Anais

Título Resumo Artigo Código do trabalho
RESPONSABILIDADE SOCIAL: UM ESTUDO DE CASO SOBRE UM PROJETO COM ADOLESCENTES EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE SOCIAL PDF icon T_15_422.pdf T_15_422
CULTURA DE SEGURANÇA TOTAL (CST) APLICADA NA VALORIZAÇÃO & APRIMORAMENTO DO LAUDO TÉCNICO DE VISTORIA PREDIAL - LTVP O Laudo Técnico de Vistoria Predial – LTVP nasceu no estado do Rio de Janeiro, através da Lei Estadual Nº 6400/13 assinada em 05 de março de 2013, cujo foco é a Segurança da Vida Humana & a Preservação do Patrimônio na dilatação de sua Vida Útil, ao se utilizar os pricípios da Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva. PDF icon T_15_425.pdf T_15_425
FORMAÇÃO SOCIALMENTE RESPONSÁVEL ATRAVÉS DOS PROGRAMAS E PROJETOS DE EXTENSÃO DO CEFET/RJ O presente artigo tem como objetivo analisar se os programas e projetos de extensão desenvolvidos pela DIREX/ DEAC do CEFET/RJ desenvolvem ações voltadas para a responsabilidade social e se estas concorrem para a formação do profissional cidadão, de forma a contribuir para o desenvolvimento sustentável das localidades em que eles se inserem. PDF icon T_15_442.pdf T_15_442
DIAGNÓSTICO E PROPOSTAS DE MELHORIAS COM FOCO NA AREA DE GESTÃO DE PESSOAS DA EMPRESA NET SUPREMA Esse trabalho objetiva realizar um diagnóstico da área de gestão de pessoas da empresa Net Suprema Informática Ltda. Metodologicamente, utilizou-se de uma pesquisa exploratória e descritiva com análise qualitativa, através de entrevistas com a direção e funcionários e questionários aos clientes. Os resultados do diagnóstico indicaram: não integra os colaboradores no processo de planejamento; não possui uma ferramenta de avaliação de desempenho; falta processo de socialização para novos colaboradores; não possui descrição e análise de cargos. PDF icon T_15_465.pdf T_15_465
CONTABILIDADE AMBIENTAL: ESTUDO SOBRE SUA IMPORTÂNCIA PARA OS PROFISSIONAIS CONTÁBEIS DE TANGARÁ DA SERRA - MT Este estudo teve Como Objetivo evidenciar a importância da Contabilidade ambiental parágrafo OS Profissionais de Contabilidade de Tangará da Serra - MT. Para tanto, foi realizada Pesquisa de campo, atraves da Aplicação de 37 Questionários com Perguntas Fechadas Sobre Contabilidade ambiental, um hum contador de Cada Escritório. Apos uma Coleta, tabulados were OS DADOS, e, realizada Análise descritiva. Atraves da Pesquisa constatou-se Que OS Escritórios Já reconhecem a importancia da Contabilidade ambiental, todavia o nivel de Conhecimento foi considerado Baixo, POIs NÃO exercem nenhuma Atividad PDF icon T_15_486.pdf T_15_486
A INFLUÊNCIA DA CULTURA EMPREENDEDORA NO EMPREENDEDORISMO DOS PAÍSES DO BRICS: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA Pode-se observar diversas similaridades entre os países do BRICS, principalmente relacionado ao desenvolvimento econômico e o estágio de mercado emergente de cada um deles. Devido à atual situação em que esse grupo se encontra, é possível questionar o quanto a cultura empreendedora de cada um dessas potências emergentes leva à criação de empreendimentos que gerem ganhos econômicos e sociais para os membros desse grupo. PDF icon T_15_443.pdf T_15_443
DIAGNÓSTICO FUNCIONAL DE LOGÍSTICA HOSPITALAR NO SETOR DE FARMÁCIA NO HOSPITAL SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE GOIÂNIA Este estudo tem como objetivo geral elaborar diagnóstico funcional na logística hospitalar com foco no setor de farmácia, além de apresentar sugestões de melhorias para o hospital Santa Casa de Misericórdia de Goiânia. Metodologicamente, utilizou-se de uma pesquisa descritiva exploratória e estudo de caso, com embasamento em análise de documentos, entrevistas com gerentes e funcionários do setor de farmácia. PDF icon T_15_466.pdf T_15_466
CONSTRUÇÃO CIVIL: DESAFIOS PARA GARANTIR A APLICAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS PREVENTIVAS DE SEGURANÇA NO TRABALHO. Este trabalho teve por objetivo identificar os motivos que levam o trabalhador da construção civil a deixar de utilizar os equipamentos de proteção individual (EPI), estabelecidos como imprescindíveis para assegurar a saúde no trabalho. Destaca-se no estudo o fato que a atividade produtiva pode deixar o trabalhador exposto a esses agentes causadores de doenças do trabalho que, sem adequado monitoramento e controle, podem causar doenças irreversíveis e até mesmo a morte, o que impõe às organizações a adoção de medidas protetivas. PDF icon T_15_487.pdf T_15_487
O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE CALÇADOS LOCALIZADA NA CIDADE DE JUAZEIRO DO NORTE-CE Este trabalho teve como principal objetivo analisar o comportamento do consumidor e medir a satisfação dos clientes de uma loja localizada em Juazeiro do Norte-CE. Foi realizada uma pesquisa de caráter descritivo e quali-quantitativa, foram levantados dados bibliográficos explorando os temas: consumidor, satisfação dos clientes, comportamento do consumidor e sobre o mercado de calçados. PDF icon T_15_459.pdf T_15_459
A INTERMODALIDADE NO TRANSPORTE DE CARGAS COMO REDUÇÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que teve por finalidade analisar as recentes contribuições científicas sobre o processo da gestão de transportes em empresas e a utilização da intermodalidade no transporte de cargas no Brasil. O estudo também contempla temas relativos a redução de custos logísticos através do uso dos modais de transporte e as políticas públicas para melhorar as infraestruturas. Para tanto foram selecionadas 31 publicações nas bases de dados Scielo e Portal de teses e dissertações do PPGEP/UFRGS. PDF icon T_15_480.pdf T_15_480
CONHECIMENTO SOB A ÓTICA DA VISÃO BASEADA EM RECURSOS: ESTIMATIVAS PARA A INDÚSTRIA Os recursos humanos oferecem conhecimento utilizado de forma estratégica pelas firmas. Entretanto, pouco foi abordado sobre a utilização deste conhecimento como fonte de vantagem competitiva. Este artigo tem como objetivo discutir a importância do conhecimento sob a ótica da Visão Baseada em Recursos (VBR). A hipótese teórica defende que para reter recursos humanos talentosos, que possuem característica de valor, raridade e difícil imitação e substituição, as empresas podem praticar altas remunerações. PDF icon T_15_499.pdf T_15_499
ESTUDO PARA ADOÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO NÍVEL G DO MODELO MPS.BR NAS GERÊNCIAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DAS IFES. Currently, much has been discussed and studied ways to improve the software development process aimed mainly quality. MPS.BR stands for Brazilian Software Process Improvement, proposed and developed by SOFTEX which aims the improvement of software process and national services model. The MPS.BR is an adaptation of the maturity of software development process model internationally known as CMMI. This article aims to study the MPS.BR reference model and propose ways to implement the initial level of this model in G Managements Information Systems of IFES. PDF icon T_15_461.pdf T_15_461
SEGURANÇA NO TRABALHO: MOTIVOS QUE LEVAM O TRABALHADOR DA CONSTRUÇÃO CIVIL A DEIXAR DE UTILIZAR OS EPIs O estudo teve como finalidade identificar os motivos que levam o trabalhador da construção civil a deixar de utilizar os equipamentos de proteção individual (EPI), estabelecidos como imprescindíveis para assegurar a saúde no trabalho, apontados em seis trabalhos acadêmicos de conclusão de curso, localizados por meio de pesquisa eletrônica utilizando-se o filtro “EPI na construção civil pdf”. PDF icon T_15_481.pdf T_15_481
