalho busca expor aos estudantes, aos profissionais e aos interessados da área da construção civil formas de escolha de materiais para a incorporação em projetos e edificações, considerando as propriedades, características e particularidades de cada material, bem como, a melhor forma de utilizá-los, a fim de aumentar o grau de conhecimento sobre o real sentido da sustentabilidade assim como difundir o conceito, além de elencar possibilidades para tornar uma edificação mais sustentável, paralelo à busca do novo mundo pela preservação dos recursos naturais para as atuais e futuras geraçõ T13_0637_3625
Análise do perfil empreendedor em alunos do curso sequencial em empreendedorismo e inovação da Universidade Federal Fluminense Com maior intensidade, a partir da segunda metade da década de 1990, do século XX, o empreendedorismo tem recebido a atenção de um conjunto de políticas públicas e ações no campo da educação, dado o seu potencial para o desenvolvimento social e econômico de um país. Compreender o fenômeno do empreendedorismo representa, num olhar específico, analisar o comportamento, as características e competências distintivas que alguns indivíduos possuem ou adquirem para desafiarem seu destino. T13_0651_3765
PROGRAMA DE EXCELÊNCIA: UM ESTUDO DE UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE CIGARROS, NO MUNICÍPIO DE SANTA MARIA-RS O forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade e produtividade, tem exigido dos executivos verdadeiros exercícios de criatividade e coragem para enfrentar mudanças de uma magnitude e a uma velocidade jamais imaginada. O objetivo foi: avaliar a percepção dos clientes varejistas da distribuidora Sangoi Ruviaro Ltda (SR Cigarros) no Município de Santa Maria, relacionadas ao programa de excelência desenvolvido pela empresa fabricante Cia Sulamericana de Tabacos. T13_0640_3241
Análise do declÃnio do setor sucroalcooleiro na região Norte Fluminense a partir da economia institucional O presente trabalho busca entender as reais causas do declÃnio do setor sucroalcooleiro na região Norte Fluminense, a partir da década de 90 (fase de desregulamentação), tendo em vista que a argumentação corrente deposita toda culpa na ausência de elementos tangÃveis verificados na economia de mercado. Entendendo o importante papel que elementos intangÃveis possam ter em processos dessa natureza, o trabalho lança mão de aspectos da economia institucional, de maneira a construir uma argumentação mais ampliada da questão. T13_0652_3677
GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL Este trabalho se propõe a apresentar uma aplicação sistêmica da gestão do conhecimento para melhoria competitiva de uma empresa de manufatura de produtos eletrônicos, cujo mercado dinâmico caracteriza sua gestão como bastante complexa. A proposta desta aplicação está baseada nos conceitos de gestão do conhecimento numa estrutura produtiva enxuta, e tendo a tecnologia da informação como instrumento e ferramenta de apoio estratégico, gerencial e operacional para a obtenção de uma organização de aprendizado evolutivo. T13_0674_3325
A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NO PROCESSO DE COMPRA DA TELEFONIA MÓVEL DA AMAZÔNIA O marketing de relacionamento é uma ferramenta que veio para acrescentar na gestão da empresa, pois possibilita um diferencial no mercado competitivo que temos nos dias de hoje. O estudo propôs averiguar sobre a influência do marketing de relacionamento no processo de compra na telefonia móvel da Amazônia. A metodologia adotada consistiu em uma pesquisa exploratória quantitativa em que foram realizadas 150 entrevistas com clientes do mercado de telefonia móvel da Amazônia, através de questionário estruturado, composto por 40 perguntas. T13_0640_3822
PERCEPÇÃO AO COMPOSTO MERCADOLÓGICO EM SUPERMERCADOS DE PORTO VELHO-RO Este trabalho tem por objetivo conhecer o composto mercadológico considerado pelos clientes no processo de compra de carne. A metodologia empregada neste estudo tem natureza qualitativa e abordagem descritiva. A coleta de dados ocorreu por meio de questionários aplicados a 333 pessoas, embora apenas 316 tenham sido considerados válidos. A fim de atender os objetivos, o método de análise utilizado foi a análise descritiva. Os resultados indicam que as estratégias de atendimento se mostraram como aquelas com maior nível de importância atribuída à comercialização da carne. T13_0653_3281
GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO RECURSO ESTRATÉGICO PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS: ESTUDO DE CASO EM UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA. Alguns órgãos e entidades públicas têm incorporado novos valores à cultura organizacional, utilizando-se de conceitos e ferramentas de gestão do conhecimento para estimular o desenvolvimento da equipe de trabalho e preservar a memória organizacional. A valorização do conhecimento e a necessidade de aquisição de novas habilidades dos agentes públicos ganham relevância e se apresentam como uma opção estratégica, na medida em que estabelecem uma ponte entre aprendizagem e inovação. T13_0674_3430
Análise do processo de tomada de decisão para a seleção de localização de um novo empreendimento industrial, em ambiente de incerteza: Uma avaliação multicritério "O objetivo deste artigo é demonstrar a importância e recomendar a aplicação de métodos científicos de apoio à tomada de decisão principalmente nas decisões em ambientes de imprecisão. Utilizando um caso real, apresenta uma avaliação multicritério ""ex-post"", aplicando o método fuzzy TOPSIS para selecionar a melhor alternativa de localização de um projeto industrial e comparar com a decisão tomada à época pela empresa. T13_0643_3300
APOIO NA GESTÃO DAS ESCOLAS PARCEIRAS DE UMA EDITORA DE MATERIAL DIDÁTICO ESCOLAR - BENEFÍCIOS E FIDELIZAÇÃO "Empresas tentam permanecer no mercado, mercado este competitivo, formulando estratégias de sobrevivência, contudo a conquista e em especial a fidelização deste cliente tem se tornado uma tarefa cada vez mais árdua, onde a busca de novos conceitos de marketing tem auxiliado de forma contínua os administradores em diversos segmentos. Neste contexto o presente estudo buscou identificar quais são as necessidades de apoio na gestão das escolas parceiras da Rede Pitágoras de Ensino na Região Norte, colhendo dados que auxiliarão tanto os gestores da Editora quanto as escolas. T13_0653_3433
A GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE UM PROCESSO DE RECAPAGEM DE PNEUS Devido a crescente preocupação com as questões socioambientais, muitas empresas têm buscado soluções sustentáveis para seus negócios, e o que permite que a sustentabilidade se torne uma vantagem competivitiva é o conhecimento que essas empresas possuem e como são capazes de geri-lo no âmbito organizacional. Dentre os vários impactos ambientais tem-se os vinculados aos produtos após o seu uso muitas vezes destinados incorretamente como os pneus. Porém, dentro de uma visão do conhecimento e sustentabilidade há algumas ações que podem amenizar estes problemas como o processo de recapagem. T13_0674_3597
ACESSIBILIDADE EM PRÉDIOS PÚBLICOS - UMA ÓTICA DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA PARA FORMULAÇÃO DE UM MODELO MULTICRITÉRIO O presente trabalho apresenta um modelo para avaliação da acessibilidade em prédios públicos, através de um modelo multicritério, por uma ótica de pessoas com deficiência que estão efetivamente inseridas no objeto de estudo. Os critérios de avaliação deste modelo foram conseguidos por meio de revisão bibliográfica efetuada em artigos indexados nas bases Scopus, ISI Web of Science, SciELO e Scirus. Com base nesta pesquisa elaborou-se um modelo multicritério para avaliação dos pesos dos critérios e que teve por base o Método de Análise Hierárquica (AHP). T13_0643_3309
GESTÃO DE MARKETING PARA IMPLANTAR ATIVIDADES DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE Os administradores médicos, ao invés dos não médicos, têm sido em geral, responsáveis pelo estabelecimento da política administrativa dos hospitais, tendo que introduzir cada vez mais abordagens empresariais para a gestão de um hospital moderno. Apesar de o marketing disponibilizar recursos para enfrentar esse tipo de problema, muitos administradores médicos resistem usá-lo, por entender que sua melhor aplicação é para estabelecimentos empresariais com fins comerciais. Supõem que esta conotação pode remeter a lucro e lhes causar embaraços. T13_0653_3723
FATORES SUBLIMINARES INIBIDORES DO PROCESSO ENSINO-APRENDIZAGEM. Este artigo é um ensaio sobre os fatores subliminares, ou seja, que ocorrem no inconsciente humano que, inibem ou alavancam o processo de ensino - aprendizagem. Deste ponto de vista, analisaremos os diversos traumas, e como também fatores propulsores, oriundo do mundo externo, que promovem o desenvolvimento do intelecto, sob o ponto de vista de vários psicólogos consagrados. Neste pequeno ensaio, pretendemos contribuir, de forma superficial, para as mazelas e potencialidades, instauradas no inconsciente humano, principalmente na vida de crianças de classes sociais menos favorecidas. T13_0674_3602