RECREAR LA GESTIÓN: EL JUEGO Y LA SATISFACCIÓN DE LAS MOTIVACIONES LABORALES El artículo describe qué lugar ocupa el trabajo en la cultura laboral argentina y qué esperan satisfacer los individuos en sus ámbitos laborales. De igual forma se cuestiona cuál es la relevancia del rol del directivo, y su estilo de dirección, como articulador de ritos, mitos, fiestas, juegos y diversión que propicien un marco de gamification, un ambiente organizacional en el que el trabajo ocupa un lugar de trascendencia. PDF icon T_15_500.pdf T_15_500
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL E PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO DE PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA: O CASO DA ONG SONHAR ACORDADO Mesmo as organizações sociais e sem fins lucrativos, como ONGs, necessitam de recursos financeiros para a viabilização de seus projetos e a manutenção de suas atividades. Com base no estudo do caso da ONG Sonhar Acordado, a presente pesquisa tem por objetivo analisar e propor um conjunto de boas práticas visando à sustentabilidade financeira da referida organização. PDF icon T_15_450.pdf T_15_450
APRIMORAMENTO E APERFEIÇOAMENTO DOS PROCESSOS DAS ATIVIDADES ACADÊMICAS DE EXTENSÃO DO CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA Higher learning institutions have faced a new challenge before the current scenario, to meet the increasing market demands without quality loss. Education requires investment, not only skilled personnel and technological resources, but also an organized structure that plays a crucial role in integrating knowledge and technology in the students’ educational process. PDF icon T_15_475.pdf T_15_475
PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO DE UMA POLÍTICA DE COMPRAS NUMA EMPRESA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO Uma política de compra adequada a organização pode maximizar os ganhos de uma organização e garantir o suprimento eficiente de materiais para o atendimento da demanda existente no mercado. Com base nisso, esse trabalho tem como objetivo analisar como funciona a gestão de compras de uma empresa que comercializa material de construção, com sede na cidade de Afogados da Ingazeira, interior do Estado de Pernambuco. Para atingir tal objetivo, utilizou-se uma pesquisa caracterizada como explicativa e exploratória, com abordagem qualitativa e o estudo de caso como método. PDF icon T_15_495.pdf T_15_495
ANÁLISE E COMPARAÇÃO DO KANBAN TRADICIONAL E VARIAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO SOBRE MONTADORAS DE VEÍCULOS O presente artigo é destinado à realização de um estudo de caso comparativo de sistemas Kanban presentes na literatura científica com os utilizados em duas empresas situadas na região do Vale do Paraíba Fluminense, atuantes no setor automotivo. Essa comparação foi realizada por meio de dados obtidos com a aplicação de um questionário, totalizando três questionários preenchidos. PDF icon T_15_452.pdf T_15_452
O PAPEL DO CONSULTOR PARA O ENVOLVIMENTO DOS GESTORES E COLABORADORES NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE In markets with fierce competition, companies are under pressure to adapt to the high level of demand from customers, and to be prepared for the changes often imposed. The objective of this report is to analyze the importance of employee engagement inthe change caused by the implementation of the Quality Management System (QMS).Case studies were conducted in three companies in three different industries in the state of Bahia, Brazil.These case studies compared QMS implementation to the level of team involvementin each company. PDF icon T_15_476.pdf T_15_476
O GERENCIAMENTO DE ESTOQUE NUM HOTEL LOCALIZADO NO SERTÃO DE PERNAMBUCO Os investimentos em estoque representam boa parte dos ativos totais de diversas organizações. Portanto, é essencial a gestão eficiente do mesmo, a fim de balancear os dispêndios financeiros de sua aquisição e manutenção, com a oferta de maior nível de serviço aos clientes. Sendo assim, o objetivo dessa pesquisa é analisar se existe uma política de gerenciamento de estoque e como ela é executada no Hotel de Brotas, localizado em Afogados da Ingazeira, interior do Estado de Pernambuco. PDF icon T_15_496.pdf T_15_496
O CONHECIMENTO NA SOCIEDADE PÓS-CAPITALISTA Uma revolução está em curso na sociedade contemporânea! O desenvolvimento da computação pessoal, das redes de comunicação e, posteriormente de outras tecnologias, mudam as relações entre os indivíduos, as organizações, o tempo, o espaço e o conhecimento. Em um mundo dinâmico, em constante reorganização, pensar a informação e o conhecimento se torna essencial para o desenvolvimento e manutenção das organizações, das ciências e da sociedade. PDF icon T_15_453.pdf T_15_453
RESULTADOS ECONÔMICOS EM SISTEMAS DE PRODUÇÃO MISTOS: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA Este artigo apresenta uma revisão sistemática sobre estudos que contemplam os resultados econômicos obtidos em diversos modelos de integração lavoura-pecuária (iLP) ao redor do mundo. A finalidade foi gerar informações acerca da viabilidade econômica em sistemas integrados, apontando quais são os países com maior nível tecnológico, diante da qualidade e da quantidade de artigos publicados a respeito do tema. Foi realizada uma busca de artigos no portal de periódicos da Capes/MEC, e nas plataformas Scielo, Web of Science e Elsevier, aproveitando-se 49 artigos. PDF icon T_15_477.pdf T_15_477
MANUFATURA ENXUTA: OS DESAFIOS ENFRENTADOS PELAS EMPRESAS DURANTE O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO A administração é dividida em quatro áreas básicas, sendo uma delas a área de produção. Essa área busca desenvolver melhorias para a empresa ter vantagens no mercado que atua. Com isso, há empresas que desenvolvem seus modelos de produção, e esses modelos se difundem pelo mundo. Um modelo de produção que se difundiu pelo mundo foi a Manufatura Enxuta, que foi criada pela Toyota após a Segunda Guerra Mundial, quando as empresas japonesas estavam passando por dificuldades e, aos poucos, foi sendo reconhecida por todo o mundo. PDF icon T_15_490.pdf T_15_490
PERCEPÇÕES DA ANÁLISE DE STAKEHOLDERS NUMA EMPRESA DO SEGMENTO SIDERÚRGICO As discussões no contexto da Sustentabilidade Empresarial estão cada vez mais presentes na agenda das organizações dos diversos setores da economia. Neste contexto, a proposta deste artigo foi levantar percepções da análise dos stakeholders na sustentabilidade organizacional, como suporte ao processo decisório. PDF icon T_15_445.pdf T_15_445
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL: UMA IMPORTANTE FERRAMENTA PARA O GERENCIAMENTO DE UMA ENTIDADE RURAL Em um mercado que está em constante evolução, com os avanços tecnológicos e sistemas de informação, as empresas devem buscar se aperfeiçoar e inovar continuamente para se manterem competitivas. Porém, para que as entidades consigam se destacar faz-se necessário um sistema de informação gerencial, que colete e compile os dados, transformando-os em informações seguras que auxiliem na tomada de decisões. Este estudo teve como objetivo analisar a importância do sistema de informação gerencial como auxílio na gestão de uma entidade rural fornecendo informações para a tomada de decisão. PDF icon T_15_469.pdf T_15_469
ESTRATÉGIAS PARA ATUAÇÃO DO TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS: ENTREVISTA COM OS GESTORES DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR Este artigo apresenta um estudo sobre a atuação do Técnico em Assuntos Educacionais (TAE), um cargo público que possui como requisito de qualificação para ingresso o curso superior em Pedagogia ou Licenciaturas. A descrição do cargo registra atividades de natureza pedagógica relativas ao processo educativo. Na prática, entretanto, observa-se que esses servidores têm desempenhado tarefas administrativas. PDF icon T_15_491.pdf T_15_491
COMPARAÇÃO ENTRE A CERTIFICAÇÃO LEED-NC E O SELO AZUL DA CAIXA A construção civil é uma das atividades mais capazes de causar impactos ambientais, sociais e econômicos, tornando este ramo de atividade um dos focos do desenvolvimento sustentável na atualidade. Na tentativa de reduzir os impactos e integrar as três dimensões mencionadas diversas certificações de construção sustentável surgiram nos últimos anos por todo o mundo, as quais tentaram padronizar alguns critérios que caso sejam seguidos caracterizarão uma construção sustentável. PDF icon T_15_448.pdf T_15_448
A GESTÃO HOTELEIRA E OS INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO NO BAIRRO DE SANTA TERESA Debates acerca do desenvolvimento sustentável se fazem cada vez mais necessários devido às crescentes complexidades perpetradas pela relação homem, natureza e sociedade. Nesse cenário, o trabalho em questão destacará o universo hoteleiro, propondo uma apreciação sobre suas apropriações, reestruturações e implicações aos distintos stakeholders, recursos, atrativos e territórios que sustentam e legitimam sua cadeia produtiva. PDF icon T_15_472.pdf T_15_472
SUPERMERCADO VERDE: CONSCIÊNCIA AMBIENTAL NA ÁREA VAREJISTA EM BAURU-SP O constante desenvolvimento e a necessidade de acompanhar as tendências globais fazem surgir uma maior competitividade entre os supermercados que buscam aumentar a adoção de técnicas que agregam valor, dentre elas, as práticas sustentáveis. Assim, deve-se observar a prática de responsabilidade social e ambiental que o setor supermercadista deve ter com a comunidade e o meio ambiente. PDF icon T_15_492.pdf T_15_492
ANÁLISE CRÍTICA DA APLICABILIDADE DA CERTIFICAÇÃO LEED-NC DE CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL - ESTUDO DE CASO Visando a aplicação do conceito de desenvolvimento sustentável na construção civil diversas organizações foram criadas no intuito de se desenvolver guias e certificados de construções sustentáveis, cada uma com suas especificações, focos e aplicabilidade. PDF icon T_15_449.pdf T_15_449
SEGURANÇA VIÁRIA: ESTUDO PILOTO NA BR-101 NO ESTADO DE PERNAMBUCO The State of Pernambuco, in recent years, has received significant public and private investment that has notably increased the volume of traffic flow, and consequently the number of road accidents in the region. According to data provided by the Federal Highway Police, the vehicle fleet increased by 69% between 2009 and 2014 and the average daily maximum traffic flow on the BR-101 highway (which crosses the state) increased by 39%. PDF icon T_15_473.pdf T_15_473
AS CONTRIBUIÇÕES DOS PROJETOS PORTO LEVE E BIKE PE PARA O USO DA BICICLETA PÚBLICA COMO MEIO DE TRANSPORTE NA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE A mobilidade urbana pode ser entendida como o deslocamento das pessoas e de bens entre si e com a própria cidade. Acontece quando o indivíduo se locomove de um lugar para outro através dos diferentes modais de transporte disponíveis. Um desses é a bicicleta, uma alternativa flexível e econômica. Sendo assim, esse trabalho tem como objetivo apresentar as contribuições, para a mobilidade urbana, dos projetos que sistematizam o aluguel de bicicleta pública na Região Metropolitana do Recife. Para isso, utilizou-se como metodologia uma pesquisa exploratória, descritiva e bibliográfica. PDF icon T_15_494.pdf T_15_494
ATUAÇÃO DOS AGENTES DE COMUNICAÇÃO DA INDÚSTRIA FONOGRÁFICA NA REDE SOCIAL FACEBOOK: UM ESTUDO DE CASO DA GLOBAL RECORDS Esta pesquisa teve como objetivo investigar as influências dos agentes de comunicação da indústria fonográfica atuantes no Facebook no estimulo ao consumo do produto fonográfico, buscando identificar os efeitos das estratégias de comunicação nesse ambiente e sua influência na construção de significados e consumo da música. Baseada em um estudo de caso de abordagem qualitativa, para a coleta de dados foram utilizados entrevistas semiestruturadas, com perguntas abertas, conduzidas individualmente face a face com os sujeitos selecionados. PDF icon T_15_527.pdf T_15_527
A CULTURA ORGANIZACIONAL E O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIA DE LÍDERES O objetivo dessa pesquisa é mostrar a importância da pratica de liderança e cultura organizacional. É sabido que a Cultura organizacional é um elemento importante dentro das organizações e que influencia e é influenciada pelos eventos e processos que ocoorem no ambiente organizacional. É a cultura organizacional quem direciona, formal ou informalmente a maneira como as pessoas pensarem, agirem e perceberem a sua própria existência dentro da organização e a existência de uma liderança. PDF icon T_15_548.pdf T_15_548
A GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO A Política Nacional de Resíduos Sólidos – PNRS (BRASIL, 2010) considera os Resíduos Sólidos Urbanos como sendo a soma tanto do material gerado a partir do consumo e coleta dos Resíduos Domiciliares (RDO) e os Resíduos de Limpeza Urbana (RLU), oriundos da varrição, limpeza das ruas e outros serviços relacionados. Adicionalmente estabelece responsabilidades específicas para o poder público no que se refere ao tratamento dos resíduos gerados no âmbito do município. PDF icon T_15_568.pdf T_15_568
CONTRATAÇÕES PÚBLICAS SUSTENTÁVEIS: UMA ANÁLISE DO PERFIL DAS LICITAÇÕES COM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS BRASILEIRAS Este artigo, de caráter exploratório e descritivo, tem o objetivo de mapear a produção acadêmica referente o tema contratações públicas sustentáveis e de traçar um perfil das licitações 'verdes' realizadas com Micro e Pequenas Empresas brasileiras. A pesquisa buscou dados constantes do Portal de Compras do Governo Federal - COMPRASNET, compreendidos no período de janeiro/2011 a junho/2014. A partir desses itens licitados, foi realizada uma análise para identificar o perfil das licitações sustentáveis realizadas pelas diversas Unidades Gestoras brasileiras. PDF icon T_15_563.pdf T_15_563
O NEGÓCIO DO BRECHÓ COMO UMA NOVA TENDÊNCIA NA CONSTRUÇÃO DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Atualmente, verificamos na sociedade o consumo exagerado, o rápido descarte pelo consumidor, a produção em massa, à escassez de recursos naturais e ampla degradação ambiental. Nesse contexto, surge a necessidade de avaliar como têm sido as práticas na criação de novos produtos, na confecção de vestimentas e os papéis das empresas de moda em relação ao meio ambiente. PDF icon T_15_517.pdf T_15_517
A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA GESTÃO DE EMPRESAS FAMILIARES Quando inserido a um novo ambiente ou locado em uma organização que sofre mudanças, o indivíduo submete-se a um processo de adaptação e integração a fim de absorver os elementos culturais e adequar-se aos preceitos impostos. Entretanto, esta ação pode resultar em complicações, como a construção de barreiras psicológicas frente à incompatibilidade das crenças pessoais com os preceitos organizacionais que impedem o novo membro de adequar-se internamente. PDF icon T_15_545.pdf T_15_545
SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA): UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO EM UM MERCADINHO DE BAIRRO O aumento da consciência ambiental da população vem forçando empresas de todos os portes a mudar sua postura e rever ações a respeito dos problemas ambientais cada vez mais evidentes. O presente trabalho desenvolve uma análise sobre como a questão é tratada por tais empresas e apresenta uma proposta de um sistema de gestão ambiental adequado à realidade de um mercadinho de bairro, tendo como base para o seu desenvolvimento os parâmetros da ISO 14001:2004. PDF icon T_15_564.pdf T_15_564
CONTROLE DE EMISSÕES FUGITIVAS DE COMPOSTOS ORGÂNICOS VOLÁTEIS EM COMPONENTES DE LINHAS DE PROCESSO O impacto na qualidade do ar causada pela emissão de poluentes atmosféricos tem sido um problema ambiental crescente, especialmente nos centros urbanos e nas áreas industriais. O ozônio é um poluente secundário formado por reações fotoquímicas e tem como principais precursores os compostos orgânicos voláteis (COVs) e os óxidos de nitrogênio. As refinarias de petróleo são uma grande fonte de emissões fugitivas de hidrocarbonetos, entre eles os COVs. A redução de COVs tem se mostrado a forma mais efetiva de controle próximo às fontes de emissão. PDF icon T_15_524.pdf T_15_524
A CULTURA ORGANIZACIONAL E O COMPROMETIMENTO DOS TRABALHADORES O propósito básico deste estudo é verificar e analisar a Cultura Organizacional e os diferentes tipos de comprometimentos dos trabalhadores dentro de uma determinada organização. O Ambiente organizacional e sua cultura muitas vezes influenciam positiva ou negativamente no comprometimento organizacional dos trabalhadores. No decorrer desse estudo vamos conhecer um pouco mais cada tipo de comprometimento do trabalhador dentro da organização e porque o comprometimento do mesmo muitas vezes pode se diferenciar de acordo com o local, a equipe e tipo de trabalho. PDF icon T_15_546.pdf T_15_546
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM): UM ESTUDO SOBRE O GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO COMÉRCIO DE MEDICAMENTOS O aumento do uso de ferramentas de gestão oriundas da tecnologia da Informação (TI) visando à satisfação dos clientes demonstra que as empresas brasileiras estão empenhadas em se adequar às demandas atuais do mercado, caracterizado pela competitividade e pela grande variedade de produtos disponíveis aos clientes. Tal cenário vem criando uma nova classe clientes; exigentes e conscientes da sua importância para as empresas e que não aceitam mais serem tratados de maneira universal, antes anseiam serem vistos e tratados como indivíduos únicos. PDF icon T_15_566.pdf T_15_566
CULTURA LEAN: VARIÁVEIS CRÍTICAS PARA O SUCESSO DO LEAN MANUFACTURING? Este trabalho analisa variáveis críticas que compõem o sistema Lean Manufacturing por meio de um estudo de caso. Realizado num projeto de implantação da Produção Enxuta no primeiro semestre de 2013, numa unidade fabril de uma empresa de embalagem de alumínio para bebidas, localizada em Belém (PA). Foi realizado o levantamento das possíveis variáveis críticas para o sucesso do sistema. Na pesquisa bibliográfica foi levantada uma hipótese inicial que buscou ser comprovada no estudo de caso. PDF icon T_15_502.pdf T_15_502
UTILIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD POR MICROEMPRESAS E EMPRESAS DE PEQUENO PORTE Neste artigo é analisado a utilização de indicadores de desempenho através da metodologia do BSC – Balanced Scorecard, para a administração das microempresas e empresas de pequeno porte, utilizado para a realização da gestão estratégica e das mudanças nos processos organizacionais. Com vista a necessidade do desenvolvimento de técnicas administrativas a serem utilizadas por estas organizações, comprovadas através da formalização de um estudo de caso. PDF icon T_15_549.pdf T_15_549
POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS PARA INCENTIVAR BICICLETAS NA MOBILIDADE URBANA EM PORTO ALEGRE/RS Este trabalho mostra a relevância de atrelar à gestão socioambiental incentivos a formas mais sustentáveis de locomoção urbana, introduzir meios de transporte que promovam melhores condições de saúde física e mental à população, que ajudem a solucionar problemas de mobilidade, o uso de espaços públicos e que contribuam para a redução da emissão de poluentes atmosféricos. O objetivo deste artigo foi identificar as políticas de incentivo ao uso de bicicleta como meio de transporte desenvolvidas por organizações em Porto Alegre/RS. PDF icon T_15_569.pdf T_15_569
SUSTENTABILIDADE NO SETOR DE FOOD SERVICE: IMPORTÂNCIA E AÇÕES NO BRASIL Este artigo tem o intuito de discutir sobre a importância de produtos e ações sustentáveis nas empresas, e, principalmente, no setor de food service (alimentação fora do lar). A sustentabilidade consiste em um processo, de longo prazo, com o objetivo de preservar o meio ambiente sem comprometer a satisfação das necessidades das gerações futuras. Entretanto, para que tenha um desenvolvimento sustentável, é necessário que, não só as pessoas, mas as empresas adotem ações visando o que é: ecologicamente correto, economicamente viável, socialmente justo e culturalmente aceito. PDF icon T_15_528.pdf T_15_528
GERENCIAMENTO DO TEMPO E DA ROTINA DE TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO NUMA AGÊNCIA DO BANCO BRADESCO S/A O tempo é um recurso precioso e as organizações estão cada vez mais exigentes com a sua gestão. Gerir o tempo é criar um instrumento capaz de orientar o desempenho e a rotina de trabalho, de maneira eficaz. Sendo assim, esse trabalho tem como objetivo analisar como se trabalha a gestão do tempo e da rotina de trabalho numa agência do Banco Bradesco, localizada em Afogados da Ingazeira, interior do Estado de Pernambuco. Para atingir tal objetivo, utilizou-se uma pesquisa caracterizada como explicativa e exploratória, com abordagem qualitativa e o estudo de caso como método. PDF icon T_15_503.pdf T_15_503
GESTÃO: O NOVO DESAFIO DOS GESTORES NA SAÚDE PÚBLICA O presente estudo de caso analisou a Policlínica naval de São Pedro da Aldeia (PNSPA) e tem o objetivo de demonstrar a importância da gestão, ressaltando algumas práticas administrativas na organização dos serviços de saúde. Fundamentou-se o trabalho sob a influência das principais teorias de gestão e administração nas organizações dos serviços de saúde, seguida de uma pesquisa qualitativa exploratória, assim como sua análise. PDF icon T_15_529.pdf T_15_529
A INFLUÊNCIA DE CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS DO USUÁRIO SOBRE SUA DECISÃO DE ADOÇÃO DO MOBILE BANKING Mobile banking is an innovation in banking services that increasingly wins new adopters. This study sought to examine the relationship between demographic characteristics and the perception of mobile banking users on the five constructs (relative advantage, complexity, compatibility, possibility of use and visibility) that influence the adoption and diffusion of innovation. The study was based on the constructs of Diffusion of Innovation Model from Rogers (1995). PDF icon T_15_550.pdf T_15_550
GESTÃO DO ESTOQUE: UM ESTUDO DE CASO COM ORGANIZAÇÕES LOCALIZADAS NO SERTÃO DO PAJEÚ Muitas instituições têm problemas para identificar exatamente o que possuem em seus estoques e em quais locais devem armazená-los adequadamente. Essa dificuldade faz com que a gestão de estoque se torne um elemento importante para disponibilizar o material certo, no local de produção correto, em condições favoráveis e ao menor custo possível, proporcionando uma maior satisfação para clientes e acionistas. PDF icon T_15_505.pdf T_15_505