UTILIZANDO A PROGRAMAÇÃO MULTICRITÉRIO (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS - AHP) NA PRIORIZAÇÃO DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE MANUTENÇÃO DE ATIVOS. Percebe-se que as organizações anseiam para construção de critérios claros, práticos e matemáticos (HAAS; MEIXNER, 2005) e a pratica da tomada de decisão é o processo apropriado de ação, fundamentado em critérios tangíveis e intangíveis (SAATY, 2009) elegidos por pessoas responsáveis em um processo decisivo. O objetivo deste artigo é apresentar, discutir e validar os fatores críticos de sucesso para a implantação de um sistema de manutenção de ativos, utilizando a aplicação da Analytic Hierarchy Process (AHP) na priorização dos mesmos. T13_0643_3792
DIMENSÕES DA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: UM ESTUDO SOBRE A INDÚSTRIA DO CAFÉ ORGÂNICO O objetivo deste trabalho foi identificar as dimensões do construto gestão da cadeia de suprimentos (SCM) e propor um procedimento operacional para sua mensuração na indústria do café orgânico. A SCM é fundamental para o desempenho operacional das empresas envolvidas. Sua operacionalização foi feita pela facilidade de compreendê-las. Colheram-se as percepções de 12 gestores, cada um deles ligado a uma empresa da cadeia de suprimentos do café orgânico no Estado de São Paulo. Promoveu-se uma pesquisa de natureza exploratória do tipo qualitativa. T13_0654_3221
INTERAÇÃO ENTRE A TEORIA DA COMUNICAÇÃO E O COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO: ESTUDO DE CASO DAS TESES E DISSERTAÇÕES DEFENDIDAS EM UM PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO MULTIDISCIPLINAR EM ENGENHARIA E GESTÃO DO CONHECIMENTO O conhecimento é um recurso organizacional que proporciona vantagem competitiva. Nesse sentido, as organizações precisam dominar ferramentas para aquisição, e compartilhamento do conhecimento de funcionários, fornecedores, clientes e consumidores. Para que este processo ocorra, ele precisa de um suporte comunicacional. Para alguns autores, a comunicação entre emissor e receptor ainda é vista como uma relação linear e direta. Isso como decorrência da fragmentação dos componentes do processo de comunicação entre áreas do conhecimento. T13_0674_3622
O OLHAR DOS RESIDENTES SOBRE O TURISMO DESENVOLVIDO NA COMUNIDADE MARCOS FREIRE NO MUNICÍPIO DE PRESIDENTE FIGUEIREDO NO ESTADO DO AMAZONAS A presente pesquisa tem por objetivo verificar a visão dos residentes acerca do turismo desenvolvido na comunidade Marcos Freire no município de Presidente Figueiredo no Estado do Amazonas. A comunidade está localizada em uma área de exuberância natural sem igual (Área de Proteção Ambiental Caverna do Maroaga) e de acordo com recente hierarquização dos atrativos naturais da localidade, dos dez atrativos de melhor ranking na pesquisa, quatro se encontram nas imediações da comunidade. A pesquisa foi classificada como descritiva, bibliográfica e de campo. T13_0633_3398
STUDENTS IN ADMINISTRATION: EXPECTATION OF VACANCY IN THE LABOR MARKET O ingresso numa instituição de ensino superior, é um grande desafio para os jovens que concluem o ensino médio. O grau de dificuldade é alto devido ao nível baixo das ofertas e o elevado número de pessoas que almejam o mesmo objetivo. Este trabalho teve como objetivos: conhecer o perfil dos graduandos em administração que estão em fase de conclusão do curso e analisar suas expectativas com relação ao mercado de trabalho e à instituição em que estudam. Para realização deste artigo, usou-se a pesquisa bibliográfica e de campo. T13_0648_3504
CONDICIONANTES SOCIORRELACIONAIS PARA A FORMAÇÃO DE REDES DE COOPERAÇÃO NO SETOR MOVELEIRO DE BOA VISTA-RR A discussão sobre redes de colaboração tem se expandido nos últimos anos, afirmando que estes empreendimentos são baseados na confiança e cooperação, nos quais a interdependência entre as organizações as torna mais fortes e mais dependentes da parceria. Porem, o processo de atuação conjunta depende de elementos intangíveis, como a confiança. Este estudo tem como objetivo identificar os condicionantes para propensão em atuação em redes de empresas moveleiras em Boa Vista. T13_0654_3778
PROGRAMA DE GERAÇÃO DE IDEIAS - ESTUDO DE CASO - Sistema FIRJAN O universo corporativo demanda práticas estratégicas para a geração de inovações. O incentivo à geração de ideias através dos Programas de Ideias ou Sugestões permite às organizações criar novos produtos, processos e/ou serviços, bem como melhorar os existentes. O Sistema FIRJAN - Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro tem essa preocupação desde 2010, quando lançou a primeira edição de seu Programa de Geração de Ideias, o (+) Ideias. Este artigo tem como objetivo apresentar a metodologia do programa de geração de ideias do Sistema FIRJAN. T13_0674_3684
O TURISMO EM RORAIMA SOB A ÓTICA DO TURISTA O turismo visa à satisfação de diversas necessidades básicas e secundárias, tratando-se de uma manifestação voluntária decorrente do deslocamento humano temporário. Este estudo objetivou identificar o perfil do turista do Estado de Roraima, identificar os níveis de satisfação dos turistas, verificar as motivações para o turismo. Para que esses objetivos fossem alcançados um questionário aplicado foi baseado em Martins (2006) com adaptações, que foi respondido por 246 turistas, os quais existiam residentes das 5 regiões do Brasil e dos 2 países visinhos que são Venezuela e Guiana Inglesa. T13_0633_3800
CONSIDERAÇÕES SOBRE O MERCADO DA INDÚSTRIA DO GÁS NATURAL NO BRASIL No contexto dos quatro modelos clássicos de mercado de gás natural no mundo, apresenta-se neste artigo uma breve análise da evolução da legislação aplicável ao gás natural no Brasil como proposta das políticas implantadas para essa commodity em favor da sua competitividade no mercado energético, com ênfase na Lei do Gás Natural (Lei Federal 11909/2009), com o objetivo de estabelecer a localização do mercado nacional de gás natural em relação a esses modelos clássicos. T13_0648_3666
OS PARQUES CIENTÍFICOS TECNOLÓGICOS E A INOVAÇÃO Este estudo aborda a importância dos Parques Tecnológicos como habitat de inovação para o desenvolvimento local. Pois com mercados cada dia mais dinâmicos e competitivos, os países vivem hoje o desafio do constante desenvolvimento, no qual um dos elementos chave para transpor esse desafio é a busca pela inovação. A construção de ambientes favoráveis é fundamental para a manutenção desta competitividade e os Parques Científicos Tecnológicos (PCTs) acrescentam muito para que esse cenário se desenvolva. T13_0655_3147
"""Análise do desempenho com medidas objetivas e subjetivas: um comparativo dos empreendimentos hoteleiros de Florianópolis e Balneário Camboriú/SC""." Objetivando comparar o gerenciamento da performance econômico-financeira a partir do uso integrado de medidas objetivas e subjetivas, que sugerem maior complementaridade para compreender-se o desempenho em organizações vinculadas aos meios de hospedagem, esse artigo relata a análise de questionários aplicados a 58 gestores de empreendimentos hoteleiros de Florianópolis-SC/Brasil, que foram analisados e comparados a 54 questionários obtidos por pesquisa similar em Balneário Camboriú-SC/Brasil. T13_0633_3826
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO: UM ESTUDO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA Este estudo procurou verificar a existência e a percepção sobre a importância do planejamento estratégico em uma instituição de ensino superior privada da cidade de Arapiraca, Estado de Alagoas. Buscou-se identificar as estratégias e ferramentas de gestão que a mesma vem utilizando. A coleta de dados foi feita por meio de questionários, que foram respondidos por quatro funcionários da área administrativa, vinte e seis professores e a sócia majoritária que também é diretora geral da IES estudada. T13_0649_3125
GESTÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA O crescimento da economia de um país depende, em muitos aspectos, do desenvolvimento de suas organizações e das possibilidades que possuem para promover a inovação. O futuro da organização, por sua vez, depende de sua capacidade de reagir às mudanças, o que supõe antecipação frente às inovações tecnológicas, obrigando-a a investigar sobre as limitações e as oportunidades que terá na adaptação à evolução da ciência e tecnologia. T13_0655_3149
GESTÃO DE PROCESSOS: MAIOR RESULTADO ORGANIZACIONAL Para atender as necessidades de mudança oriundas do contexto organizacional e dos desejos dos clientes apresentados em uma cadeia de valor dinâmica, as organizações buscam a melhoria contínua dos seus processos. Para tanto, o presente trabalho teve como foco o desenvolvimento de uma pesquisa exploratória na busca de metodologias de análise e redesenho de processos aderentes à gestão de processos, propondo a partir do estudo o aprimoramento da metodologia Novo Olhar, aperfeiçoando principalmente o detalhamento do passo a passo para uma implantação com maior qualidade, padronização e agilidade. T13_0634_3150