PROPOSTA DE UM BALANCED SCORECARD – BSC EM UMA LOJA VAREJISTA DE PEQUENO PORTE: UM ESTUDO DE CASO O objetivo deste estudo é desenvolver uma proposta de implementação do BSC para uma empresa de comércio varejista de pequeno porte localizada na cidade de Maricá no estado do Rio de Janeiro, restrita em recursos financeiros e humanos, apresentando o Balanced Scorecard como uma ferramenta capaz de prover melhorias nos processos internos e externos da organização.A metodologia utilizada segue a abordagem de uma pesquisa aplicada. PDF icon T_15_530.pdf T_15_530
OS PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO DO SINAES NA PERCEPÇÃO DOS ESTUDANTES DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRA A garantia da qualidade dos cursos de graduação é feita no Brasil a partir de regulação por parte do Estado que deve (1) autorizar seu funcionamento, (2) reconhecê-los oficialmente e (3) renovar seu reconhecimento. Tais processos são definidos no âmbito do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). A dinamicidade do campo da educação superior se reflete em mudanças nos dispositivos da avaliação, que precisam aprofundar o diálogo com todas as partes envolvidas no processo. PDF icon T_15_551.pdf T_15_551
LEAN REPORTING: O PROCESSO DE OTIMIZAÇÃO DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO PARA A TOMADA DE DECISÃO EM EMPRESA O objetivo central deste projeto consiste em analisar como as constantes inovações tecnológicas na área da informação têm afetado as empresas, no que diz respeito à gestão do conhecimento e estratégia empresarial. Por meio de um Estudo de Caso, procura-se dar enfoque à aplicabilidade do Pensamento A3 da Toyota, a fim de que os processos sejam otimizados e resultem numa informação de qualidade. PDF icon T_15_506.pdf T_15_506
ASPECTOS DA APLICAÇÃO DA MANUTENÇÃO CENTRADA EM CONFIABILIDADE A técnica MCC é ancorada em uma abordagem sistêmica focada na confiabilidade do nível do sistema para o nível do equipamento ou peça, como ferramenta promotora de qualificação e comprometimento. Neste sentido, o objetivo deste estudo é analisar a importância da metodologia “Manutenção Centrada em Confiabilidade”, no apoio ao processo de gestão da manutenção. O artigo apresenta a descrição da aplicação em um caso exploratório, desenvolvido em uma das prestadoras de serviço do segmento offshore. PDF icon T_15_444.pdf T_15_444
RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: UMA INVESTIGAÇÃO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS DO PROJETO FAMIDADE Muito se tem discutido sobre a Responsabilidade Social Corporativa e o papel das empresas frente aos seus diversos públicos. Um dos aspectos do compromisso social refere-se a responsabilidade da empresa frente a sociedade em que atua. Dessa forma, este trabalho se propõe a investigar o motivo pelo qual pessoas da 3ª idade ingressaram na FaMIdade, que é um projeto de responsabilidade social desenvolvido pelo Instituto Metodista Granbery, bem como a importância deste projeto em suas vidas. PDF icon T_15_467.pdf T_15_467
PERFIL E SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE ORGANIZAÇÕES GOIANAS DOS SETORES PÚBLICO E PRIVADO Este trabalho sintetiza os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo conhecer o perfil dos profissionais de Tecnologia da Informação e identificar fatores que estejam associados com a satisfação deles no ambiente de trabalho. Metodologicamente utilizou-se uma pesquisa exploratória descritiva, tendo como instrumento a aplicação de questionários em 43 (quarenta e três) profissionais de uma empresa do setor privado (MEGASOFT) e de uma organização pública (SEGPLAN/STI). PDF icon T_15_540.pdf T_15_540
MENSURAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS: APLICAÇÃO DA TÉCNICA QUALISERV NO PÓS-VENDAS DE UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA PDF icon T_15_560.pdf T_15_560
INFLUÊNCIAS ÉTICAS NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO O presente estudo buscou adentrar no ambiente de mudanças da legislação contábil, tendo como objetivo abordar a intenção de agir no posicionamento ético do profissional de contabilidade em relação aos dilemas morais envolvendo atos ilícitos no exercício de suas atividades profissionais no ambiente de convergência aos padrões internacionais de contabilidade. Utilizou-se a Regressão Logística Multivariada em quatro cenários propostos. PDF icon T_15_514.pdf T_15_514
A CULTURA ORGANIZACIONAL E OS ESTIMULOS À MOTIVAÇÃO DOS EMPREGADOS A cultura organizacional é tudo aquilo que a empresa possui de características internas, tais como, costumes, valores, crenças, forma de tratar os funcionários, maneiras de como a diretoria lida com as diversas situações que surgem, enfim, a cultura é a personalidade da empresa. A motivação do empregado é o motivo pelo qual o mesmo trabalha na organização. É através deste (s) motivo (s) que ele irá ter vontade de realizar seu trabalho, seja qual for a área de trabalho, ambiente ou setor. PDF icon T_15_541.pdf T_15_541
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS EM EMPRESAS DE FAST FOOD ATRAVÉS DA ADAPTAÇÃO DO INSTRUMENTO SERVPERF PDF icon T_15_561.pdf T_15_561
A IMPORTÂNCIA DO INVESTIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA INFRAESTRUTURA DAS VIAS DE ESCOAMENTO DA PRODUÇÃO Muitas dificuldades encontradas, tanto na logística como em sua infraestrutura nacional, necessitam de uma referência para resolvê-las. O cenário atual dificulta as vias nacionais citadas neste trabalho, evidenciando a inadequação produtiva às demandas do mercado internacional. O Brasil aplica 0,36% do Produto Interno Bruto (PIB) na infraestrutura de transporte e logística, enquanto, no cenário internacional, países como a Rússia, Índia e China, atingem taxas respectivamente de 7%, 8% e 10%. Parte do crescimento econômico mundial viabiliza a possibilidade de exportação. PDF icon T_15_515.pdf T_15_515
A CULTURA ORGANIZACIONAL E A GESTÃO DE PESSOAS NAS FRANQUIAS Este trabalho apresenta um estudo sobre a importância da cultura organizacional e gestão de pessoas nas franquias, na adaptação às mudanças ocorridas na sociedade atual, para que consigam transformar turbulências em oportunidades, contando assim com o treinamento e desenvolvimento das pessoas. Neste sentido o objetivo deste estudo é fazer uma análise de como a Cultura Organizacional interfere nos processos de Gestão de Pessoas e quais estratégias devem ser adotadas para o sucesso das franquias. PDF icon T_15_542.pdf T_15_542
PARTO HUMANIZADO E GESTÃO PÚBLICA: ESTUDO DE CASO DO ISEA – CAMPINA GRANDE – PB Objetivos: avaliar a qualidade da atenção ao parto no Instituto de Saúde Elpídio de Almeida (ISEA) referência para atendimento ao parto no Sistema Único de Saúde - SUS no município de Campina Grande, Paraíba. Métodos: estudo transversal, conduzido mediante pesquisa em prontuário hospitalar e entrevistas com 168 mulheres. Foram utilizados dez passos para Assistência Humanizada ao Parto determinados pelo Ministério da Saúde como indicadores de processo e o modelo de Rocha (2009) para a análise da Política Pública Humanizada. O tipo de parto foi considerado indicador de resultado. PDF icon T_15_562.pdf T_15_562