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO SEBRAE-RO: Estratégias para realização dos objetivos propostos na perspectiva Pessoas "Esse estudo teve como objetivo descrever as ações do SEBRAE/RO para realizar o objetivo ""Desenvolver competências e reter talentos internos e externos"", declarado em seu planejamento estratégico. Foi fundamentado nas teorias sobre planejamento estratégico, considerado na administração das empresas modernas como um dos instrumentos mais importantes para lidar com o ambiente de incertezas e complexidades. T13_0649_3288
PRODUÇÃO COLABORATIVA E AS REDES DE INOVAÇÃO No presente artigo são apresentadas as definições dos assuntos em torno das formas colaborativas de produção, buscando esclarecer os princípios da produção colaborativa e das redes de inovação. O trabalho aponta a característica interdisciplinar das redes, trazendo suas principais definições, apontando também os principais tipos de inovação e sua importância para as organizações. O compartilhamento conduz a práticas inovativas e contribui para a manutenção da existência das empresas no mercado global contemporâneo. T13_0655_3763
Produção científica em Gestão de Processos na Saúde no Brasil. Um estudo bibliométrico. Este trabalho apresenta uma visão da produção científica na área de Gestão de Processos no setor Saúde. Foi utilizado o método do estudo bibliométrico, tomando como fonte de dados os trabalhos publicados na base de dados Scopus até 2011. Adicionalmente foram encontradas lacunas na produção de artigos entre Gestão de Processos e Gestão de Processos na Saúde. T13_0634_3368
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE RONDÔNIA: ESTRATÉGIAS PARA EXECUÇÃO Este trabalho teve como objetivo descrever as estratégias utilizadas pelo Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia para executar o Plano Estratégico. Com base em teorias sobre planejamento estratégico, parte da ideia de que, na busca de novas ferramentas para o sucesso administrativo no mercado, algumas organizações privadas e do poder público adotam meios de mudanças no ambiente de trabalho, dentre eles, o planejamento estratégico. Destaca-se que a competitividade organizacional é existente no mundo globalizado, onde ocorrem constantes mudanças, inovações e concorrência. T13_0649_3379
IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE INOVAÇÃO ATRAVÉS DA CONSTRUÇÃO E ANÁLISE DE CENÁRIOS PROSPECTIVOS O mercado a cada ano que passa fica mais competitivo obrigando as empresas a buscar novas oportunidades e a inovar. A utilização de ferramentas comuns de geração de ideias já não é mais suficiente para se criar um portfólio de projetos de inovação que garanta a competitividade das organizações, pois o resultado é baseado no que já existe e o foco, na maioria dos casos, é o curto prazo. Para se inovar de forma mais efetiva é necessário pensar no médio e no longo prazo e o uso de cenários prospectivos passa a ser uma boa alternativa de metodologia para identificação de novas oportunidades. T13_0655_3797
OTIMIZAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA E REESTRUTURAÇÃO DE LAYOUT COM O AUXÍLIO DO GRÁFICO DE BALANCEAMENTO DE OPERADOR EM UMA CÉLULA DE MANUFATURA Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que teve por objetivo a otimização da utilização da mão de obra de uma célula de manufatura através da reestruturação do layout com o apoio da ferramenta GBO - Gráfico de Balanceamento de Operador. A pesquisa consistiu na realização de um Estudo de Caso aplicado em uma empresa que atua no segmento automotivo havia 62 anos, sendo considerada uma das maiores fabricantes independentes de autopeças do mundo. O trabalho teve como foco uma linha de produção na divisão de fabricação de eixos cardan. T13_0624_3660
LOGÍSTICA PORTUÁRIA: VETOR DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO: ESTUDO DE CASO PORTO DO AÇU-SÃO JOÃO DA BARRA-RJ Os portos, há tempos, são indutores de desenvolvimento econômico, pois é o elo da terra com o mar e porta de entrada e saída de mercadorias, sendo responsáveis, em alguns casos, pela formação de algumas cidades. Tal desenvolvimento só será configurado, caso o ganho do crescimento econômico seja revertido em benefícios para a população, como melhorias em saúde, educação, habitação, transporte etc. Isso que se espera em São João da Barra no estado do Rio de Janeiro, com uma economia atrasada e com deficiências nos principais setores. T13_0626_3753
RESPONSABILIDADE SOCIAL NA CONSTRUÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA: Um Estudo de Caso no SESI-RO "Este trabalho teve por objetivo identificar os compromissos de responsabilidade social que o Serviço Social da Indústria (SESI-RO) prioriza em suas ações. T13_0621_3286
A PERCEPÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA COMO FATOR DE ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTOS Esta pesquisa tem como objetivo analisar a percepção da Responsabilidade Social Corporativa como fator de atração e retenção de talentos nas organizações. A Responsabilidade Social Corporativa mostra-se como um conceito ainda em construção e que tem sido alvo de estudos incessantes que a apontam como um instrumento capaz de agregar valor a imagem das organizações, aos seus produtos , além de promover bem-estar aos seus colaboradores diretos. T13_0621_3417
ANÁLISE DA APLICAÇÃO DA PRODUÇÃO ENXUTA NA ÁREA DE PROCESSOS TWISTER DE UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA: UM ESTUDO DE CASO As empresas, através da aplicação dos métodos da produção enxuta, estão transformando seus processos e proporcionando a suas manufaturas melhores resultados e com menores custos através da redução de desperdícios e custos de seus processos. Este trabalho de conclusão de curso apresenta a aplicação dos conceitos e a eficiência do sistema Toyota de produção através de um estudo de caso realizado em uma empresa do setor automobilístico. T13_0624_3754
Análise de implantação de um sistema de gestão de manutenção hospitalar em um hospital público de ensino Em busca de melhor qualidade de serviço em manutenções na área da saúde, este estudo busca analisar a implantação de um sistema de gestão de manutenção em um hospital público e de ensino. Através de um estudo de caso, foram coletadas as informações necessárias para a análise da implantação. Foram utilizadas as metodologias da Manutenção Produtiva Total (MPT), Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e a Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), associadas com literaturas específicas sobre a gestão de equipamentos médico-hospitalares. T13_0628_3452
A Influência do Endomarketing na motivação dos colaboradores para a Responsabilidade Social. As empresas nos dias atuais precisam se adaptar as novas mudanças e realidades que estão ocorrendo no cenário empresarial, através da visão do negócio socialmente responsável. Contudo as empresa precisam dos seus colaboradores, para absorção das estratégias voltadas para as questões sócio ambientais, para obterem o impacto esperado, desenvolver uma relação de parceria entre a empresa e o colaborador, através do programa de endomarketing. Esta pesquisa visa demonstrar a influência do endomarketing para a motivação dos colaboradores nas estratégias sócio ambientais. T13_0621_3449
A GESTÃO DE RISCOS ASSOCIADA AO PROCESSO DE PREVISÃO DE DEMANDA DO SETOR DE COMPRAS DE UMA INDÚSTRIA NO RS Em face as incertezas das organizações em prever a demanda em um mercado sofisticado e exigente, utiliza-se a gestão de risco aplicada a previsão de demanda como uma alternativa para melhorar o nível de serviço logístico. Realizou-se um estudo de caso em uma empresa que atua no segmento de condicionares de ar e refrigeração, onde verificou-se as estratégias de gestão de risco aplicadas ao gerenciamento da previsão de demanda utilizada pela empresa. T13_0625_3145
A INFLUÊNCIA DA FALTA DE ESTOQUE NOS CUSTOS DE MANUTENÇÃO NA GESTÃO DE FROTA - O CASO DE UMA EMPRESA DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS DO CEARÁ A fase atual da economia mundial, assim como a alta competitividade vivida pelo mercado contemporâneo, tem gerado nas empresas a necessidade de buscar cada vez mais atuar de forma eficiente e eficaz. Com as empresas de transporte coletivo de passageiros, que na sua grande maioria tem sua renda influenciada pelo governo, não é diferente; a busca pela economia de recursos é uma realidade corriqueira. Por este motivo, o papel da administração de estoques junto a uma boa atuação do setor de manutenção é crucial no resultado final da empresa. T13_0628_3688
Responsabilidade nas Organizações: para um aprofundamento conceitual da chamada responsabilidade social O objetivo do presente artigo é realizar uma análise conceitual da chamada responsabilidade social no âmbito das organizações. Para isso, avaliaremos o presente conceito a partir da ética, mas também a partir de uma perspectiva estratégica e política. Como conclusão, construiremos um quadro de referência teórico útil a uma melhor compreensão da responsabilidade social nas organizações. T13_0621_3461
MRP como sistema propulsor de melhorias na administração de materiais Diante do atual cenário competitivo empresarial, as empresas estão buscando maior produtividade atrelada a redução de custo e estoque, qualidade de produtos, planejamento de produção e maximização dos lucros. Para isso a administração de materiais conta com o sistema MRP (Materials Requirements Planning) que proporciona controle e planejamento do estoque. T13_0625_3741
PERCEPÇÕES A RESPEITO DA IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS EM UMA ÁREA DE UMA EMPRESA DE ENERGIA O presente estudo tem por objetivo identificar as percepções de profissionais envolvidos na implementação da gestão por processos acerca de aspectos envolvidos em sua aplicação. Para tanto, foi necessário estudar os conceitos relacionados à gestão por processos. A metodologia utilizada considera uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa, caráter exploratório, adotando, como métodos de pesquisa, um estudo de caso. Os dados foram coletados através de entrevistas e analisados através do método de análise de conteúdo qualitativa. T13_0630_3295
DECISIONES ESTRATÉGICAS DE CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO EN EMPRESAS DE BASE TECNOLOGICA Recientemente, el capitalismo fue considerado culpable de daños económicos, sociales y medioambientales. Muchas empresas han perdido su legitimidad frente a sus comunidades por la falta de consciencia social. Prácticas como la RSE fueron tomadas en el intento de reivindicar su imagen de manera periférica, y no como algo central. Porter y Kramer (2011) plantean que la solución a este problema es la Creación de Valor Compartido (CVC). Se trata de políticas que mejoran la competitividad de una compañía y simultáneamente generan prosperidad económica para la comunidad donde opera. T13_0621_3491
APLICAÇÃO DO WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM-WMS NA SEPARAÇÃO DE PEDIDOS EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO O objetivo deste artigo foi abordar a utilização do warehouse management system (WMS) na separação de pedidos em um centro de distribuição de produtos acabados de uma empresa atuante na região metropolitana do Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada nesta pesquisa foi o estudo de caso. T13_0626_3144
Produtividade no Processo de Embarque no Terminal de Minério de Tubarão - Vale O conceito Total Productive Maintenance e a ferramenta OEE (Overall Equipment Effectiveness) são estudadas no processo de utilização do Complexo portuário de Tubarão - Vale, localizado em Vitóri-ES. Para tanto, com base em revisão bibliográfica do tema e entrevistas com responsáveis, apresenta-se procedimentos de análise dos indicadores do , propondo-se nova maneira de identificação e tratamento das perdas de produtividade, estratificando e analisando-se fatores que implicam em perdas. T13_0630_3394
Inclusão Social e Transparência na Universidade: Práticas de responsabilidade social ou apenas obrigação legal? Partindo do entendimento de que Responsabilidade Social é um tema que está diretamente relacionado à missão, à finalidade e aos objetivos das Instituições de Ensino Superior - IES, estando intrinsecamente ligada às suas atividades, uma vez que faz parte da sua formação embrionária, este artigo visa demonstrar que algumas ações das IES praticadas como de Responsabilidade Social, na verdade, apenas cumprem obrigações legais. T13_0621_3593
A IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO FOURTH PARTY LOGISTICS - 4PL NA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE MANUFATURA A presente pesquisa teve como objetivo verificar os impactos logísticos decorrentes da implementação do modelo fourth party logistics - 4PL em uma empresa multinacional do setor metal mecânico. Para a realização desta pesquisa utilizou-se como estratégia um estudo de caso de caráter exploratório, onde foram realizadas entrevistas com os participantes do projeto dentro da empresa. T13_0626_3146
GESTÃO DE PERDAS DO PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DE MINÉRIOS NO TERMINAL MARÍTIMO DE PONTA DA MADEIRA O presente artigo é um estudo de caso do processo de recuperação de minérios, no Terminal Marítimo de Ponta da Madeira da empresa VALE. Identifica-se e realiza-se análise de perdas devido à queda de minério no processo de recuperação, tendo como apoio informações da área de recursos operacionais, que trata da gestão de resíduos no Terminal. A metodologia deste estudo será realizada através de consulta bibliográfica, análise de documentos primários e entrevista com especialistas. T13_0630_3426