PLANEJAMENTO LOGÍSTICO DOS TRANSFORMADORES DE CORRENTE CONTÍNUA EM ALTA TENSÃO (HVDC) Neste artigo será abordado todo processo do planejamento logístico dos transformadores de corrente contínua em alta tensão (HVDC - High Voltage Direct Current), desenvolvido para aumentar a tecnologia de transmissão do sistema de distribuição de energia elétrica nacional, bem como às condições e os cuidados para exercer o transporte desse tipo de carga indivisível. No Brasil, há empresas especializadas em oferecer estes serviços de ponta a ponta, desde a preparação da documentação necessária até a entrega do produto em seu destino. PDF icon T_15_516.pdf T_15_516
A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E A CULTURA ORGANIZACIONAL A Cultura Organizacional é criada por meio de valores e crenças de uma organização. É por meio dela que os gestores decidem suas ações diante um problema, seja ele interno ou externo. Devido a isso, a gestão de Recursos Humanos pode sofrer influência da Cultura Organizacional. A Cultura Organizacional pode contribuir para a decisão sobre recompensas e punições que serão dadas aos empregados, qual tipo de ambiente é o ideal para a realização dos serviços da organização e os tipos de comportamentos que devem ser estimulados ou evitados pelos empregados. PDF icon T_15_543.pdf T_15_543
COGERAÇÃO A PARTIR DO BAGAÇO DA CANA-DE-AÇÚCAR: ALTERNATIVA PARA EXPANSÃO DA OFERTA DE ENERGIA ELÉTRICA O artigo apresenta um panorama da produção de energia, a partir da cogeração proveniente do setor sucroalcoleiro. O mesmo propõe reflexão na expansão da demanda para as necessidades futuras, os desafios na ampliação da oferta de energia. Na questão de cogeração, abordou-se questões como o que é cogeração, expansão da oferta de energia a partir da cogeração, impacto social. O artigo deixa claro a necessidade de avançar nas estratégias de estímulos para aumentar a produção de cogeração, regulamentar o fornecimento junto as concessionárias. PDF icon T_15_510.pdf T_15_510
CLIMA ORGANIZACIONAL: UMA ANÁLISE NO TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DE GOIÁS O presente estudo tem por objetivo mostrar a percepção dos servidores do Tribunal Regional Eleitoral de Goiás a respeito do clima organizacional, trazendo a visão de grandes temas como: educação e capacitação, aproveitamento das habilidades e conhecimento, responsabilidade social, qualidade de vida, sistemas de medição de desempenho, entre outros. Observou-se, de forma combinada entre pesquisa bibliográfica e pesquisa documental, que a gestão do clima organizacional influi diretamente sobre o rendimento e a motivação dos colaboradores. PDF icon T_15_535.pdf T_15_535
MARKETING NO SETOR ODONTOLÓGICO O objetivo principal desse estudo foi verificar quais são as ferramentas de marketing mais utilizadas pelos odontólogos de Juiz de Fora - MG. Para tanto foram utilizadas ferramentas quantitativas e qualitativas em um questionário auto-administrado. A pesquisa mostrou que os profissionais que atuam nesta área reconhecem a importância do marketing como forma de fidelizar o cliente em um ambiente extremamente competitivo. No entanto, observou-se ainda que, neste setor, o conceito de marketing e as ferramentas do mesmo são muitas vezes desconhecidas ou distorcidas na forma de utilização. PDF icon T_15_557.pdf T_15_557
CONTRIBUIÇÃO DA LOGÍSTICA REVERSA PARA MELHORIAS NAS PRÁTICAS DE GESTÃO AMBIENTAL Este artigo descreve um estudo sobre a contribuição da logística reversa para melhorias nas práticas de gestão ambiental. O estudo diz respeito ao conceito de logística reversa de pós – consumo e sua relação com a gestão ambiental. Inicia-se por uma revisão em logística reversa, política nacional de resíduo sólidos, gestão ambiental empresarial. A partir de revisão bibliográfica, sistematiza o conteúdo estudado, analisando e discutindo, possibilitando promover reflexão sobre o tema. PDF icon T_15_512.pdf T_15_512
GESTÃO DE PESSOAS E O CLIMA ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA O objetivo desse estudo foi caracterizar e avaliar o clima organizacional da empresa Centro Oeste Business, localizada em Goiânia, GO. Buscou-se através da fundamentação teórica identificar todas as variáveis consideradas importantes para análise do clima organizacional. Foi utilizado para coleta de dados, questionário estruturado e aplicado a 41 funcionários de um total de 55 da empresa citada perfazendo-se uma amostra de 74,54%. As categorias trabalhadas foram motivação, qualidade de vida no trabalho, liderança, trabalho em equipe, percepção de mercado e comunicação. PDF icon T_15_539.pdf T_15_539
INDICADORES DE RESPONSABILIDADES SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) NOS RESORTS DO BRASIL Ações de responsabilidade social empresarial não são uma tendência no setor de meios de hospedagem, incluindo resorts, apesar de ser uma realidade no mundo empresarial, contudo vem sendo implementada de forma gradativa nos meios de hospedagem do Brasil através de ações pontuais. O objetivo deste estudo é o de entender as ações de RSE em resorts no Brasil, as suas singularidades em relação aos ambientes, às dimensões de sustentabilidade e aos stakeholders por meio de uma matriz de análise da responsabilidade social empresarial. PDF icon T_15_558.pdf T_15_558
ESTUDOS SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO DAS NORMAS INTERNACIONAIS DE CONTABILIDADE: O SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES A pesquisa teve por objetivo promover a pesquisa e a produção de trabalhos acadêmicos abordando a temática da contabilidade em mercados regulados, buscando evidências empíricas no universo de empresas brasileiras, tendo como foco contribuir para o aperfeiçoamento das relações entre os diferentes players envolvidos com o mercado de capitais. PDF icon T_15_513.pdf T_15_513
GESTÃO FINANCEIRA APLICADA A EMPRESAS DE SERVIÇOS CONTÁBEIS E DE CONSULTORIA O presente artigo realizou um estudo junto às empresas de serviços contábeis e de consultoria da região norte do Paraná, buscando no campo da administração financeira, visualizar como são realizados os controles financeiros e econômicos destas empresas e levantar as principais atividades realizadas pelas empresas de contabilidade que agregam valor aos atuais serviços prestados e geram um aumento em sua receita financeira. PDF icon T_15_552.pdf T_15_552
ECONOMIA E MEIO AMBIENTE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A CERTIFICAÇÃO DE SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL DA PREFEITURA DE BELO HORIZONTE, MG O presente trabalho tem como objetivo principal realizar uma análise crítica sobre a implantação da Certificação de Sustentabilidade Ambiental da Prefeitura de Belo Horizonte. A Certificação em Sustentabilidade é um programa idealizado junto ao Comitê Municipal de Mudanças Climáticas e Ecoeficiência (CMMCE) da prefeitura de Belo Horizonte, objetivando um planejamento estratégico para a concessão de selos em sustentabilidade para empreendimentos, sendo dividido em quatro dimensões: água, energia, gases de efeito estufa (GEE) e resíduos sólidos. PDF icon T_15_532.pdf T_15_532
REVISÃO DE LITERATURA NA BASE SCOPUS PARA IDENTIFICAÇÃO DE VANTAGENS E DESVANTAGENS DA APLICAÇÃO DA NOTAÇÃO BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION (BPMN) NA GESTÃO DOS PROCESSOS DE NEGÓCIO. O padrão Business Process Modeling Notation foi criado com a intenção de ser facilmente entendido por todos os usuários envolvidos no processo de negócio facilitando assim a gestão deste no âmbito das organizações, entretanto existe uma série de trabalhos realizados que apontam características diversas desta notação. PDF icon T_15_554.pdf T_15_554