A ISO 26.000 e o consenso normativo sobre a Responsabilidade Social Empresarial Este ensaio pretende avaliar as perspectivas de aplicação da norma ISO 26000, diante do fenômeno para o qual ela se volta, que é a Responsabilidade Social das organizações. Nesse sentido, busca-se mostrar a evolução do conceito de Responsabilidade Social Empresarial - RSE ao longo do tempo; o surgimento das iniciativas normativas sobre a o tema e, ainda, apontar as dificuldades em atingir um grau de evolução global nas ações de RSE, devido à grande diversidade de interesses, culturas, economia e desigualdade social existentes. T13_0621_3596
ANÁLISE CRÍTICA DA GESTÃO DE ESTOQUE EM UMA DISTRIBUIDORA DE TINTAS NA REGIÃO METROPOLITANA DE CAMPINAS Este trabalho apresenta uma análise crítica do desempenho dos processos de uma empresa distribuidora de tintas. O método de abordagem utilizado neste estudo foi o dedutivo, sendo utilizada a técnica de análise crítica de um problema. O estudo de caso se desenvolve em uma distribuidora de tintas com atuação na Região Metropolitana de Campinas. Para o desenvolvimento do estudo foram levantados dados referentes à gestão do estoque de tintas da empresa, que atua em dois segmentos de mercado distintos - atacado e varejo. T13_0626_3162
CONSIDERAÇÕES SOBRE OS IMPACTOS PRODUTIVOS DO COMPLEXO LOGÍSTICO E INDUSTRIAL DO PORTO DO AÇU (RJ) Este trabalho trata dos impactos produtivos do Complexo Logístico e Industrial do Porto do Açu (CLIPA), previsto para entrar em operação em 2014 no Norte Fluminense (São João da Barra, RJ). O CLIPA prevê-se como um sistema logístico portuário associado a atividades industriais de exportação, inicialmente dedicado à exportação de minério de ferro. Contará com um porto e uma retro área industrial. Neste contexto, este trabalho apresenta os impactos produtivos mais significativos associados à atividade mineral. T13_0630_3680
O COMBATE AO TRABALHO ESCRAVO CONTEMPORÂNEO: UM DESAFIO À GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL O presente artigo tem o objetivo de problematizar as consequências perversas da falta de comprometimento de algumas empresas com suas cadeias produtivas e sua relação com o financiamento do trabalho escravo contemporâneo. Para tanto, apresenta-se uma revisão de literatura sobre o conceito de Responsabilidade Social Empresarial (RSE), no que, a partir de um breve levantamento histórico, busca indicar o desenvolvimento progressivo que inseriu a RSE no centro dos atuais debates sociais e a sua importância no enfrentamento do trabalho escravo contemporâneo. T13_0621_3600
ESTUDO DA CADEIA DE SUPRIMENTO DO SETOR MADEIREIRO NO ESTADO DO ACRE. O CASO DA EMPRESA LAMINADOS TRIUNFO A indústria de madeira processada ou painéis de madeira do Brasil vem apresentando forte crescimento e é vista como um dos setores mais importantes da Indústria de Transformação no País, não apenas pelos bons resultados financeiros em sua produção e geração de empregos, mas também pela sua contribuição na pauta de exportação dos principais produtos do agronegócio brasileiro. O presente artigo tem por objetivo analisar o processo logístico de uma empresa do setor de base florestal-processamento de madeira da cidade de Rio Branco-Acre, com ênfase na cadeia de suprimentos. T13_0626_3227
ABORDAGEM LEAN NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE ÁGIL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EDITORA Na última década, novos métodos de desenvolvimento de software, conhecidos como métodos ágeis, surgiram com a proposta de melhorar essa atividade. Nesse contexto, embora o termo lean tenha passado a ser frequentemente usado para caracterizar práticas destinadas a tornar mais ágil o processo de desenvolvimento de software, e promover sua disseminação, nota-se ainda uma falta de consenso sobre a forma como os elementos da abordagem lean podem ser aplicados com este propósito. T13_0631_3464
ANÁLISE DA RELAÇÃO ENTRE A OBTENÇÃO DE MARGEM LÍQUIDA E A GERAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE RIQUEZA AOS EMPREGADOS NAS 30 MAIORES EMPRESAS BRASILEIRAS EM VENDAS LÍQUIDAS DOS ANOS DE 2009 A 2011. Em sua trajetória, uma empresa pode passar por diversas fases de crescimento, contração e estabilidade. A fase em que a empresa encontra-se é resultado da capacidade e postura da mesma frente aos desafios gerenciais, ao ambiente e à própria organização. Este trabalho busca analisar a existência de relação entre a obtenção de margem líquida e a geração e distribuição de riqueza aos empregados, nas trinta maiores empresas brasileiras em vendas líquidas dos anos de 2009 a 2011. T13_0621_3701

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