ENTENDIMENTO DA BAIXA OCORRÊNCIA DA SIMBIOSE INDUSTRIAL NO BRASIL O presente artigo busca contribuir, para o entendimento da baixa ocorrência da Simbiose Industrial no Brasil. Verifica-se a importância das políticas públicas, no Brasil, o desenvolvimento de políticas públicas se confirma com a instituição da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) por meio da Lei nº 12.305/10. PDF icon T_15_508.pdf T_15_508
UM ESTUDO DE CASO SOBRE A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES Várias empresas têm investido no bem-estar e no conforto da execução das atividades de seus colaboradores, para que se sintam motivados, e assim possam ter mais eficiência e produtividade. Neste sentido, o objetivo geral desta pesquisa foi avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho dos controladores de operação em uma empresa de telecomunicações. A fim de atingir tal objetivo, foi realizado um estudo de caso com aplicação de questionário em 60 controladores. Foram avaliados os aspectos tais como: ergonomia, conforto, bem-estar e relações interpessoais no trabalho. PDF icon T_15_533.pdf T_15_533
ANÁLISE DE INVESTIMENTO COM O USO DO MÉTODO ESTATÍSTICO DE REGRESSÃO: O CASO DE UMA INDÚSTRIA PETROLÍFERA As mudanças no cenário da economia mundial fez com que as empresas, principalmente as de capital aberto, busquem adaptações ao modelo globalizado de mercado, o qual dá preferência à análise dos indicadores de rentabilidade de suas ações. Neste sentido, realizou-se uma pesquisa quantitativa, com base nos dados publicados pela empresa Petrobras S.A., relativos ao balanço patrimonial dos anos de 2009 a 2013. A análise dos dados ocorreu por meio de métodos estatísticos de covariância, correlação e regressão linear. PDF icon T_15_555.pdf T_15_555
DIAGNÓSTICO DA GESTÃO AMBIENTAL NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UM ESTUDO MULTICASOS NA REGIÃO DE CAMPO LIMPO PAULISTA - SP Este estudo, aborda a gestão ambiental, fazendo uso de um estudo multicasos, das micro e pequenas indústrias da Cidade de Campo Limpo Paulista - SP. Para o embasamento teórico, foi realizada uma revisão da literatura envolvendo a gestão ambiental, sistema de gestão ambiental e o contexto das micro e pequenas empresas. Realizaram-se entrevistas em profundidade, cujos resultados, compilados e analisados, resultaram em um diagnóstico da situação das micro e pequenas empresas em relação à gestão ambiental. PDF icon T_15_509.pdf T_15_509
MOTIVAÇÃO: UM DESAFIO PARA AS ORGANIZAÇÕES O presente trabalho aborda a importância da motivação para o desenvolvimento de uma empresa. A palavra motivação deriva do latim motivus, que significa deslocar-se, mover-se. Motivação em seu conceito mais abrangente é a força ou impulso que direciona o indivíduo ao comportamento de busca, à satisfação de determinadas necessidades.Compreender os recursos que movem as pessoas para o bom desempenho ou improdutividade, colaborando ou prejudicando os interesses das empresas é fundamental. PDF icon T_15_050M.pdf T_15_50M
DISCUSSÕES SOBRE INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO O artigo tem por objetivo fazer o levantamento sobre as discussões sobre inovação no setor público após a publicação da Lei de Responsabilidade Fiscal. A pesquisa é descritiva e o estudo documental, representado pela revisão de artigos disponíveis na base de dados eletrônicos do Scientific Electronic Library Online (Scielo) entre os anos de 2000 e 2014. Predomina-se o tema saúde pública nas discussões. Dos 20 artigos encontrados, 5 abrangem inovação na saúde pública. PDF icon T_15_534.pdf T_15_534
ASPECTOS PREPONDERANTES PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE: O CASO 25 DE MARÇO O estudo do comportamento do consumidor é extremamente importante para o desenvolvimento de estratégias e ferramentas mercadológicas em empresas que visam obter vantagem competitiva. Dessa forma, o presente estudo apresenta como objetivo analisar o comportamento de compra dos consumidores, da empresa de acessórios femininos 25 de março e verificar se esses estão satisfeitos com os serviços e produtos ofertados. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa com questionário estruturado com 303 clientes da empresa citada. PDF icon T_15_556.pdf T_15_556
APLICAÇÃO DE MELHORES PRÁTICAS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS ATRAVÉS DA IDENTIFICAÇÃO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE CHARLES HANDY Esta pesquisa tem por objetivo a análise das melhores práticas em gerenciamento de projetos aplicadas às tipologias de cultura organizacional desenvolvidas por Charles Handy. A revisão da literatura deu-se através das bases Capes, Scientific Electronic Library Online - SciElo, Scopus e ISI Web of Science para se compreender através da academia científica a construção do pensamento de aplicabilidade da pesquisa já observada em campo profissional. PDF icon T_15_531.pdf T_15_531
GESTÃO DE DISTRIBUIÇÃO DE GASOLINA NA REGIÃO SUDESTE: ESTUDO DA METODOLOGIA ECODRIVING A escolha de uma estrutura de transporte adequada às necessidades organizacionais leva em conta um processo de tomada de decisão que apresenta complexidade devido à quantidade de variáveis, subjetividade dos envolvidos e poucos métodos de avaliação de desempenho adequados ao contexto do transporte de carga. As empresas em geral que tem como objetivo a competitividade de mercado, devem sempre priorizar a estruturação do sistema de transportes baseando-se em dois pilares: o socioambiental e o econômico financeiro. PDF icon T_15_507.pdf T_15_507
ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO PÓS-COMPRA DE UM CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO: UM ESTUDO BASEADO NOS EX-ALUNOS DE UM CURSO DE MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS NA CIDADE DE JUIZ DE FORA. Este artigo tem por finalidade a verificação da satisfação de ex-alunos do MBA de gestão de pessoas de uma Instituição da cidade de Juiz de Fora, frente ao mercado que atuam, com relação as suas perspectivas iniciais e a realidade que se estabelece posterior ao curso. Como validador desta análise, será analisado o aluno como consumidor e sua relação de satisfação com o produto/ serviço no pós-venda, frente a realidade do mercado no qual está inserido, mas a partir, também, do estudo de interesses e expectativas de ex-alunos no início do MBA. PDF icon T_15_583.pdf T_15_583
NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO NO PROCESSO DE COMPRAS DOS CLIENTES DE UMA EMPRESA DO SETOR VAREJISTA DO Este artigo relata, por meio de um estudo de caso realizado em uma empresa do setor varejista, as necessidades dos clientes e se estas são atendidas. Para fundamentar a investigação, fez-se uso dos argumentos de Kother e Keller (2012) e Spiller (2006) por apresentarem suas teorias focadas no relacionamento, na satisfação e na necessidade do indivíduo; outros autores foram utilizados para se compreender o termo necessidade de informação que está presente no cotidiano do consumidor. PDF icon T_15_606.pdf T_15_606
GERENCIAMENTO DOS RESIDUOS SOLIDOS DO PROJETO ECOELCE- ESTIMAÇÃO DE METAS RESIDUAIS(EMR) Desde da Conferencia de Estocolmo em 1972, o mundo tem buscando formas alternativas de conciliar o crescimento econômico com praticas sustentáveis. No decorrer dos anos vem sendo incentivado em empresas publicas e privadas de vários portes, a adoção de programas sócios ambientais. Estes programas tem sido executados no Brasil, principalmente depois do marco regulador do setor elétrico, no ano de 1998. PDF icon T_15_600.pdf T_15_600
ANALISE E OPERAÇÃO DE SISTEMAS LOGISTICOS Although there are reports in the literature about the advantages and disadvantages obtained with the application of tracking technology in road transportation of cargo, one realizes that the investigation into the use of these is still a gap, especially in relation to the impact on the use of these technologies in view of the shippers. In this sense, the objective of this study was to analyze the use of vehicle tracking technology can influence the level of service in the trucking industry loads, from the perspective of shippers. PDF icon T_15_577.pdf T_15_577
TECNOLOGIA APLICADA À PROPRIEDADE RURAL NA REDUÇÃO DO IMPACTO AMBIENTAL PROVENIENTE DA ATIVIDADE DA SUINOCULTURA, COM O USO DO BIODISGESTOR E USINA DE COMPOSTAGEM. Observando o crescimento do rebanho brasileiro e a alta taxa de dejetos na criação de animais para produção de alimentos, a tecnologia do biodigestor vem de encontro com a tendência mundial de produção mais limpa, uso de recurso renováveis para produção de energia e biofertilizante. Este artigo tem por finalidade apresentar o uso do biodigestor como elemento agregado no emprego de usina de compostagem de dejetos oriundos da criação de suínos. PDF icon T_15_603.pdf T_15_603
INTERNACIONALIZAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO APLICADO After the creation of AmBev that united two 'giants' of the beverage industry - Antarctica and Brahma - the internationalization began, however, the export strategies of the product did not go into the American market but the Latin markets as is the case of Puerto Rico, Dominican Republic and Peru and also Portugal is a country with similar cultural roots to Brazil. Given the knowledge of internationalization strategies of AmBev, in the state of Rio de Janeiro, wonders what led the company to begin the internationalization of culture of countries similar to Brazil? PDF icon T_15_579.pdf T_15_579
PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE P+ L EM UM FRIGORÍFICO DE SUÍNOS DE GRANDE PORTE: ESTUDO DE CASO A presente pesquisa tem por objetivo explanar sobre questões acerca do desenvolvimento sustentável. Cada vez mais as políticas de responsabilidade social obrigam as empresas a preocuparem-se em produzir e levar em consideração a variável ambiental, os efeitos da produção sobre o meio em que está inserida. PDF icon T_15_604.pdf T_15_604
A PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DA REDE DE FARMÁCIAS MAIS SAÚDE DE BARBACENA SOBRE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Este trabalho foi elaborado com base numa pesquisa qualitativa e explicativa, que objetivou verificar a percepção que os funcionários da rede de farmácia Mais saúde da cidade de Barbacena possuem acerca de sua própria qualidade de vida no trabalho (QVT). São aqui relatados os resultados dessa pesquisa, obtidos por meio da aplicação do modelo de QVT de Walton (1973), que inspirou o questionário utilizado para coleta de dados. A amostra constituiu-se de oitenta e seis funcionários. PDF icon T_15_582.pdf T_15_582
ATRIBUTOS INTRÍNSECOS E EXTRÍNSECOS DOS IMÓVEIS NA GRANDE VITÓRIA-ES: DIVERGÊNCIAS E CONVERGÊNCIAS NA VISÃO DOS CONSUMIDORES E CORRETORES Pressupondo que o preço dos imóveis é formado por uma perspectiva multidisciplinar que envolve vendedores, corretores e compradores, e que a assimetria de informação existente entre os sujeitos dificulta a definição de um justo valor, o artigo apresenta as principais convergências e divergências entre as visões de clientes e corretores do mercado imobiliário da Grande Vitória. PDF icon T_15_605.pdf T_15_605
SRP: uma ferramenta para auxiliar a autorização de exames no sistema municipal de saúde de Macaé Com o crescimento da importância social, política e econômica da atenção à saúde no Brasil, esta área tem passado por uma grande expansão de serviços, seguida da oferta de novas tecnologias e do desenvolvimento de modelos de sistemas inteligentes para atender à crescente demanda e oferecer benefícios não apenas para a instituição pública de saúde, mas também para os cidadãos. PDF icon T11_0421_1869.pdf T11_0421_1869
A Gestão do Conhecimento em Serviços: uma aplicação no front office Este trabalho teve por objetivo desenvolver e testar uma proposta baseada na gestão do conhecimento organizacional, que permitisse a uma operação de contact center, ao mesmo tempo, colher os benefícios da abordagem empowerment e minimizar os riscos dela decorrentes. Em uma pesquisa experimental, intervencionista, com um componente de orientação crítica, estudou-se o caso de uma destas operações em São Paulo. PDF icon T11_0439_1915.pdf T11_0439_1915
A ATRAÇÃO E SELEÇÃO DE TALENTOS E A CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO: AS PRÁTICAS DAS MAIORES INDÚSTRIAS CATARINENSES O objetivo deste artigo é descrever as práticas de Atração e Seleção de talentos nas indústrias catarinenses de grande porte, como agregadoras de conhecimento organizacional. Os procedimentos metodológicos seguiram a linha da pesquisa qualitativa, descritiva e aplicada. A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas junto a sete das dez maiores indústrias do Estado de Santa Catarina, em número de colaboradores. Para a análise dos dados, foram utilizadas a pesquisa documental e a análise de conteúdo. PDF icon T11_0439_1938.pdf T11_0439_1938
IDENTIFICAÇÃO DOS ASPECTOS QUE INFLUENCIAM O COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO NA ORGANIZAÇÃO. ESTUDO DE CASO EM EMPRESA DE CONSULTORIA Esta pesquisa tem como objetivo geral identificar os aspectos que podem influenciar o compartilhamento de conhecimento na organização, estudo de caso em empresa de consultoria que atua na área de informática. PDF icon T11_0439_1941.pdf T11_0439_1941
O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO NAS MAIORES INDÚSTRIAS CATARINENSES Este artigo teve como objetivo apresentar as práticas de Desenvolvimento de Pessoas nas indústrias catarinenses de grande porte e o seu papel na criação e no desenvolvimento do conhecimento organizacional. A metodologia seguiu a linha da pesquisa qualitativa, descritiva e aplicada. Sete das maiores indústrias de Santa Catarina em número de colaboradores foram pesquisadas por meio de entrevistas. Os dados foram analisados pela técnica de análise de conteúdo. Também foi utilizada a pesquisa documental. PDF icon T11_0439_1943.pdf T11_0439_1943
Qualificação de Fornecedores de Medicamentos no Âmbito Hospitalar A qualificação de fornecedor produz informação quanto à adequação, aos efeitos e custos e, assim, pode subsidiar a tomada de decisão em relação às práticas de gestão adotadas atualmente. O sistema de qualquer organização deve estar preparado para agir rapidamente e essa ação só é possível com informações fidedignas ao processo. O objetivo desse artigo é demonstrar a correlação dessa prática de gestão com o poder regulatório atribuída aos setores ligados à Vigilância Sanitária e à Organização Nacional de Acreditação - ONA. PDF icon T11_0443_2159.pdf T11_0443_2159
ESTUDO DE UM SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO FUNDAMENTADO NO BALANCED SCORECARD APLICADO EM UMA CLÍNICA DE VACINAÇÃO DO SUL DO ESTADO DO RS No atual mercado globalizado, frente a transformações e mudanças, as empresas têm a necessidade de aperfeiçoar as técnicas de gestão para o andamento do negócio. Dessa forma, o objetivo principal deste trabalho foi desenvolver uma estrutura de indicadores de desempenho, com base no Balanced Scorecard, para apoio à gestão em uma Clínica de Vacinação. PDF icon T11_0445_1710.pdf T11_0445_1710

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